企业类型:中外合资
企业规模:大型+
直接上级(职位、姓名):领班
工作职责:
1、对客沟通
2、做好服务和接待-
3、上级交代的其他工作
主要收获:
1、对服务行业有全新的认识
2、万豪管理模式进入行业,行业标准切入很高
3、认为服务行业中的服务意识第一
4 、英语口语流利
5 接待上海国际F1赛车组委会,受到了 高标准服务的熏陶
证明人:ALICE 职务:领班 联系方式:
第四部分:个性特征与管理风格倾向
该候选人主要符合以下四项个性与行为特征:
影响性:能够很快和工作中需要的人建立起良好的关系,比较容易与陌生人建立起联系并取得信任。
情感性:工作中沉着冷静,沟通效率高,交流的内容往往比较容易被其他人接受。
独立性:有非常清晰的目标,能够不遗余力地执行推进,完成工作目标。
自律性:工作尽心尽力,能够正确认识并敢于承担自己的职责。
第五部分:优劣势分析
优势:
1、拥有多年市场管理和品牌运作经验;拥有多个行业的市场运作管理经验;
2、拥有良好的分析判断、沟通协调、商业思维和团队组建的能力;
3、擅长战略理解与执行、绩效管理和培养下属等。
劣势:
1、专注市场运作管理领域;
2、作为一个管理者,更多解决市场管理的实际问题,对公司财务管理接触相对较少,
需要公司高层指导和点拨,来完成自己的使命和任务。
第六部分:核心胜任力构成
该候选人最擅于使用以下七个核心胜任力:
1、人际理解力:
能够与人顺畅地交流和维持良好的人际关系。能关注问题背后的商业价值及客户价值。
能够与同事、客户建立并保持良好关系,建立适宜的私人友谊,保证工作顺利进行。
对人际信息敏感,能够快速准确地通过行为表现和潜在的信息判断他人的心理状态。
2、影响力:
在人际互动中主动表达自己的观点,发挥个人影响力。
能够通过各种方式消除他人的顾虑,推动他人接受或服从自己的观点。
具备足够的沟通能力,能够很好的倾听不表达自己和他人的观点,满足工作所需。
3、沟通协调能力:
能够灵活利用各种技巧,清晰地表述自己的观点和准确理解他人的表达内容,顺畅而高效地沟通。
能够合理使用各种方法,协调各方人员,化解潜在或已有的冲突,使之不影响工作进程。
能够高效地协调上下级、部门间的工作配合、相关利益等,促进问题解决。
4、团队领导能力:
能够结合企业实际情况和发展阶段组建团队,运用有效方法构建一支强有力的团队。
能够处理好团队管理中的常规工作,保证团队工作顺利开展,提高员工士气。
有很强地节约企业人力成本、时间成本、资产和费用成本的意识,高效、低成本地完成任务和管理团队。
5、责任感:
能够基于自己对公司发展战略的理解设定明确的工作目的,完成工作并承担责任。
有非常清晰的目标,能够排除无关干扰,通过各种方法和途径实现目标。
6、分析思维能力:
能够从与众不同的角度看问题,看到事物的多面性,对其能有整体的了解和把握。
在复杂情况下,能够正确提取所需的信息,不受当时状态所干扰,保证了所获信息的客观真实。
能够对公司的发展战略及所面临的形势进行合理的分析与判断,并据此设定适宜的目标,较好地达成结果。
7、计划组织能力:
做事非常关注投入产出比,关注行为带来的客户价值、商业价值,及由此带来的利润财务指标
对工作和生活有强烈的规划意识, 喜欢事先拟定明晰的计划, 凡事都有妥当的安排和部署。
能够以饱满的热情,积极主动的状态,尽职尽责地推动、监控工作的进展,高效地完成任务和管理下属。
第七部分:薪酬信息
基本薪资40万(税后);
奖金: 有;
补贴: 有;
交通补助:有;
其他福利:五险一金;
是否有离职赔偿项目:否;
期望薪资:面谈;
第八部分其它相关信息
家庭地址: 天津市南开区宾水西道华苑新城云华里30号楼1门1204
通讯地址: 天津市南开区宾水西道华苑新城云华里30号楼1门1204
有无住房: 有
有无私家车:有
品牌型号: 广汽本田奥德赛
配偶工作: 河南省中医院
子女情况: 女12岁,男4岁
可到职日期:随时
联系电话:
常用Email:
方便联系时间:随时