基础架构及运维总监(双十一大促负责人)
职责业绩:
日常工作:
主要负责公司产品需求分析及业务流程优化
具体优化的项目包括订单管理系统:产品需求分析及架构设计,包括系统的性能优化及系统
创新工作:
例如:将物流接单平台部署搭建阿里云平台,利用阿里云的ECS和RDS弹性服务,同时利
用企业级高防专线,提高订单在双11大促期间的接收效率;
优化仓储管理系统,通过对订单时效的分析,订单地点的分布,各地房租及人工成本的分析
进行全国仓布局优化,节省公司整体仓储成本;
优化配车管理系统,通过将历史数据进行归档,业务逻辑优化,将传统手工配车优化成自动
配车,提高配车效率,降低车辆空载率。
优化客户质量管理系统,通过将该系统与呼叫中心软电话结合,提高客诉的关单率。
搭建隐私号码平台,从源头保护消费者隐私。
主要负责公司数据中心混合云架构设计、数据中心基础运营,包括网络、服务器、数据库、
信息安全方面的方案和运维保障。
应急响应:
主要负责解决数据中心基础运营过程中的重大事件及故障指挥及处理。
天猫、菜鸟、京东大促IT负责人,对接技术保障方案等。
体系流程建设:
主要负责IT管理流程优化,运维规范,信息安全体系建设等。
从团队建设及组织发展方面:
主要负责梯队人员培养及提升人员技能水平。
PMO体系建设:负责从商务沟通到合同签署后的项目管理,数据迁移、信息安全、中间件
产品的集成,到交付运维的全流程管理。
在项目实践过程中,为开发工程师进行项目管理方法和仪式方面的培训,提高部门整体的项
目管理水平。参与公司架构组的管控,项目审计以及总体分析,为管理团队给出决策及过程
改进建议。参与数据库、大数据研发、建设交付等全流程项目规范制定和优化工作。
重点项目举例:
物流核心订单管理系统整体稳定性优化,从2015年开始牵头对物流核心订单系统进行整体
系统架构方面:由原来的企业私有云模式转变成企业混合云模式,将接单平台整体迁移到公
有云ECS、RDS服务器,从而提升系统的在大促期间的弹性扩容能力;
从网络架构方面,与集团网络环境做租户区分管理,搭建物流自己专有高防专线,并部署下
一代防火墙,以及通过Nginx进 行负载均衡控制,提升网络稳定性的同时也保障了网络安
全的管控;
数据库方面:从最擅长的数据库容灾备份及SQL优化着手,优化数据库架构、优化SQL代码,
使订单管理系统的SLA由原来的95%,提升到99.5%以上。