核心职能:负责天猫食品腰部和新商家运营,通过商家分层分类,商家成长体系搭建,产品工具提能,商家培训,资源激励等方式,批量化运营超过3,500家商家,优化行业商家结构和健康度,为KA商户输送活水池
工作职责:
1. 商家运营:负责天猫大食品腰部和新商家运营,通过系统化/规模化的方式,从行业策略/店铺诊断/渠道拓展/内容/物流/服务等核心主题切入,提升商家运营能力和生意表现;大食品新商家整体销量同比增长超过70%,店效同比增长超过10%,在大快消行业中表现名列前茅,双11期间,大食品核腰商家同比增长超过20%,远高于去年同期;整合阿里内外部超过7个部门资源(营销平台,供应链,CCO,阿里妈妈,产品团队,供应链等),共同建立大食品商家成长体系。
2. 通过潜力KA挑战营,构建KA活水池:项目第一期为“潜力KA挑战营”,项目包括商家分层/商家调研/问题定位/核心主题提升等内容;通过课程培训,小二辅导和产品工具相结合的方式赋能商家,沉淀可复制和复用的平台模式;第一期挑战营项目内商家增长率高于大盘超过30%,渠道销量增长超过59% ; 物流时效提升20%。
3. 通过“双11黑马训练营”,覆盖3500+家食品腰部和潜力新商家,将KA运营模式批量化复制到腰部和新商家;核心覆盖的700潜力商家同比增长高于大盘15PT,超额达成双11生意目标。
4. 线下&线上商家培训赋能:整合阿里内外部资源,举办7场大食品线下专项赋能,线下覆盖超过1000家商家,线上覆盖超过3000家商家,提升商家大促筹备度,提升商家付费投放意愿/能力;线上推送超过50门课程,覆盖超过1500个商家。日常通过产品/课程赋能批量覆盖超过2500家腰部商家,1200家潜力新商家, 有效协同/覆盖大食品腰部和潜力新商家,带动商家成长。
5. 食品产业带运营:结合平台数据和行业沟通确认,梳理出大食品超过100个产业带区域,并根据产业带商家运营/货品/商家组织能力三个维度对产业带进行分层,线下超过250产业带商家参加产业带赋能;核心覆盖的产业带商家2019销量同比增长超过高于大盘5PT。