工作概述:负责2个保健品(博奥真、赛乐瑞)私域会员体系搭建,通过会员权益、标签做精准营销,延长客户生命周
期。通过数据模型对用户进行分层,制定对应的营销策略完成对客户的拉新、留存、促 活、转化提高品牌客户整体 gmv,
运营期间单个品牌会员新增率由 10%提升至 29.9%,且新增会员首单转化由 9.27%增长至 45%,任职期间同比 23
年会员新增消费 gmv 达到 44w。
会员营销:
制定积分体系及对应转化策略,如对新会员设置专属优惠券、积分及裂变拉新权益引导首购等,对特定商品、特定周期
消费的客户发放活动权益保证其留存和转化,设计专属会员日培养客户消费习惯及对品牌的忠诚度。任职期间会员率同
比新增20%,会员转化同比新增60%。
小程序活动策划:
针对品牌特殊活动商品做月度营销活动,制定商品组合、营销卖点,及会员活动,比如连续打卡享折扣等,根据
月度营销计划,设计活动海报及小程序展示图页。其中以医美概念打造的胶原蛋白饮品活动,一个月达成 112%
的业绩指标,gmv 为 11w。结合品牌视频号品宣活动,完成活动曝光千次,触达客户百名。

工作概述:独立策划和执行私域活动,负责超百场私域小程序直播活动,从0-1全流程搭建多个行业(包括食品、消费医疗)的直播销售模型;通过社群运营提高用户粘性,完成场均用户裂变率为124%,私域场景下用户导流转化占
比概率均30%,社群客户转化最高达80%。协调外部资源,建立分销渠道。通过数据看板及数据模型搭建,全面了
解流量获取、用户留存、转化率等方面信息,推动运营目标完成。
小程序私域活动策划:
独立完成私域活动的策划和运营方案,包括活动商品设计、社群运营流量分析、直播间福利政策制定等联动方案,以完
成品牌建设和转化目标。
活动玩法设计:设计小程序、视频号等私域场景的活动,包括团购商品转化及用户线索转化等。通过测试社群用
户偏好,加重偏好项目福利及捆绑主推项目做转化,引导客户留资并完善用户标签,形成漏斗模型,以提高客户转
化率。
策划福利活动:熟悉并掌握各种私域福利玩法,包含限时秒杀、赠品、优惠券等方面,根据不同主题和目标客户,
灵活调整和优化福利活动,最大化提高新客转化、老客复购、沉睡客户焕活。
预售锁定策略:擅长制定预售福利,根据产品特性、市场预期和客户反馈,调整商品售卖策略和库存。
会员体系维护:直播间转化客户与会员体系相结合,从会员的权益、等级划分、积分制度、兑换规则等各个方面,
引导新老客户入会形成稳定的复购。
成果:多场私域直播活动成交破百万,牙博士800w、晨曦医美200w;私域流量转公域贡献成交额破百万,其中
从社群转向天猫平台,贡献新客消费占比60%左右。
社群运营:
根据活动目标,区分种子客户,并通过种子客户提高商品转化和新客裂变完成销售为目标。掌握私域场景下新客裂变
及常规玩法,通过对用户各生命周期管理,构建用户标签,结合用户行为,制定各个渠道用户运营sop,定期制定用
户互动策略,激活群内用户,提高用户粘性。
沟通协调:协调公司内部的设计、产品开发、销售等部门,确保社群运营工作目标正常推进。同时,与外部的分销
渠道、异业合作伙伴建立和协调合作关系,共同推进项目的运营目标。
分销渠道管理:对外设计合适的分销激励。在内部设计员工奖励制度,激励员工推荐新用户使用小程序。比如利用
幼儿园家长社群、义诊社群等建立新的分销渠道并管理,共同促进转化。
社群内容策划:定期在社群中发布有价值的内容,提高用户活跃度。包含产品和服务的介绍、使用教程、优惠信息、
互动活动等。
异业合作推进:利用直播坑位费概念,吸引渠道商家共同建立私域流量做直播转化。通过直播的形式,直接触达潜
在用户,提高转化率,共同扩大影响力。
成果:完成场均用户裂变率为124%,私域场景下用户导流转化占比概率均30% ,社群客户转化最高达80%。
私域裂变工作获公司评估优秀个人以获得年终奖金,获奖概率2.5%。
数据分析:
数据模型搭建:熟悉数据看板,实时监控关键指标的变化,并搭建优化数据模型,以便更好地分析数据。
关键数据捕捉:对每场私域活动进行数据分析以及痛点分析,包括各渠道、社群转化漏斗数据,以优化未来的运
营方案。
用户数据分析:根据不同时段的商品售卖情况以及用户分层标签,制定并调整商品售卖模型。进行用户分层和标
签管理,根据用户行为和偏好创建和更新标签,以便更好地理解用户,提供个性化的服务和营销策略。
活动复盘:基于私域运营活动数据和用户反馈对活动进行复盘,给分销渠道商设置长期运营方案,并协助产品运营
完善小程序功能,提升用户体验。

工作概述: 负责有品 (picooc) 体脂秤微信公众号及独立app软文产出,文章转化最高约2.8%;挖掘KOL达人,
为KOL提供加v服务,制定执行福利制度,促使社群分享活动最高转化约8%;负责社群运营和APP活动策划,提
升用户留存率与转化率,完成复购率稳定60%左右。
公众号软文撰写:负责微信公众号及独立app软文产出,提高文章阅读量和转化率;分析用户需求,挖掘潜在市
场,为新用户推送合适的推广文章;优化软文push策略,通过推送广告引导用户进入社群,提高社群活跃度和转
化率。文章转化最高约2.8%。其中独立撰写原创软广app内平均阅读量2130次, 最高浏览22334次。
挖掘KOL达人:定期筛选付费用户,确定潜在KOL人选;跟踪KOL的分享情况,根据活跃度和影响力进行标签;
为KOL提供加v服务,增强其在app首页的曝光度;制定并执行福利制度,包含赠送减脂减免券、减脂礼品等,
以提高用户留存率和转化率。社群分享活动最高转化约8% 。
APP活动策划:创建与体脂秤相关的热门话题,设置积分奖励机制,鼓励用户产出ugc内容;根据用户属性(如性别、年龄、地域等)设置不同的活动,包含减脂打卡、节日积分活动等,提高用户参与度和忠诚度;对用户优质
内容进行奖励,以提高内容的生产质量和数量。
社群运营:建立并维护私域社群,提高老用户的复购率;在社群中定期举办活动,如折扣、赠品等,吸引老用户复
购;与app活动进行联动,提高社群用户的参与度和复购率;完成复购率稳定60%左右。