公司背景: 协购（上海）电子商务有限公司隶属于中运富通集团，作为集团旗下的全资子公司，担负集团电商板块旗头兵的角色。公司专注于手机移动商城，采用O2O模式，整合线上与线下资源，致力于打造全国性、综合性购物平台。
岗位名称: 首席运营官COO
直属上司:
直辖人数: 160人
主要职责:
F2C2B垂直电商平台:
工作业绩
1、 2016年10月-2017年5月 ，完成整体市场调研、商城平台规划、商品类目上线策划，商城于2017年5月正式上线。
2、 2017年6月-2017年12月 ，完成线下原有1500家终端门店的导流，策划3场大型节日营销和2场大型事件营销，为商城增加62000个C端用户，产生销售流水2.3亿元。拓展第三方电商合作旗舰店35个，线上新媒体导流矩阵43个，为商城新增用户13000个C端用户。
3、 2018年3月-2018年8月 ，推动线下终端渠道招商事件营销，三会形式推动，共拓展加盟社区小B端1050家。
4、 2018年4月-2018年12月 ，共策划商城商品类目爆款营销活动9场，会员促销活动7场，线上拉新营销活动8次，线下拉新活动9场，投放整合营销执行8个，为商城新增157200个C端用户，销售流水达5.6亿元。
5、 2019年3月-2019年9月 ，新增O2O酒店、旅游服务板块业务，线下酒店合作渠道拓展360家，旅游服务合作渠道拓展550家，执行线上线下整合营销推广活动33场，投放整合营销2次，平台下单流水5600万元。
完整的0—1实操经历
2012年到协购商城运营0-1的实操过程:
第一阶段: 商城架构规划
交易功能闭环设计、体验流程闭环设计、售后服务闭环设计、产品类目管理体系、类目营销闭环设计
电商业务、尤其是不太成熟的行业，必须做到2个核心:
1、完整的迭代规划
2、业务模式规划、市场调研必须充分
第二阶段: 商城上线后的运营全流程
一、预热运营: 种子用户-----主交易功能
APP商城上线之前，进行公众号运营
01、目标用户的核心需求确定
02、测试 “核心需求”的价值交付路径
03、测试 线下渠道引流策略------区域型样板磨合成型
04、测试 对外合作资源整合策略
二、冷启动: 2123计划
1、线上引流: 50%的初期流量来自线上，应用市场矩阵和资源，创业媒体曝光
2、线下引流: 只做一件事: 线下样板市场闭环优化
测试: 用户分析模型----数据分析模型---线下入口价值闭环
优化类目管理----优化类目营销---优化商家内容展示
三、日常运营推进
1、商家成长运营: 重点做2件事
标准内容模板（核心卖点模板、品牌文化模板等）
商家资源运营（充分利用商家的资源、微信、社群）
2、类目爆款运营: 重点做1件事
核心目标: 重点品类突破成交量，调动用户活跃度，带动全品类销量
核心手段: 造节和传统节日、流量营销投入
3、商家招商运营: 做好2个事
大型事件营销（奢品星探）+品牌曝光矩阵
4、营销活动运营: 做好3个事
年度营销活动路径---分发矩阵---执行标准模板
5、资源整合运营: 做好3个事
1、展会: 行业展会、异业展会（生活服务类）
2、高端活动: 高端社区、银行主题沙龙，服务商联办主题型活动
3、公益活动: 公益基金、公益机构的大型联办活动
核心: 品牌曝光、势能累积、流量通路累积
四、用户行为分析模型:
数据模型: AARRR模型、RFM模型
大数据分析选择mysql、python
3个核心指标: 转化率、复购率、客单价
一、用户行为路径设计的关键指标:
入店页面、出店页面、平均停留时间、平均访问深度、类目浏览量、类目访问人数
二、用户行为数据模型规划:
1、定义行为事件: 使用购物卷、搜索、投诉问题、购物车
2、行为事件分析维度: 用户属性、群类、事件属性、时段
核心能力
一、战略层面的管理:
1、制定公司运营战略，推动企业战略经营目标的实现，实现公司销售目标。
2、根据战略制定运营计划，跟踪市场发展及实时调整策略。
3、落实市场营销、品牌运营、用户运营、流量运营、数据运营、活动策划举措，从产品生命周期及产品可持续发展角度出发，把控各项运营、市场行为，保证用户活跃度及各项产品运营指标数据健康增长。
二、两大业务板块的管理:
商城及APP业务线
1、线上商城及电商APP整体路径规划，搭建和营运，用户精准画像锁定，年度活动策划落地。
2、网络渠道战略规划，指导团队落实推进，实现高效运转。
3、制定流量指标、转化率、用户量、销售额和市场占有率等关键指标，并带领团队完成指标实现。
4、制定完善的组织管控架构和业务流程，不断实现高效优化。
线下B端业务线
1、线下B端渠道战略整体规划，渠道政策策略制定、渠道扶持策略制定、渠道拓展策略制定 ，并推动指导团队高效落实。
2、负责分析制定渠道招商拓展策划及落地执行
3、负责制定终端渠道年度品牌营销活动方案制定及执行
4、负责规划线下渠道销售团队的整体培训规划: 商户拜访、合作沟通、销售扶持、渠道活动管控等全方位标准能力提升培训。

公司背景: 浙江衢州弈谷文化实业有限公司，2013年07月31日成立，经营范围包括一般经营项目: 文化产业投资等。
岗位名称:
直属上司: CEO
直辖人数: 30人
主要职责:
1、负责衢州生活APP本土化全品类运营，把控品类运营节奏、年度规划，为业绩指标结果负责；
2、关注市场品类趋势及顾客洞察,对客户需求进行分析,负责市场需求产品定位、开发，运营策略等可行性方案的编写并推动实施；
3、对类目成本、订单、GMV、转化、业绩指标、复购、动销、客单等各项运营指标进行监控和分析，并及时调整类目运营计划和运营策略；
4、负责品类活动规划及促销机制，持续优化各购物路径中成交表现；
5、不断回顾品类销售、毛利、促销表现并制定实施改善计划，优化提升商品分类属性、通过品类管理，满足顾客需求。挖掘问题本质并解决，简化工作，以结果为导向。

公司背景: 夏普商贸（中国）有限公司上海分公司，2006年08月30日成立，经营范围包括从事通信终端设备（电话、手机、传真机）、电讯机器、电气机器、全套电子应用器械、电子零部件等产品及该些产品的维修服务所需的原材料、辅助材料和电子零部件等为主的产品的批发、佣金代理（拍卖除外），上述产品的研究开发以及进出口业务、产品的展示、售后服务、咨询服务、技术指导等。
岗位名称:
直属上司: 营销总监
直辖人数: 15人
主要职责:
1、主导公司第六代液晶电器项目的品牌市场调研、前期品牌策划定位工作；
2、负责行业展会、招商展会、以及重大赞助活动的品牌营销策划与执行
3、负责公司针对细分市场的终端品牌营销推广策划及落地执行
4、负责领导品牌市场行销策略的制定和实施，包括营销策划、PR、平面视觉和创意的团队；
5、 全面负责品牌意识、品牌偏好建设以及通过线下促销、活动、视觉营销和视觉沟通支持零售业务；
6、 带领团队在宏观经济、消费者洞察方面提供可靠的市场情报，并在产品层面上支持研发团队了解消费者；
7、 根据全年战略和计划制定营销预算。
8、 日常营销活动及CRM会员管理，包括店内活动/活动/促销计划等。
9、 与商品/设计团队密切合作，确保全国范围内高质量执行，以支持销售结果。
10、 领导品牌形象建设的创意团队，包括季节性活动形象、商店概念设计。