2019.01 - 2020-02售后服务销售经理
年薪:特灵18万
工作地点:深圳
下属人数:8
职责业绩:
1、负责深圳地区、东莞地区和广西地区的售后服务业务;
2、所管理的3个办事处,2019年业绩优秀,均排在全国前十名内;业绩同比往年均有较大增长;
3、维保合同续约率达到90%以上,新出保设备签约率达到55%以上;
4、熟悉销售管理流程,order及sales forecast准确度高;
5、业务熟练,能陪同销售员分析项目并采取相应的销售策略提高成功率;
6、有大局观,能正确把握售后服务和设备销售业务之间的平衡,使公司利益最大化。
2016.04 - 2018.12 Service Manager—东莞+粤西北区+广西省
工作地点:东莞
下属人数:17
职责业绩:
1、管理与支持销售团队实现业绩目标和利润目标;
2、M+3 order & sales预测与管理;
3、协助销售员支持Key Account的相关业务;
4、指导销售员提供符合客户需求的项目方案;
5、团队应收账款管理和项目利润预测管理;
6、协调销售团队与服务团队的工作;
7、提高客户满意度;
2013.05 - 2016.04 Service Manager—东莞/佛山区域
工作地点:佛山
下属人数:12
职责业绩:
1、管理与支持销售团队实现业绩目标和利润目标;
2、M+3 order预测与管理;
3、协助销售员支持Key Account的相关业务;
4、团队应收账款管理和项目利润预测管理;
5、协调销售团队与服务团队的工作;
6、提高客户满意度;
2011.01 - 2013.05 Service Sales Supervisor
工作地点:东莞
下属人数:5
职责业绩:
1、全面负责特灵东莞区域的售后服务(业务/服务)工作;
2、带领团队开展面对客户的售后服务业务,以及挖掘客户的有偿增值服务业务;
3、协助跟进重要客户的业务开发;
4、主要客户为:华为数据中心、大润发、沃尔玛、家乐福、凯悦酒店、铂尔曼酒店、各种大型工厂。负责东莞业务期间,办事处业绩实现300%增长,客户满意度也明显上升。
2009.07 - 2010.12 Service Sales Engineer
所在部门:售后服务部
工作地点:深圳
职责业绩:
1、跟进既有客户的业务开发;
2、学习value Selling知识和业务技巧;
3、努力实现业务目标;
4、主要跟进阳光酒店/罗湖香格里拉/福田香格里拉等大客户的服务业务。