公司背景与工作业绩: B2B 主营家居产品的研发与销售，国内生产外包，销往欧美。任职期间，公司销售额增长 30%以上。
1、 品牌市场调研: 通过访问/网络数据/文献调查法，全面收集企业运营和战略规划的内外部信息，用于新品研发，产品定价，To B 客户开发，市场开拓，竞品调查，供应商摸排，寻找终端客户需求与喜好等。
2、 数据分析与文案: 通过 CRM 与 EXCEL 统计分析及预测销售数据，以及财务报表分析，调整运营策略； 撰写PPT，演讲稿，公文，产品手册，视频脚本等。
3、 业务规划执行: 结合调研，针对竞品制定个性化方案；协助总经理推定经营计划及目标分解，梳理流程制度，提供优化建议。演讲稿及公文稿件 ppt 的撰写，各部门工作跟进汇总，招聘面试等。
4、 关系建设维护: a)维护客户关系，负责监督、指导、管理和开发客户，完成销售目标，提升客户满意度。b)供应商关系，协助总经理进行供应商开发、考核及维稳，合同签订。c)外部企业关系，通过人脉、商会、论坛、展会、网络等开发同业/异业合作资源，主导谈判合作，根据数据结果优化进一步合作方案。d)员工关系，搞好公司文化，利用线上线下活动，团建，旅游，年会等，提升企业凝聚力。
5、 公关方案策划: 根据产品卖点，发掘打动终端客户的使用体验，确立传播主题与目标。基于消费者观察， 给出产品沟通方向，寻找消费者关心的传播话题，梳理品牌信息，寻找宣传方案脉络。同时根据行业属
性、覆盖范围和内容对象进行多媒体适配及 SEO 优化。通过图片、视频、文案等形式在 facebook, twitter, Instagram, youtube, tiktok 传播推广,包括产品介绍，工厂实况，产品测评。
6、 公关活动管理: 负责带领团队，组织国内外参展。从主题策略、流程、创意、确定预算，到预定展位， 物料、客户邀请、人员安排、对接会务公司、展台管理、展会营销、展会竞品调研、会后客户跟进与展会效果评估，全流程管理。除此以外，每年也组织供应商答谢会，客户沙龙活动，参观活动等。
7、 危机防控与处理: 建立良好的客户沟通反馈机制。曾替公司挽回三十万美金的损失及声誉。

公司背景与工作业绩: 全球 Top1 打印机通用耗材制造商，主营 3D 打印机及打印耗材，B2B 销售网络遍布全球 120 个国家及地区。负责包括市场开拓，商务谈判，合同签订，订单跟进，订单回款，风险管控，客户关
系维护，售后服务等事宜。个人年均销售额 250 万美元左右。
1、市场分析: 充分了解行业动态，区域内市场需求状况、政策变化以及竞品优劣势与动态，根据情况做好自己的营销计划。
2、客户维护与拓展: 努力维稳现有海外客户，每年定时出差拜访，充分利用公司现有客户进一步开拓市场。前往国内外大型行业展会进行参展拓客；充分利用互联网发布产品信息、广告邮件和其它手段搜寻意向客户， 努力与意向客户建立友好关系并完成订单。
3、需求管理: 根据客户需求，组织技术部、财务部、生产部进行合同评审；向生产部下达订单，以确保按时、按量、按质出货。
4、售后服务: 接受客诉，跨部门沟通进行质量控制与完善产品方案，并提出建设性意见，单月投诉量下降至
5 以下，订单量提升 10%以上。
5、销售分析: 用 EXCEL 进行产品销量统计分析，分析各产品线、各市场销量差异原因，适时调整销售策略，并向大区销售经理提出可行性建议，以支撑营销政策改进。
6、团队管理: 做好小组跟单人员工作分配与辅导，完善工作流程，实行激励，组织团建等。

公司背景与工作业绩: 港股上市公司，该公司提供经济可行的绿色建筑解决方案（包括设计安装，幕墙建材售卖和施工）。服务类贸易，个人参与过大型建筑项目如港珠澳大桥，墨尔本 CBD 建筑，澳门巴黎人，香港戏曲中心等建筑项目的商务投标、项目协调及建材出口贸易。
1、商务投标: 从海外幕墙工程项目立项，报价，投标，合同管理，合同执行，项目跟进协调、项目回款，全流程跟进。前期客户沟通，了解客户诉求、方案内容及选材要求，根据图纸明确各部门分工及执行时间点；定期向客户汇报项目进度，对客户提出的疑问及时反馈，及时梳理问题节点，确保项目进展顺利；协助安排劳务派遣，对接甲方业主、海外建筑设计事务所、海外律师事务所、监理公司等。
2、项目协调:
（1） 对内: 配合项目把控，推进项目实施，协调工程设计部、工程造价部、采购部、财务部，法务部，生产部等各部门资源运作，确保众项目进度顺利进行。密切配合财务部门做应收账款管理，防范公司资金风险、提高项目运营效益。
（2） 对外: 出席甲方的各项节点会议，对各项设计方案进行报价，现场提案以及商务谈判，促进项目的签约. 同时需要对已签约项目进行整体进度把控，协调各方人员共同促进整个项目的顺利进行.
3、出口贸易: 幕墙建材出口、协调报价输出、货代、清关、推进签订购销工程合同/采购协议（英文）、接待海外客户看厂。协调外部供应商，确保生产进度，保证生产品质，解决突发状况；按时出货，处理客户反馈及投诉，评估项目得失并改进。