负责线下自营门店开店培训和管理
Outopia品牌——疫情期间创立越野跑户外服装品牌
运用世界前沿的材料科技和负责任的未来型材料,
打造创新驱动的轻量化、强耐用越野跑装备,
让每个人能够更容易、更安全地踏上户外冒险旅程。
自营零售的第一位员工,负责开店、运营管理、搭建运营体系
负责上海太古汇店铺+成都CyPARK两家自营门店的运营管理
成都门店的开店筹备、人员招募和培训
主要工作内容:
1、带领直营终端门店团队,达成销售指标;
2、针对货品结构提出合理化商品流转建议;
3、负责门店整体营运管理、员工管理、带教及招募;
4、推动落实和提升公司各项终端管理标准,监督各店铺执行情况;
5、熟悉各商场经营情况,与商场建立良好的客情关系,活动扣点及降租/降扣等谈判执行,确保公司利益;
6、负责部门日常管理,包含团队建设、费用管控、异常处理等。

资深店长/上海浦东嘉里城店
SALOMON中国第一家自营零售门店
第一家以城市峡谷为主题风格的运动社区体验店
结合高档社区/酒店/会展中心/世纪公园,形成浓厚社区特色的购物中心
店铺95m2,2023年营业额1300万
主要工作内容:
1负责整个店铺营运:保持卖场整洁,美观,确保达到销售和客户目标;
2、领导并激励团队,一直保持一种积极和愉快的工作氛围;
3、不断向客户体现和传递品牌的价值观和品牌理念;
4、担任品牌商店系统的店内故障排除专家;
5、为每一位客户提供卓越的服务;
6、执行、跟进、达成店铺营业目标;
7、负责零售店铺的日常运作、人员管理、货品调配、店铺陈列等;
8、协助营运主管及公司负责和商场的沟通;
9、处理店铺日常突发事件;
10、协助区域经理承担部分工作:区域薪资及员工绩效收集/区域商场活动统计等;
11、协助区域新店开店筹备及开业前期的门店员工培训。

超凡依旧——针对户外运动人群而创立的运动营养食品品牌,
为马拉松/越野跑/登山/徒步/滑雪/休闲健身等户外运动人群
提供专业的运动营养产品解决方案。
主要工作内容:
1、 协助总经理制定公司的发展规划;
2、 负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程;
3、 制定所负责部分的各项管理和规章制度;
4、 积极协调和激励部门员工工作;
5、 全面负责公司的各项商务拓展工作,经销商拓展、赛事活动合作等;
6、 建立和维系公司各方面的外部关系;
7、 部门相关费用的审核;
8、 部门员工工作的总体安排和跟进工作执行情况,领导每周每月例会;
9、 生意负责:为不同渠道制定合理的营销计划,推动生意健康发展;
10、 开拓线下经销市场,目前已开拓广东、江苏、浙江、北京、上海、四川等经销市场;
11、 建立自有企业微信社群联盟:以城市运动社区为单位,目前已建立20+以上的城市,平均每个社群活跃成员100+,通过自运
营的方式,每日互动、每周线上活动、每月运动积分兑换等不同形式的营销方式,提升社群活跃度,增进品牌的人群影响力,进而
带动自营销售;
12、 开拓有赞、京东、天猫、抖音、小红书等线上自营电商渠道,通过自运营+达人带货等分销形式,开拓线上的销售市场;
13、 与线下城市运动社区合作,每月支持线下社区活动,城市路跑、户外越野跑、运动营养知识分享会等形式,教育和营销社区
伙伴。

工作职责:
1、 人员管理:前期招聘面试与上岗前培训确保每一位店铺伙伴符合品牌要求;
2、 货品管理:负责店铺货品订购,并于公司货品部门合作,确保库存合理和良性周转;
3、 运营管理:制定符合店铺的销售服务规范、货品管理规范、防损规范等,提升运营效率、提高顾客和员工满意度;
4、 社区管理:配合市场部社区活动落地,安排和跟进活动的执行效果,确保活动体验和拉近消费者距离,进而提升生意的转化;
5、 生意负责:保持生意稳定并通过办公软件多维度分析店铺生意表现,向公司相关部门提供合理化建议,确保完成全年销售指
标;
6、 单店生意:月均50万+,其中静安嘉里创下单店月销售记录110万。
主要工作经历:
1、 中国前三家自营零售门店(上海浦东嘉里城店、上海静安嘉里中心店、上海太古汇店)的前期筹备、人员招聘与货品规划;
2、 门店运营流程的搭建与完善;
3、 推动店铺社区活动落地,提升员工与顾客的运动体验;
4、 对接商场商务及运营部门,推动品牌与甲方的合作关系,争取更多的合作推广资源。

工作内容:
一、门店管理
1、管理公司旗下的区域门店(Salomon/Suunto/Arcteryx三个品牌在上海、苏州、南京、宁波、北京五个城市的二十二家直营门店)的销售并保持稳定持续的增长,2018年管理区域全年销售流水达到1个亿,始祖鸟单店月营业额最高超300万(北京王
府中环);
2、完成店铺销售目标,争取更好的店内排名和分享门店的相关信息;
3、日常维护和管理,包括销售、店员管理、库存检查和控制;
4、招聘、培养、训练员工并建立和保持强大和稳定的销售团队;
5、在商店与公司相关管理部门之间,建立良好的关系和争取足够的支持;
6、协调店铺与所在商场和物业等部门,确保合作顺畅,保证店铺日常运营顺利;
7、搜集和汇总店铺的各类数据报表,并提供销售分析,并跟进行动,提高销售业绩 和解决问题;
8、维护陈列并根据公司的当季市场指导方针及时调整和符合公司要求。
二、门店体验
1、推进萨洛蒙/颂拓重点店铺的的门店体验活动;
2、拉近品牌与消费者的距离;
3、定期参与和组织户外越野跑体验活动;
4、培养和带领门店运动大使,保证门店体验方面的工作的持续稳步发展;
5、组织策划跑步体验活动,以及品牌与活动的线上推广和线下消费者的互动;
6、配合公司市场部的相关活动。

门店管理——
1、完成全年销售目标;
2、完成顾客成交率达及年度盘点成本损耗率目标;
3、完成所管理的楼层在店内销售的销售目标;
4、确保相关市场活动销售达到预期;
5、店铺生意:月销售1500万+主管楼层(男子跑步、男子足球、儿童品类)销售占比达到25%。
人员管理——
1、确保所管理的楼层人手配备及排班符合营运需求;
2、确保服务评分及反馈工作按时有效完成,以确保门店能为顾客提供高质量的服务体验;
3、神秘访客年度评分达到80分以上且持续保持6个月以上;
4、制定员工销售目标并及时跟踪,每周跟进后三名员工销售结果并给与反馈;
5、确保80%的工作时间关注在卖场销售上,在楼面管理时,针对区域配备水平合适的 员工,并成为榜样;
6、和店铺数据部门保持良好的沟通,把产品问题通过数据部门及时反馈给买手;
7、每周参加销售会议,按时完成顾客体验经理给出的工作目标同时将各自楼层/部门 的信息、销售心得、技巧与会分享给其他
同事和顾客体验经理;
8、定期与员工进行一对一沟通面谈,不断辅导运动员,发展并提高他们的技能,提升 运动员活力。
产品管理——
1、确保每天在楼面的商品补货流程的执行,确保楼面的陈列量满足陈列标准;
2、确保店铺所有员工充分及时地了解重点产品的卖点及库存信息;
3、带领推动整个团队维护并不断提高店内的商品展示标准,通过关注重点商品的陈列 以及及时地调整从而达到促进销售的目
的;
4、确保店铺内及时准确地执行公司各项品牌推广及产品促销活动;
5、周期性的根据销售TOP来及时更新陈列,为顾客带来不同的视觉冲击;
6、保证在新品上架前和新产品相关的故事信息和运动员进行培训;
7、关注店铺活动产品的库存量,对产品销售有良好的预见性,第一时间将需要或缺货 的产品从店铺反馈出来。
流程管理——
1、保证店内所有流程标准得到持续一贯地执行;
2、每天分三时段补货,与陈列部门协作确保新商品第一时间出卖场;
3、确保GB2系统的正常运作,系统库存的准确性高;
4、严格执行防损流程规定,做好商品防盗的各项措施。
备注——
2012-2013年:一楼主管,负责一楼销售及收银团队;
2014-2015年:跑步俱乐部经理,负责组建跑步俱乐部,邀请店铺成员及顾客加入 ,增进员工体验,拉近耐克品牌与顾客的距离;
2015-2016年:门店体验经理,负责门店员工体验,包括开展店铺成员参与的跑步、足球、篮球等体育项目,定期与店铺成员及管
理成员沟通,倾听员工反馈,提升员工 的满意度,负责顾客的购物体验,售前的产品咨询、售后顾客反馈搜集;
2015年负责三楼足球、男子训练、童装的销售及团队。

1、销售:完成上级下达的各系列的销售指标、营业及相关数据的解读、汇总和分析;
2、服务:负责本系列的顾客服务指导和顾客体验等;
3、订货:根据工作实务中的经验和数据分析,向采购部门就相关系列产品提出订货 建议;
4、活动:根据上级规划,组织执行所负责系列的各项促销推广等相关活动;
5、到货分货上货:货品到店后,参与点货分货,并将货品上架陈列;
6、货品安全:定期商品盘点,保证卖场内本系列货品安全;维护卖场内本系列的货 品形象,包括日常归拢及整理货品、陈列维护、
商品外观、防盗扣及吊牌检查等;
7、环境:负责所管系列区域内的环境卫生,器架清洁,货品整齐;
8、员工管理:制定本系列专员的排班表和考勤表;对其进行日常工作安排及管理 ,督促员工遵守各项规章制度;指导及培训本系
列专员工作,如货品陈列、产品知识 、道具使用和维护、顾客服务等;并对本系列专员定期进行考核;
9、公司内部其他部门日常沟通。

1、 台资民营的企业,集茶叶的种植、加工、包装、销售为一体的加盟连锁企业;
2、 负责全国九十几家店铺的进货和出货管理,协调农场总部的茶叶生产和店铺的茶叶销 售管理;
3、 负责9家经销商的区域管理,每月每年的农场出货和店铺进货统计管理,年底的全国 店铺销售状况分析等工作;
4、 负责公司内部刊物《雪峰季刊》开始在全国九十几家店编辑与发行工作;