罗莱家纺(现改名罗莱生活)是集研发、设计、生产、销售于一体的家纺企业,家纺行业领头羊及第一家上 市公司(2009登陆A股),市值超70亿。
在2014年,在罗莱家纺面临销售额及利润连续三年停滞增长、内部多品牌管理混乱、人员流失严重等的背 景下,希望全面对标华为,通过变革来实现企业第三次转型,本人主导整个变革的规划与推行:
1、 战略重构: 主导罗莱战略规划项目(与贝恩咨询合作),重构与优化多品牌战略、批发转零售战略、家 纺转家居战略,制定3-5年的战略路径与关键举措;
2、 文化升级: 主导罗莱文化变革项目(与华夏基石合作),升级企业文化内涵,强化以客户为导向与艰苦 奋斗精神,打造企业的经营宪法-罗莱基本法,作为经营管理最高准则指导企业的各项经营管理制度流程策 略的制定;
3、 先进管理工具引进: 主导“标杆管理”工具的导入(与北京泓冰咨询合作),战略工具“BLM-业务领导力 模型”的引进(与IBM合作);
4、 组织变革: 重构组织架构(与翰威特合作),建立集团-子公司的治理模式,下放集团的职能,强化子公 司的独立经营。并引入合伙人制度及薪酬激励的变革,激活组织活力;
5、 流程变革: 以罗莱儿童子公司为试点,推行流程变革(与华为顾问合作),以端到端业务流程的打通, 并重构组织与流程的匹配,实现研发周期从120天缩短到65天,门店开店周期缩短30%以上,极大提升业 务运作效率
6、 信息化建设: 主导SAP系统二期供应链项目开发(与达美合作),完成供应链、销售、物流、财务的一 体化系统整合。 主要的工作职责:
1、 主导变革规划及项目管理(PMO),在文化、战略、组织、流程、信息化等方面推动公司变革;
2、 建立公司流程生命周期管理及业务持续优化的长效机制,推动公司业务的持续改善
(1) 闭环1,倾听客户之声-收集客户问题-问题分类分级升级-快速解决问题并反馈给客户,
(2) 闭环2,经营指标分析-映射流程-流程监审-流程绩效分析-发现深层次问题-形成战略关键任务
(3) 闭环3,闭环1 / 2中深层次问题或任务-三级流程映射-端到端流程分析-流程重构或优化方案-流程试行 -流程监审-深层次问题解决
3、 主持公司周、月、年的经营管理例会,优化经营分析,提升经营结果