业绩:商城日销期单月GMV提升200%;品牌私域客人全渠道GMV贡献提升31%,购买频次提升 5%
1. 菲洛嘉品牌商城改版优化、菲洛嘉内购商城 0-1搭建 :页面策划、数据追踪铺排、用户旅程等;
2. 商城运营计划制定及全盘数据复盘汇报;
3. 会员精细化运营:短信、企业微信运营内容制定及复盘优化,围绕品牌“ 医美”属性打造特色私域生态;
4. 客服团队培训、管理及流程优化;
5. 广告投放方案制定 ,优化推广产品组合 ,制定广告创意及素材文案。

业绩:运营 30w-80w 量级私域人群 ,转化客群较私域外人群客质提升 30% +
1. 服务品牌私域社群运营 :覆盖淘宝群聊、企微等类型 ,制定各阶段运营策略 ,完善运营 sop ,并输出总结分析 ,保证各阶 段 KPI 顺利完成;
2. 配合品牌 CRM 优化会员运营 :包括人群分层、标签体系搭、 内容测试、转化链路优化以提高各层级会员复购率;
3. 数据分析复盘 :分析竞对 ,从数据、 内容、推品组合、价格/赠品优惠等进行复盘 ,产出分析报告 ,优化项目落地。 团队管理:带领 5-8 人团队 ,制定规范运营沟通 sop ,新员工成长培养计划 ,相关绩效考核等。
长期服务品牌:科颜氏、圣罗兰美妆、雅顿等。

主要工作职责:
1. 内容策划:爱他美、爱他美 Essensis、雅培等项目社群每周SOP内容策划和文案撰写。
2. 搭建私域流量池:负责为品牌客户在企微平台建立私域流量池,整合各渠道资源,实现用户引流和转化。
3. 项目策划:根据市场热点和用户需求,进行月度社群方案规划、完成品牌用户在私域中的沉淀、活跃、留存、裂变、转化 和复购等链路闭环。
4. 工作分工和协调:负责制定各个品牌项目进度表和工作分配安排,协调各部门(运营、设计、财务等)资源,解决项目中出现的问题,跟踪和分析成本,保证项目按时按质完成。
5. 需求落地:对私域用户的日常管理运营和维护结果负责,不断挖掘用户需求,及时调整优化引流、裂变、转化等策略和机制,达到降本增效的目标。
6. 数据分析:对引流、裂变、转化各个模块的数据分析,关注项目的 Roi 情况,为整体运营提供数据支持及策略方向建议。

主要工作职责:
1. 线下活动策划:为项目提供整体策略及创意支持,根据客户需求,完成个性化定制方案 ,并配合方案修改及跟进调整。
2. 项目执行跟进,对接品牌、平台、制作方,把控项目进度、报价,及时处理项目中的问题,确保项目顺利进行,与内部团队沟通, 同客户保持良好合作关系。
3. 为客户项目制作结案,通过数据提升结案质量。
服务项目:永辉优选自有品牌(田趣、优颂)、永辉超市“新大牌”营销专区、永辉超市酒类专区-咏悦汇、Swisse 等。

主要工作职责:
1. 线上活动策划:根据客户发出的 brief,发掘产品卖点,根据客户需求制定年、月、单个时间节点的传播策略,新品上市方案,媒体组合投放计划、 内容创意植入、外围 social 传播计划等。
2. 公司项目执行跟进,主导内容及执行工作,对接品牌、平台、制作方,把控项目进度,及时处理项目中的问题,确保项目顺利进行,与内部团队沟通,同客户保持良好合作关系。
3. 搜集行业相关资料,分析整理动向产出竞品报告。
4. 对项目进行总结,制作结案分析报告。
服务客户:顶新集团(全家、德克士、集享联盟) ;Shake Shack ; OysterBay 蚝湾。

主要工作职责:
1. 市场费用管理:负责线下费用管理,统筹各区域使用规划,相关申请、核销,SAP系统操作、提交相关分析报告等。
2. 物料管理:负责新疆分公司促进物管理,涉及 SKU 300+,统筹各区域库存情况规划调拨,仓储物流管理及盘点,SAP系统操作、提交相关分析报告等。
3. 通路营销支持: 区域市场费用预算、管控、申请、结案、核销;收集反馈市场信息 ,分析市场数据。
4. 线上运营:微信公众账号(红牛新疆)运营维护、公司各类大型活动总结 H5 制作。

公司是新疆区域双钱、米其林、芬兰诺记、倍耐力、 固特异、德国马牌等国内外轮胎制造企业的经销合作伙伴。
主要工作职责:
1、公司线上平台(微信公众号、OA 等)运营维护以及线下大型活动策划执行。
2、协助公司融资、IPO 上市相关工作,协助完成机构的尽职调查。