从0开始完成企业大学组织建设，组建并管理培训团队为企业创造价值，带领培训团队，为公司5200余人提供培训服务，通过培训解决业务痛点并帮助企业战略落地；培训后的销售岗新员工人均效能月度提升超150%；离职率降低28%，在2019年培养45位储备高管，合格到岗率达35%；大区经理和业务经理培养的合格到岗人数都超过业务部门用人缺口。
1、体系搭建：根据集团发展战略和业务发展需求，设计企业大学发展模式，制定短中长期的学习发展和人才培养规划，负责各层级、各业务条线的人才发展体系和培训体系的设计、执行、管理、评估，完善公司的各项培训管理制度，引入互联网思维打造灵活多变的企业大学运营体系，搭建企业大学的组织架构、五级人才培养管控模式和培训体系。
2、项目设计：掌握培训项目设计及运营等领域前沿知识，形成了“界定业务目标——设计解决方案——监控实施过程——多维干预应用——改进评估结果”的人才培养体系和“业绩指标分解——人员技能分析——绩效缺口挖掘——绩效改善方案——实施转化落地——结果评估改进”的业务技能培训落地系统，使培训全环节动态可追，运作的关键业务和人才梯队等企业培训项目设计更加紧贴业务目标，累积策划实施20余个培训学习项目。
3、痛点解决：诊断销售业绩问题，建立单店和销售标准化两种销售训练系统，曾达到业绩同比提升17% 。
4、晋阶提升：建立人才发展双通道，开展人才梯队培养项目，高管晋升率达35% ，培养中基层管理者近100人。
5、课程体系：以业务为导向完成各层级培训课程开发，从大纲、课件、题库、试卷等入手，建立岗位培训规范和评估标准；牵头“岗位操作标准化”项目，通过经验萃取，制作出不同岗位的操作标准手册（SOP），并开发出100多门课程，为企业留存大量知识和经验。
6、课程网络：根据各岗位胜任力特征和业务痛点问题，提炼关键任务，开发相应基础课程，搭建出岗位学习路径图，完成企业课程网络的搭建。
7、讲师团队：从高层管理入手建立300人讲师团队，完成团队赋能；开展内部讲师训练，保证课程与经验同步输出。
8、线上平台：与云学堂合作建立线上知识平台，通过采购及自主开发等方式完成超500门课程的线上知识传递。
9、监控评估：监控培训实施过程，设计评估量表等实现柯氏四级评估；并复盘总结每个培训项目。
10、资源整合：整合内外部培训资源，协调业务等部门助力培训，并联系外训机构及各品类产品供应商提供专项培训。

负责全疆35家门店的培训规划及落实工作，管理并带领培训团队为企业创造价值，完成总部培训规划的执行与落地工作，开发符合当地的培训课程及方式；个人获总部2016及2017年度“培训之星”、“金牌讲师”荣誉称号。
1、体系战略：从人才梯队搭建、关键岗位赋能及业绩提升三方面入手完成培训体系搭建及课程开发工作；制定实施战略类培训项目，从战略角度找寻业务增长机会点，寻求培训支持者，确保培训落地价值最大化。
2、团队打造：在各分公司及各店，设置1-3名培训负责人，培养业务对接人，将培训覆盖销售团队的高中基层管理者；在年度评优中，带领培训团队从全国近百个团队中脱颖而出成为三个“优秀管理团队”中之一。
3、资源整合：协调安排课程、讲师及硬件软件设备完成培训落地；注重技能的实操演练；开发Elearning等线上教育平台，并通过微信公众号以微课、案例分享等形式推广并完成培训，进一步提升培训覆盖率。
4、文化传递：组织企业文化类的培训授课，并搜集文化故事、文化历史印证等，定制徽章、笔本等企业文化纪念品。
5、氛围打造：运营微信公众号、抖音等平台，通过展板、横幅、宣传画册等物料布置办公区，营造企业文化氛围。
6、活动策划：树立文化榜样践行者，组织演讲比赛、文化研讨，举办篮球赛、趣味运动会等季节性员工文体活动；并组织开展企业年会、颁奖典礼、动员大会、员工文体活动等，将企业文化融入企业生活各个环节。
7、费用管控：制定培训及员工福利费用预算，并通过对总部标准的执行及活动过程的监控完成费用的管控。
 

工作概述：在公司战略调整阶段接手培训部运营工作，搭建企业培训体系及课程网络，整合内外资源，培养讲师团队。
1、体系搭建：以核心团队的绩效改善体系和后备人才的培养体系为基点，设计公司的培训体系；制定相应的各项培训管理制度及课程管理制度；建立终端培训体系及品牌，推动门店标准化、制度化、常规化培训操作模式。
2、课程设计：将企业战略融入课程设计，主导课程开发、审核及下发流程，以标准化方式完成课程的落地工作。
3、开发迭代：根据业务及战略需要，定期开发、更新、优化培训课程，将课程落实到人，内容落实到点。
4、标准输出：编写讲师手册、配套工具表单、试题等并录制授课示范视频，完善课程库同时保证讲师标准化输出。
5、组织实施：将战略、岗位及员工相结合，制定员工的成长路径，匹配课程，设计差异化培训方案并组织实施。
6、团队管理：管理近500人培训团队，制定讲师管理制度及讲师津贴等激励制度，选拔优秀讲师，开展内训师培训、认证工作；针对区域不同的销售组织形式组建各分公司的培训管理队伍并指导其开展带教工作，针对不同施教及受教层级制定带教操作制度及带教标准，明确带教实操手册、清单、周期等实施标准。
7、新店开发：建立托管培训模式，1个月内完成新店各岗位人员的培训工作，使其迅速掌握产品及运营等方面技巧。
8、方式拓展：拓展多种培训落地模式并根据培训目标、受训人群、覆盖范围、预期成果多方面选择或结合使用。
9、线上平台：搭建Elearning平台，将平台课程与岗位匹配，搭建线上岗位能力课程体系，发挥系统的学习、测试、应用等培训管理功能，对学习情况、考试情况等基础数据进行分析反馈，对接人力资源平台的绩效考核。
10、模式创新：建立“实操培训学校”、引入视频会议、VCR培训等培训方式，针对不同需求及受训人群灵活使用。
11、评估考核：建立行为评估量表将实操列入考核；引入神秘顾客调研项目；通过后续评估确保核心考核指标作用。
12、成本平衡：将成本控制着力点放在费率而非费用，曾策划全国销售大奖赛展示成果并获得业务等部门支持。

工作概述：从0开始完成公司培训部的组织及职能划分，搭建培训体系，以实操带教等模式完成销售运营团队培养。
1、体系搭建：根据公司战略及业务发展目标，设定以人员带教为核心的培训机制，建立带教门店，培养带教导师。
2、课程开发：根据培养要求及业绩目标设计课程，通过经验萃取等方式挖掘员工潜力，总结提炼销售、服务等技巧。
3、团队赋能：从业绩、服务等多方面完成带教导师团队的组建，培训导师，制定标准化的授课流程并追踪导师的授课。