工作职责和业绩:
1.桌面应用服务技术支持,vip技术支持,负责计算机软硬件(计算机,电话,网络设施,打印机等)安装,配置,升级,运营维护和管理.还有机房,会议室的例行巡检,工作中相关的网络和服务器基本问题,可以对其进行分析和判定
2.熟练掌握各个版本windows操作系统以及相关组件,office软件以及常用软件,并能良好发现问题并及时解决问题。对ticket系统及流程有深度了解。
3.资产管理,PC的采购,借用,损坏,捐赠,归还,更换等等的流程管理,软件license管理。电话,投影的更换,报废管理。
4.Sccm管理 远程调试支持,软件部署,推送软件,补丁更新,系统更新,相关脚本部署
5.Windows AD管理,域账号权限的相关管理和维护
6.代理Team leader.管理7人团队,主要协调组内的工作,与其他组的工作协调。每周的工作总结与报告。工厂设备的管理,以及项目的追踪和跟进(case系统,资产系统,SCCM维护,资产采购,捐赠,报废等等)。