工作职责:
- 主导方案落地及实施,对公司年销售额的达成负管理责任;
- 领导并管理项目中心, 本部门由13名项目经理/项目工程师和2名文职工作人员组成,项目经理能够独立处理客户需求;
- 负责带领项目经理与客户建立稳定的合作关系以达成长期的成功合作;
- 规划并领导项目执行和项目设计相关的可持续改进得以顺利实施,对项目生命周期进行监控管理; - 推行监督管理工具和各种应用流程在项目管理组织上的有效使用;
- 针对部门的政策开发与调整及同项目相关问题处理和内部培训计划的标准化流程进行创建、执行和改进; - 设立关于项目建设初期阶段的关键绩效指标(KPI - 为提高客户满意度为宗旨);对关键绩效指标进行开发、追踪和分析以达到高标准要求;对业绩需要和现有服务资源进行差异分析;
- 作为公司项目代表支持公司各类项目的开发和执行,以推动以运营和质量控制为主旨; - 发展阐释项目设计最佳实践方案的提议,并为项目在各运营网点的实施对其他各部门提供培训;
- 负责处理客户投诉和提供支持;内部改善建议与评估;负责项目管理相关的复杂情况及严重问题的处理; - 与公司内部各部门(销售部/大客户管理部/运营中心/技术工程中心/IT部门/财务部/生产部等)协同合作;及时向公司管理层 (总经理/董事长)汇报重大事件;
- 管理项目中心的人事计划安排并对部门员工进行定期工作绩效考核; - 在职期间,充分运用IPD、Project专业知识,在项目管理上取得显著成效,并得到董事会肯定;
- 公司从2019年2月在制项目79个,截止至2019年8月验收63个,使公司半年度的‘现金流’得到充分管控; - 2020年销售额再创新高,同年上涨二十三个百分点(2020年7.4亿、2019年为6亿);
- 在内部项目管控、关键节点、里程碑、人员调配、资源整合、成本管控、流程等方面取得董事长多次在公司经管会上肯定及赞扬;
- 在与客户项目协同中,充分调动资源并制定执行计划,达成如期交付,赢得客户认同(如代表性客户:‘宁德时代'‘国轩高科'‘比亚迪股份'‘天津力神'‘湖北金泉'‘惠科工业’‘宁波群创'‘国威科创'‘东莞京滨'等);
- 在内部制定项目激励与培养制度,不定时开展头脑风暴,使团队成员保持高效率的工作态势; - 建立计划管理中心(关键岗位任职人员筛选及评估),将设计开发计划/采购计划/装配调试计划/安装验收计划的开展纳入体系管理,对公司项目的快速交付垫定了基础;
- 根据公司总体规划,实现项目经营战略和目标;
- 监督并确认项目规划及运作管理等,包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等; - 负责制定和完善项目管理制度和流程,并组织实施;
- 负责对内与对外的所有沟通管理工作; - 负责项目团队管理建设,包括人员培训、绩效考核等。 项目实战(例):
- 比亚迪(贵阳弗迪~QH自动存储物流系统/金额:0.45亿):此项目在客户现场施工,因项目延期,客户投诉不断......现场梳理各工序(含公司运作流程)及客户关系,仅用15天时间,将项目运作拉入正轨,得到客户高层(弗迪电池高层及BYD采购)认可及高度评价;
-温州瑞浦(化成分容物流线/金额:1.1亿):因数次承诺客户交期达不到,每段/天延期罚款2万元,客户持续开出230万元延期罚款单;在快速处理贵阳BYD项目后赶往此项目现场;对项目瓶颈及困难点作出分析(协同现场施工团队及客户主管单位),调整项目运作方式/梳理总计划(每个模块的开展难点及每日检讨成效),项目已达到有效管控; -东莞京滨(PCU自动装配检测生产线/金额:1.4亿):项目在整个运作过程中,带领项目团队昼夜奋战,达成客户(日本)预期计划;
-宁德时代(YA/YB/Z1/Z2/工序空中输送线/四个基地 3.8亿):延期达不到客户期望值(FAT),内部交付验期,各部门协同作战能力低下......梳理研发下单BOM的完整性/模块文件的标准受控/采购按拆分子项目管控物料齐套率/仓库按统一BOM管控/装配人员配置及定岗定责开展工作,在项目开展运作中成效明显,项目交付得到有效管控。