工作描述: 以顾问身份加入,全面主持运营管理,提高整体运营水平;建立客户导向的运营体系,加强服务意识。
工作职责: 管理中心整体运营,制定战略规划、组织结构、管理体系、业务制度,梳理和规范管理制度和细节等。
战略规划: 从预防和康复医疗角度建立整套运营体系,引进行业前沿医疗技术,最大化利用医院间转诊资源;协同市场部,引入保险产品建立一站式高端会员制服务体系,在平台上提供全国最好的医疗资源。
运营策略: 定位高端私立医院,打造高端健康管理体检中心品牌;改革服务理念,提供优质保健类服务产品,升级为基于硬件条件的健康管理中心;稳定人员队伍降低成本,搭建内部人才发展体系,线下集中业务培训。
国际视野: 牵头蒙古第一医院成立远程线上医疗诊断和转诊服务项目,实现蒙古史上首个对外医疗合作项目。
团队管理: 引领20+各科室医务人员,组织团建,建立激励机制,打造人才梯队,制定行动计划和工作流程。
工作业绩: 从资方角度整合资源优势,建立项目独有服务体系,解决医疗服务产品中规模和个性化服务间关系。