1、 负责HR制度规则有效落地，完成搭建HR信息共享平台，主要功能是制度、流程、工具、优秀案例以及周报索引等的知识沉淀与传承；
2、 负责HC管理与组织规划，完成物流H2全国HR编制逻辑的设定和组织升级方案；
3、 负责HR部门企业文化的策划与落地，完成HR年度荣誉激励体系的搭建，重点激励业绩优秀，潜力佳的人和为公司带来收益的项目；
4、 负责部门预算工作，完成部门奖金池H2规划，合理利用激励奖金包主要用在荣誉激励、猎头供应商大会、文化宣传等扩大影响力的地方；
5、 负责部门组织健康，做出组织诊断和人才盘点规划等，持续推进HR组织健康度问题跟进，提高员工满意度与敬业度；
6、 与各部门形成高效的沟通关系与机制，主导完成物流集团工位搬迁工作；

工作职责:
1、根据公司的发展战略，深入理解用户平台服务体验部组织与人员发展状况，评估并明确组织发展与人才发展对HR的需求，协助业务部门负责人做好年度HC管控、人员招聘、人才盘点、业务激励、团队文化建设等工作，全方位提供专业性建议方案并推动实施；
2、负责公司HR政策、制度、体系、重点项目和各项人才管理活动在业务部门的落地与推动执行，并针对执行结果进行有效反馈和改进，与COE、业务侧形成闭环；
3、主动与支持的业务VP与交付总监配合一同制定OKR，提升业务侧对HR的关注度与参与度，保障年度目标的达成；
4、与BU员工形成高效互动，扩展沟通渠道，协调处理业务单元内部员工间、员工与管理层间的关系，解决员工的合理要求；
5、打造积极、开放的HR沟通平台，确保HR和各部门间的良好沟通与高效配合；
6、负责业务部门的组织诊断，组织审美调整保障组织运营；
项目与业绩:
COPC认证项目: 负责美团服务体验部COPC认证中HR模块工作，并担任项目负责人。从18年7月开始利用六西格玛员工旅程图从招聘、培训、入职等角度识别问题对流失率多维度进行分析，运用快赢与持续改善等方法制定改善动作，截止到18年底年化流失率较17年下降20个百分点。
Q12组织诊断: 利用Q12问卷形式收集基层员工心声，开办10场Q12共创会并做共创会引导人，协同业务侧找到盲区并制定改善计划，其中协助VP制定7项改善措施，包括机制建立、系统协作等方面。
年度点薪Review: 负责出具石家庄呼叫中心竞对薪酬与招聘需求等方面调研数据报告，从年度流失率薪酬占比、招聘拒Offer等几方面分析业务现在的痛点，19年客服薪酬有较大调整对员工保留提供了基础保障。
组织优化项目: 18年根据公司战略参与上海客服职场人员优化项目，并担任面谈官，保障在无ER、PR风险的角度成功完成该项目；19年承接宣化职场裁撤/保留项目，并担任HR方负责人，负责出具项目整体方案、协调ER、COE、行政等给与风险共同出具预警方案和预计收益。

工作职责:
1、落实集团人力资源管理政策及人力资源管理程序，转化德国总部部分文件适应中国市场；
2、负责年度人力成本预算与管控，包括人员招聘、人才盘点、业务激励、团队文化建设等工作；
3、建立培训体系并监督实施有效的培训程序，年度培训计划根据员工素质饼图制定员工年度培训计划；
4、协调处理各部门内部员工间、员工与管理层间的关系，解决员工的合理要求，解决ER case ；
5、监督公司重要文件保管和使用，如营业执照，合资合同，体系文件等；
6、管理公司行政事务，包括接待来访，班车使用、食堂运营等；
项目与业绩:
国际SRC认证: 德国大众总部委派英国审计公司进行社会责任审计，涵盖HR，安全，环保等几百个大类，通过完善HR体系文件并通过认证，对待改善项提出改善措施。
人力资源模块体系搭建:
1、 建立《**内部推荐制度》保证人才的补给，由于内部推荐的人才稳定性较高，此制度有很强的激励作用。
2、 建立《**招聘制度》《结构化面试流程》保证招聘模块的规范化，为有效招聘奠定基础，实施后初试、复试、终面进入规范化，并设定结构化面试试题及非结构性试题，为人才招聘提供客观基础。
3、 建立《**岗位说明书》，下发模板，收集岗位说明书，审批，修订等，为人力资源管理工作奠定基础。
4、 建立《试用期员工管理规定》，由于人员流失率较大紧急拟定此制度，为了完善试用期员工从入职手续，到试用期过程中的帮带、帮扶等计划，以及后期的转正及解聘。

工作职责:
1、负责公司人力资源规划，通过岗位评估，评估岗位价值，进行岗位价值排序，建立企业岗位序列，负责定员、定编、定岗，具体制定岗位职责、岗位设置及岗位说明书；
2、负责搭建和维护人事模块ERP系统，保障公司人事模块系统运行；
3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持；
4、负责公司年度定岗拟定招聘计划，维护招聘渠道，引入合适员工保障生产运营；
5、负责党建、团委、工会等工作的开展，维护好职工合法权益，积极开展公司各项活动提高员工归属感；
6、负责公司行政办公事务，及时收发、流转、传达并存档上级单位及行业管理部门的通知、批复等材料，按照要求召开日常会议组织工作，同时做好各类接待工作；
项目与业绩:
建立HR模块制度与系统: 新建工厂HR体系从0到1的过程
1、 公司建厂初期新建公司薪酬体系，搭建《薪酬制度》《休息休假制度》《员工管理规定》等制度，并执行至今；
2、 按照岗位进行岗位价值评估，建立岗位序列，划分岗位工资、技能工资等级别，同岗不同酬，保证各种人才的有效利用；
3、 梳理全公司人员信息及薪酬数据，保险数据等，配合美国甲骨文公司搭建公司EHR、ERP系统，通过一年的努力顺利搭建完成并试运行，后期的维护和完善工作都有序进行；
人才培养: 培养OJT老师数十人，公司级讲师数十人，岗位认证，技能大赛等全方位双通道的晋升体系。
搭建文化体系: 制定年度线上线下文化活动方案，开展丰富多彩的员工活动，如大型运动会、各类座谈会、各种球类比赛、爬山踏青、拓展训练、以及党组织建设活动，体系化的文化活动增加了员工的团队凝聚力，使得企业文化深入人心，增加员工保留，企业文化得分集团前十。

工作职责:
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作；