公司描述: 未填写
工作职责和业绩:
负责产品项目管理,把控产品实现的整体流程。
前后负责两条业务线: ①广东电信招投标项目: 广东电信小程序、微信矩阵平台、统一触点平台、宽带服务窗、粉丝福利平台;②公司自有产品: 最东西电商平台。
直接下属: 10人 UI 3人、前端2人、后端3人、测试1人、运维1人
主要工作:
• 团队管理: 负责人员招聘及团队建设工作。
• 交易平台(前台) : 从零搭建广东电信小程序,已上线基础功能41项。注册/登录流程优化后,注册成功率提升17.8%。
• 交易平台(前台) : 负责广东电信APP迭代,完成权益卡券、PULS会员、服务一致性、营业厅预约等功能。支持营业厅线上预约,办理率从79%提升至92%。
• 内容平台(中台) : 从零搭建微信矩阵平台,提供≥72项系统能力供分公司一键调用;采用大数据标签进行分地域、分业务精准推送;实现关键节点全省485个公众号统一发布、同步推送,节约重复运营成本≥484人日。
• 内容平台(后台) : 从零搭建统一触点平台,设计活动申请、审批、素材管理、模板调用等功能。用系统取代人工,将业务响应时间从7天缩减至<24h。
• 内容平台(前台) : 从零搭建宽带服务窗,采用宽带大数据标签对宽带用户精准营销;通过用户互动活动,提升页面平均停留时长>50s。
• 交易平台(前/后台) : 从零搭建广东电信粉丝福利平台,完成优惠券的创建、发放、核销。
• 交易平台(前/后台) : 公司内部创业项目,负责最东西电商平台及小程序的黑卡会员管理系统;设计活动系统,拼团、砍价、集卡、邀请等功能;搭建知识库平台,为公司需求部门提升工作效率>10%。
• 用户体系: 搭建积分、权益、会员体系。
• 方案撰写: 负责公司的BP方案、投标方案撰写。
业绩:
1、完成广东电信小程序建设,已上线4类41项服务能力。擅用AARRR用户增长体系,上线一年用户量790万,月均增长33万,DAU 7万,充值量≥10亿元。
2、完成广东电信APP迭代,已上线3类65项服务功能。用户量达470万,月均增长6.9万。
3、完成微信矩阵平台搭建,粉丝量3299万;云素材库累计更新≥1500条,阅读量≥276万次,全年组织推送≥15次全省推送。
4、完成统一触点平台搭建,实现触点调用全流程的可视化管理。
5、完成宽带服务窗搭建,支持广告活动内容按定向条件和不同策略进行分发。
6、完成粉丝福利平台搭建, 提供商家优惠券能力,发券49万张,使用率35.7%,MAU14万。
7、上线最东西黑卡会员管理系统,提升复购率至67%;打造砍价免费拿,吸引20万用户参与、21万次转发,新增小程序用户17万。搭建知识库平台,降低客服热线压力10%。