职责业绩:
运营分析:
主导客户实现物流仓储规划,监控及制定项目的收货、发货以及退货等维度的Kpi跟踪;
从指定客户中保留和增长净收益,以满足或超过销售额,收入和盈利计划;
通过对现有客户的跟踪和及时为客户提供专业的服务来维护现有客户,促进业务的发展;
跟踪销售线索,分析业务可能性,根据客户要求协助完成报价;
组织规划内部资源,例如仓储运作、运输、IT系统端等部门,协助客户仓配需求落地
沟通协调:
定期与客户服务和运营经理沟通,与运营人员建立紧密的合作关系,确保满足客户的需求;
通过与客户的沟通,不断寻找提高服务水平和效率的新方法,以满足他们在运营上的期望,并为实施或改进提供支持。
技能:熟悉WMS,TMS,OMS等链路需求,熟悉SOP
负责过众多项目前期规划实施:涉及奢侈品、3C类产品,鞋服类仓库及运输SOP设计,kpi制定,仓库运作及运输作业监控,同时负责过skechers、MLB、converse、Moncler等众多项目

私营·民营企业培训服务
职责业绩:
人员及机构管理:
组织团队,明确下属岗位的职责和任务要求,指导及监督下级开展各项工作;
协调各岗位工作,定期组织动员活动,建立有效的团队协作机制与良好的合作氛围。
业绩任务:
全面掌握校区运营情况,制定本校区业绩计划,带领团队完成业绩目标,
一周内招生销售额80万,校区累计业绩区域前五名;
制定校区人员相关工作应达到的任务量,并监督其有效实施,并按要求输出完成情况反馈。
运营统筹:
3个月内完成市场考察、项目定位、团队组建、组织架构搭建等工作;
参与制定并管理校区预算,控制整体运作成本及各项费用支出,确保利润达成;
贯彻区域性运营规划,按要求输出计划执行反馈;
关系维护:
维护日常家长关系,处理校区各类异常,以及员工关系;
工作总结:
两年半的自主运营创业经历,让我学习到了人员组织架构管理经验,包括中外教的管理;拓展用户、维护用户,教学内容更新迭代,快速的市场应变能力,适应整个教育环境的变化以及政策的变化;良好的沟通能力,对内的员工沟通,对外的家长及市场合作商沟通;从一个行业的0经验做到了行业及家长认可的机构,运营期间校区人数突破500人,升学率达到85%以上。

职责业绩:
运营分析:
配合公司战略,落地客户物流需求,识别新的市场和潜在客户;
从指定客户中保留和增长净收益,以满足或超过销售额,收入和盈利计划;
通过对现有客户的跟踪和及时为客户提供专业的服务来维护现有客户,促进业务的发展;
跟踪销售线索,分析业务可能性,根据客户要求协助完成报价;
沟通协调:
定期与客户服务和运营经理沟通,与运营人员建立紧密的合作关系,确保满足客户的需求;
通过与客户的沟通,不断寻找提高服务水平和效率的新方法,以满足他们在运营评审会议上的期望,并为实施或改进提供支持。
技能:熟悉WMS,TMS各种操作系统,SOP