职责业绩:
 策略规划: 围绕公司发展战略，深耕市场需求，规划公司产品与营销战略，持续推进新品（包括金融产品）；为经销商各个层级人员设计课程学习体系、制定学习计划，制作学习地图，培育经销商核心人员通用管理能力和业务运营能力。策划每年业务竞赛，选拔优秀业务精英，并组织业务精英参加年度精英大赛和集中训练营
 创新与营销，在东风集团得到表扬，获评“2016年度公司先进员工”。
 策划线下市场活动（城市车展、店头活动等），拓展线上业务渠道（如天猫、京东、网络平台），精准吸引客户，增强广宣效果，水平业务延伸业务（如保险超市、融资租赁），2017年度本区域保险超市数量全国第一。
 设计管理层课程包括总经理、销售经理、财务经理等，东风标致、东风雪铁龙所有总经理认证培训均由我一人负责培训培训
 经销商管理:
 分析业务数据并制定经销商月度零售融资执行文件，制定各项商务政策（包括月度目标、任务、考核及佣金、返利、积分等），以双赢为导向，围绕市场战略制定经销商各项业绩考评指标。
 针对不同经销商（优秀/普通）设立（差异化）激励政策，并树立区域优秀标杆。
 围绕提升经销商管理能力与效率，设计精细化业务管理工具，指导经销商落地执行，获评年度公司先进员工。
 培训提高:
 培训对象包括汽车主机厂（本品牌）、本公司、经销商、SP（服务供应商）相关人员，涉及面大约5000人
 培训本公司、品牌区域经理金融业务管理培训（年均5场），经销商端我司渗透率5年间自33%提升至88%。
 从0到1搭建完整课程学习体系，针对经销商管理层管理、市场活动营销、一线销售能力等创建相关课程。
 围绕品牌部需求，制定经销商提升计划；为经销商关键岗位人员制定职业发展规划、业务管理能力提升计划并施行，组织老师进行集中培训与驻店辅导。
 从0到1主导搭建东风PSA金融学院即在线学习平台E-learning ， 设计课程 ， 管理日常运营 ， 监督并指导直播授课 ， 跟踪反馈效果并指导改进提升。
 团队管理: 管理5人团队，设立目标并分解至团队成员，定期review目标达成，及时反馈与绩效辅导，组织针对性培训，言传身教提供指导，提高团队业务水平。

岗位描述:
主要服务东风本田、东风商用车、东风小康、长安铃木，广汽三菱、汽车5个品牌，带8人团队。
 项目管理: 通过市场调研，问题分析，深度沟通企业需求，制定方案与预算，主导投标、竞标、议标，完成商务洽谈，成立项目小组、设立目标与计划，抓关键节点，实施过程管理，定期回顾总结，评估效果，确保项目按期顺利完成，向甲方进行业务总结与汇报，2012年获“公司年度优秀案例奖”。
 重要项目:
从营销规划、销售管理及提升、人员培育、组织结构设计、客户满意度提升等维度完成5个项目（其中东风本田与长安铃木2个项目担任项目经理）。
 东风本田项目: 要求提升客户（J.D.Power）满意度与销量，项目成绩: 销售满意度（SSI）提升15分（2011年866分，2012年881分）；2012年实现销售280170台，较2011年全年销量增长9%。
 长安铃木项目: 要求将销量下滑控制在10%之内（背景: 2012年销量下降22.7%），通过为其编制经销商运营手册，重置经销商管理体系，培训区域经理、举办经销商销售技能大赛等举措，提振经销商信心，2013年销量下滑9.8%。
 东风商用车项目: 要求提升经销商管理效率，制作并导入精细化管理工具，2013年东风商用车有限公司全年销售汽车18.12万辆，同比增长12.4%。
 东风小康项目中担任培训区域经理。
 广汽三菱项目中负责培训经销商总经理。
 团队管理: 制定工作计划、目标并监督团队执行，辅导新人成长，亲自进行业务示范、树立标准，指导疑难问题分析、解决，不定期突击检核执行进度与效果、评估团队执行效果，凝聚团队向心力。

 培训管理：
收集并分析、沟通各相关业务部门培训需求，与咨询公司进行项目接洽，结合经销商需求进行项目调整， 管理培训项目与讲师，跟踪并把控培训过程、效果，定期项目总结。
 主导东风日产新员工入职培训、东风日产水平事业部新业务推广培训、东风日产新车型上市产品培训。
 协助建设东风日产学院相关课程体系，对课程内容进行评审、优化、效果评估，并给出进阶培训建议
 营销管理：
 数字营销：通过大量客户信息分享客户特征、需求、推理客户未来需求变化、发布客户画像与需求报告。
 电话营销：线上收集客户线索下发到经销商，促进经销商电话营销能力提升，监控电销转换并跟踪指导。
 运营管理：
管理东风日产客户运营中心不同客户服务组间相关运营并优化流程，主导绩效制定、质量检核、紧急事 件公关、风险把控，在职期间，管辖区内所有经销商零问题。
 梳理东风日产经销商客服中心岗位输出，制定工作职责并设定工作目标。
 指导经销商处理客户投诉；参与重大客诉处理，协调多方资源推进处理，定期制定客诉改善建议报告。
 与客户满意度第三方调研机构合作，组织本品牌客户满意度调研，并分析提高，培育忠诚客户。
 对CRM客户关系维护进行评分，对薄弱经销商进行辅导与支援，提升客户关系。  业务支持：作为项目重要成员，将东风日产客户运营服务中心模式导入东风本田体系，并培训相关管理人员，获评 当年度“公司优秀员工” （2011年） 。

职责业绩:
 销售经理，武汉汇佳汽车销售服务有限公司（广汽丰田经销商）， 2007.03-2010.04，带 15人团队，管 4S 店
 销售顾问，武汉世捷汽车销售服务有限公司（康顺汽车集团保时捷中心

职责业绩:
武汉康顺汽车集团保时捷中心工作
项目经历（共3段）
经销商盈利能力提升
2017.05---2018.12
项目职务:
项目主担
所在公司:
东风标致雪铁龙汽车金融有限公司
项目描述:
让经销商通过汽车金融业务提升本业务盈利能力
项目职责:
1、计项目执行方案，包括每项工作具体内容、目标、标准等
2、筛选有潜力的经销商，安排人员对经销商进行支持、辅导、培训
3、提升汽车金融业务在经销商端的盈利能力和可持续发展
项目业绩:
1、本业务在经销商端盈利能力持续提升，利润占比从18%增长到30%以上
2、经销商利润增加，也同时促进我司利润率的增加
3、曾加经销商对我司粘性和依赖更有利于提升我司在经销商端的竞争力
东风本田经销商运营质量和客户满意度提升
2012.06---2013.10
项目职务:
项目经理
所在公司:
高起咨询
项目描述:
项目描述: 日系品牌2012年受严重打击（钓鱼岛事件），东风本田决定利用这一时期，加强经销商自身能力建设，旨在提升经销商运营质量提升、提升客户满意度。
项目难点: 甲方挑剔，要求提升客户满意度与经销商销量，而当时局面是钓鱼岛事件致日系品牌客户流失、经销商可能被打砸， 客户敌视不满情绪蔓延，经销商部分人员准备离职。
项目职责:
项目职责:
 深度沟通需求，明确目标: 提升经销商客户运营管理能力、效率、客户满意度及忠诚度、销量，培育核心人员管理能力，提升经销人员信心，减少人员流失。
 策划项目方案、设计管控工具、进行项目过程管控、定期总结汇报进展。
 调配培训老师进行项目实施，跟进经销商与主机厂反馈
 收集制作项目优秀案例，与咨询团队进行分析、分享。
项目业绩:
项目业绩:
 东风本田经销商内部管控效率、客户满意度、客户忠诚度显著、销量提升，东风本田J.D.Power 销售满意度（SSI）提升15分（2011年866分，2012年881分），2012年实现销售280170台，较2011年全年销量增长9%。
 项目效果获东风本田高度认可，2012年第一期合同结束后，其主动续签2013年第二期合同。
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