工作内容:
1.产品需求的收集与分析,建立需求池;
2.完成产品需求从版本规划,需求背景,目的,用户分析,用户场景,痛点以及方案设计全流程的输出;
3.对所负责需求的全流程跟进把控,注重风险预估,及时与开发、测试沟通,保证上线质量,对用户负责;
4.负责APP版本的发布,注重版本管理;
5.负责过包括APP登录注册,APP架构改版,资金订单,消息系统(push和站内信),会员系统,任务系统,工具模块(推荐、合买类),运营活动(拉新,留存,裂变增长)等模块的工作。
主要业绩项目经历:
1.会员系统-负责人
该项目以满足核心用户核心痛点需求为权益设置,同时为提升平台用户的留存尽量拉长平台用户的生命周期所搭建的会员系统:
分析核心用户痛点需求,围绕核心痛点提供6项会员权益;
“会员中心”设计,包括会员基本信息,会员等级,会员套餐购买,会员权益关联;
不同会员类型的升降级机制设计。
2.消息系统-负责人
该项目为消息系统重构,主要包括站内信和push:
梳理当前版本的站内信和push的业务痛点;
业务痛点结合站内信和push场景,输出重构优化方案;
与开发讨论沟通如何避免消息的拥堵、解决到达率以及消息的闭环问题为核心;
底层重构完成后对业务场景进行关联,提高业务触达效率;
新增前端消息中心列表显示,可视化优化,提高用户查看消息的效率。
3.任务系统-负责人
该项目目的是为提高新用户对产品核心功能的快速认知和提升转化以及老用户的活跃和留存设计了新手任务和每日任务。
任务系统的版本规划。先围绕原版本的积分系统,对前端页面信息结构进行优化,提高用户价值和参与效率;
新增场景入口和增强用户对积分的感知。优化用户多场景完成任务后积分自动到账并提示告知积分到账,形成积分感知;
任务设计上,围绕产品周期和业务诉求设置新老用户任务,包含新用户体验核心功能,老用户(中低忠诚度用户,高价值用户)的任务设置。
4.专家推荐-负责人
该项目为产品需上线专家推荐栏目,便于用户可以购买推荐提升战绩:
筛选第三方合作方;
组织双方技术进行沟通评审;
根据评审内容制定和修改产品方案;
根据需求输出专家推荐的前后端功能;
管控整个项目的开发进度以及评估可能会出现的风险;
上线测试验收,保证质量。
5.代理端APP-负责人
该项目是通过发展代理拉新为平台获取更多的新用户:
根据代理的核心需求设计代理端APP,方便代理查看拉新情况;
包含邀请,分成,统计和结算等模块。
6.2018年俄罗斯世界杯-参与者
全程参与公司2018年俄罗斯世界杯的活动营销策划讨论,世界杯期间APP单日销量在1700w+:
结合运营需求,以世界杯为拉新噱头,输出“老带新”邀请码活动并如期上线,为平台拉取新用户;
世界杯期间,APP流量较大,配合技术完成APP缓存升级,有效缓解服务器压力;
针对世界杯大量涌入的用户,在产品充值,下单,提款等各个环节做好引导,整个团队及时响应,提升了临场应变以及解决临时问题的能力。