客户维护:
管理和维护整个项目，新客户衔接沟通，项目接单及订单出货，协调整个运作流程。负责协调项目部， 质量部，采购部，生产部，仓库等完成客户和公司的销售目标和相关KPI。
1)产品报价: 在新客户导入阶段，协助销售业务制作报价单回传至客户；当有ECN变更以及季度的报价参数（远物料价格，汇率等）变化的时候，协助销售业务进行报价更新。
2)产品导入和量产维护: 在新产品试产阶段，作为对客户订单对接窗口，主持内部订单交付会议， 与各职能部门确认信息材料准备情况，制定产品试产计划，并与客户及时沟通异常， 提供解决方案以及更新计划，达成客户满意。
进入量产阶段，重心转向准时交货率，产品、物料报废率，库存水平，冗余物料水平，安全库存等。
3)客户订单管理: 客户产品数量预测和订单的接收窗口，根据物料的交期和产品生产周期反馈给客户合理的交货计划，与客户协商确认之后，录入公司ERP系统（Oracle），监督整个团队物料的齐套和生产制造情况，完成准时交付目标。
4)客户满意度提升:
a)质量: 及时处理客户的质量投诉和需求，监督公司内部提供8D报告，内部改善并防止再次发生。
b)时间: 通过日常生产管理，跟催缺料等，达成及时交货。
c)沟通: 在日常工作中与客户进行有效的沟通， 按时提供客户需求的交付计划表等资料，使客户满意。对于客户苛刻的要求而无法做到的，会拿数据进行分析并协调可行方案，提供最灵活的服务，达成客户理解和满意度。
5)订单对账及货款跟催: 订单完成交货后，及时与客户对账并提供情况资料至客户端；及时跟进货款情况，提前跟客户沟通按时付款。

主要负责Lenovo客户的订单交付工作:
1.订单的审核: 订单数量 、价格、付款方式等的确认并回复客户。
2.订单ERP系统维护: 创建销售订单、料号维护、出货计划维护。
3.订单交期协调及发货安排: 把客户订单释放给内部，协调内部交货计划，并回复给客户；月交期达成率均达97%。
4.销售分析: 根据客户，分析销售金额、数量及趋势等。
5.货款跟进: 及时与客户对账并提供请款资料至客户端，跟进客户及时付款；未产生逾期款。
7.与客户及其ODM厂采购保持良好沟通，不良品退补货及时。