职责: 收集整个中国部门的需求,分析预期收益并会同开发经理和其它地区的PM一起决定全球合规运营部门的开发计划。
业绩: 由我负责参与提案、分析需求和高层次设计的文档自动化审核系统,将为部门节约每年150万人民币的运营费用。
2. 运营管理: 组织协调部门级年度运营计划和季度运营报告
业绩: 18年初参与发起并组织了本部门全球各地的部门经理和运营经理在北京召开首届卓越运营峰会,制定了18年的运营计划、确定了年度战略项目并分享了运营最佳实践。
3. 推动运营标准化: 跨区域、跨任务团队运营的标准化
业绩: 组织全球各地的运营经理、业务分析师和商业智能团队分析运营报表需求,建成了统一的、可实时反映运营数据的报表平台。有助于领导层第一时间掌握运营情况并及时作出决策。
4. 推动运营自动化: 运用机器学习、自动化工具、流程改进等方法提高运营效率和质量
业绩: 在全球合规运营团队中率先探索并采用机器学习技术,把危险品分类审核的覆盖率由10%提高到了100%,在无需显著提高人力投入的前提下,有效保证了分类审核的质量。
负责日本市场商品信息的运营管理,流程改善和运营自动化。