2019-今
阿里湖畔学院
领导力发展专家 汇报对象：院长
第一 研发侠客行三斧九招内容
1.1 建立三令通关行为校验体系
1.2 考古侠客行十年，完善底料
1.3 交付课件包教案操作手册等
第二 建立阿里集团与各BG/Corp运营体系
2.1组织Corp/BG共创业务大图和运营机制，集团负责讲师和班主任认证体系落地，Corp/BG负责运营落地
2.2 推动高层宣讲讲师班主任云KO
2.3 组织Corp/BG首秀班落地小试
2.4 建立数据回流和反馈机制，小步快跑迭代产品
第三 讲师认证和班主任认证体系打造和落地
讲师和班主任的选拔，培育赋能，激励和退出体系
2017-2019
菜鸟集团
第一，结合运营战略蓝图，制定策略，搭建培训体系，对外商家和合作伙伴设立学习发展员工选，育，用，留体系！
2.0 组织文化建设 线上线下相结合，举办ko等大型活动穿插在各项业务场景中，为团队搭建场子，保证一脉相承利他，担当，创新的文化内核！
2.1 选，制定学习发展兼职员工的能力模型，进行各区人员筛选136名，
2.2 育，课程体系，运营体系和讲师体系建设，同时内容运营线上化，区域试点通过TTT集训项目，业务交流会，城市经理赋能，站点案例分享等，培养其招商会组织和讲授能力，案例分享会教练的能力，培养各个服务商兼职学习发展人员60多名，
2.3用&留 ， 通过与全国沟通，确定每月线下培训和组织工作至少保障工作4天，确保晋升和淘汰机制，和积分商城保障持续动力！
第二，搭建企业内部培训体系，人才发展梯队和文化建设
1.1 负责设计并实施新员工学习发展体系
1.11设计与实施新员工培训
1.12实施新员工师兄制度
1.13业务交流会,搭建新员工与老员工互助交流平台
1.14推动新员工与业务leader面对面交流
1.2 组织诊断，通过三板斧突破业务瓶颈期，核心员工人才选拔与培养体系
1.21搭建平台，筹备诊断会，筛选人才，核心人才述职报告会
1.22作为PM，负责核心员工管理三板斧项目，培育核心人才的阿里味道，梳理核心城市运营经理的人员画像，沟通核心议题，筹备会议，完成从体力，脑力和心力的极限挑战，培育一批符合阿里味道的管理人才！
1.23作为PM（项目一把手）负责设计和实施PM晋升训练营,从城市经理晋升到城市运营经理PM，主要负责设计培训课程，组织研发培训课程，实施培训和搭建业务团队共创平台！
1.3文化落地和课程研发沉淀
第三，成立线上运营学院，建立运营生命周期管理体系，入驻、试运营、运营，淘汰全流程线上管理积分体系；
针对全国驿站精细化管理，分运营阶段研发课程，分人群画像自动推送课程，（对诊断低分的站点推送相应的学习课程）分业务要求（主管推荐，必修选修性质）推送
文化类课程：负责研发文化类课程3门：菜鸟大末端文化，建立信任，我为自己负责等，
思维类课程：创新思维，结构化思维，合作中成长等，
体验类课程：生命之旅，黑暗之旅，极限挑战，Yes/No等，
领导力类课程：性格领导力等
通用类课程：时间管理，压力管理，沟通技巧，项目管理，思维导图，PPT制作技巧，excel技能等，
专业技能类课程：投诉处理技巧，表达技巧，讲师技能，社群营销，销售技巧等，
业务类课程：菜鸟驿站招商会介绍，
建立三类标准:游戏化培训标准，培训项目实施标准，课程研发模版和标准～

－擅长从培训项目&体系到组织诊断，在小米和亿利资源集团都有实践案例，小米培训体系建立，亿利创客学院建立；
－精通创新思维训练，（比如：思维导图入门、运用、综合运用课程，在lg、小米和亿利均有案例，还有公众号，详情见xiaomisiweidaotu，）互联网思维、讲师ttt、性格领导力等14门课程；
－掌握从技能、领导力、心态、培训技术方面40门课程；
亿利经验
1.根据集团组织战略目标，做组织诊断，建立创客学院培训体系以及相关制度
－设计并建立创始人成长课程体系，讲师体系，培训支持体系，
－设计并举办创客成长营，创新实验室、创客游学营等多个项目，
－制定创新文化激励政策制定、内部创新bp打磨流程、创客路演流程等相关制度
2.拓展外部合作资源，扩大师资队伍，
－筛选外部培训机构，梳理与集团战略密切相关的培训项目，创客项目和师资团队，比如：与清洁能源孵化网络，香港科大等机构合作，推动成立集团合伙人机制，为改革集团考核方式提供建议，
－完善内部兼职讲师体系，扩展外部讲师资源库
－拟定对外战略合作协议、对内讲师合作协议制度
－推动成立集团同心共创基金，并且设置内外部项目过投决委流程
3.根据集团业务发展，开展专项培训计划，并推动融资
－设计并实施创客成长营：包括六大模块课程，创始人成长，品牌和战略，商业模式，融资和财务，投资人沟通，股权激励六大模块培养，
－举办创客项目的三次路演，并推动企业融资1500万，
－组织项目团队，推动项目完成
4.根据集团创新增长决策，独立策划创新文化落地项目
通过媒体化、互动化和案例化建立集团创新实验室基地（自身精通创新思维训练、互联网思维、性格领导力、mot等15门课程）
－媒体化，激发每一位参加者成为自媒体，筛选出超级个体，打造集团内部创新氛围，第一季为期一个半月培训活动，成功打造9个自媒体案例，3个企业内部流程改善项目，诞生1个新组织，
－互动化，通过全员学习先进思维工具，提升思维层级，分三个阶段，讲授＋9天挑战，学员实践＋9天挑战，企业实践案例研讨＋案例上墙＋大众点评，最终，完成10人的内部认证，
－案例化，尤其对80,90后一代，通过团队荣誉激发他们的源动力创新力远远比惩罚来得强，完成一本电子相册，一面文化上墙，一个自媒体平台，自然让员工产生归宿感，引导他们良性竞争！

主要负责五方面工作：培训规划&实施，课程研发，区域培训师管理，人才培养体系建立，项目管理
一.培训规划&实施
a.通过与区域米家店长&区域经理沟通确定培训项目的收益&预算等
b.研究培训人群90后，80后特征，设计培训体验活动，定制如何与学员交朋友的创意
c.培训实施：研究培训如何转换落地，迭代培训内容
d.对培训内容进行优化，运用互联网推动学习成果
e.评价此次培训收益，组内分享并创造新成果
二.课程研发&课程本土化
根据业务需要研发业务团队培训需要，开发三类课程，
其一，产品课程：小米最新上市新产品比如小米手机3，4，小米note，小米电视，空气净化器等等15门课程；
其二，技巧类课程，比如，小米服务礼仪，非标准化服务，销售技巧，客诉处理技巧等8门课程；
其三，团队&思维类课程，比如，小米互联网思维，思维导图，性格分析等8门课程，优化意外险，危机处理等8门课程
合计39门课程
三.区域培训师管理
a.招聘&选拔区域培训师
b.制定区域内训师成长计划&考核制度
c.分配区域培训师工作&收集培训计划
d.考核区域培训师&与他们交朋友
四.人才培养体系建立
a.分析公司和组织所处阶段
b.发展阶段主要做三件事：做项目、扩规模、强师资
五.项目管理
a.新人训练营：收集全国小米之家新员人数，与全国米家店长沟通&按照入职时间&转正等因素分类，筛选参加人员&设计新人训练营方案，实施新人训练&组织个性化活动等，运用互联网欢乐三剑客开场并持续三剑客游戏，与新员工交朋友，新员工
b.服务商训练营，支援手机&电视服务商全国培训项目，设计三天培训方案，持续两个月获得所有区域经理一致好评，评价比如：别开生面，循循善诱，生动活泼，实用有趣等。其中最大的服务商新凌集团直接将我们培训现场氛围的照片&学员感言&编写成书，送给公司每个高层&内部组织学习；
c.学习型团队，组织售后&培训组进行每月一次学习型团队内部学习，我主要分享，6期，思维导图入门&运用，disc&九型人格，体验之旅等
d.课程标准话&互联网化：开幕式&闭幕式&团队游戏&互动游戏迭代更新
e.新媒体项目（产品经理思维做培训）
a.负责培训组微信平台运营&策划( 收集培训需求&训后调研)
b.负责微博平台运营&活动策划（大型活动前期宣传）
c.开发&讲授微信&微博运营课程
d.培训&新媒体结合（微博&微信&微课堂）

2013.02 - 2013.11 总部商学院高级培训师
一、培训健康度体系强化
理解度90分以上&培训覆盖率90%以上（全国PR）
-每月PR培训理解度调查（Happy call）
-月别/周别培训计划与实绩管理
-周报告过程管理奖励方案（确保培训覆盖率90%以上）
-确保客观性Data指标标准化
-周别salestalk更新

二、讲师能力养成&培养（讲师TTT）
-月别组织全国讲师集中培训
-制定讲师个人评价并实施管理
-培训内容开发（HA&小家电产品知识&销售技巧&MOT/成功学校/PR管理/讲师技巧/PR管理）

三、e-learning平台活性化
-e-learning内容开发（产品知识/销售技巧/操作系统/讲师技巧/成功学校等）
-内部系统开发给PR
-PR学习活性化方案执行
-每月学习进度管理
-结业率90%以上

四、PR培训支援&卖场现场指导&coaching
-支援讲师不足支社
-支援重点支社
-总部与支社重要活动直接支援
-task支社定向支援

1.培养一批（全国30个分公司）80名白电&小家电专业培训师
2.确保培训健康度培训体系具体实施
--全国培训覆盖率90%以上
--全国NPS调查90分以上
--全国新入职产品讲师半年内达到资深
--培训周报告日常化
--网络培训活性化
--终端销售培训现场化
3.公司内全面推广学习型组织并成立学习小组
2011.06 - 2013.02高级培训师
一、培训健康度体系强化
理解度90分以上&培训覆盖率100%（全国PR）
-每月PR培训理解度调查（Happy call）
-月别/周别培训计划与实绩管理
-周报告过程管理奖励方案（确保培训覆盖率90%以上）
-确保客观性Data指标标准化
-周别salestalk更新

二、讲师能力养成&培养（讲师TTT）
-月别全国讲师集中培训（视频&面授）
-讲师个人评价实施
-培训内容开发（HA&小家电产品知识&销售技巧&MOT/成功学校/PR管理/讲师技巧/PR管理）

三、PR培训支援&卖场现场指导&brandshop项目支援
-支援讲师不足支社
-支援重点支社
-总部与支社重要活动直接支援
-专门店定向支援

四、LG内部读书小组
-问卷调查
-需求分析
-实施思维导图课程
-培训报告&反馈
-建立思维导图活动群&后期管理学习进度
汇报对象：部门经理
直接下属：普通员工 | 下属人数：5人

组织成立秋游活动小组，组织全体促销员管理部门30人集体秋游
我参与并督促小组完成以下五项内容
1.方案制定（根据预算）
2.选址踩点
3.会议讨论
4.带队游玩（分组分工）
5.活动总结（PPT报告&视频剪辑）


1.培养一批白电专业培训师
2.确保全国月别培训覆盖率90%以上
3.公司内推广学习型组织并成立学习小组

2010.09 - 2011.06手机产品讲师
1、培训
----每月对华北大区各个营销部PR进行手机产品知识支援培训
----三个月进行一次促销员销售技巧培训（SFE\促销员入职培训等）
----半年进行一次促销员心态培训（MOT、积极心态等）
----不定期对店面经理进行督导培训（细节管理、客户关系维护等）
2、培训管理
----定期收集华北大区各个营销部培训计划，制作培训总结
----每月上传培训数据，分析培训覆盖率等，制作周报告、月总结
----定期与大区内各个营销部讲师进行培训情况沟通，收集各营销部反馈意见
3、教材开发
----对总部下发课件根据本大区情况进行二次开发，分发给各营销部讲师
----定期进行新课程开发，帮助促销员各方面能力提高（时间管理等）

1.确保华北大区促销员手机培训覆盖率90%以上
2.确保华北大区7位手机产品讲师专业知识&销售培训能力达标
3.策划&实施华北大区手机创意大赛刺激终端人当生产力提升10%

1.组织并成立公司网络营销部
2.执行公司品牌课程网站建设
3.培训现场督导

1.完成工作核心课程网站任务
2.在百度搜索责任类课程排名前三
3.一月内累计意向客户100名，成交10名