下属员工: 1人
岗位职责:
1、 按IHG集团标准制定酒店年/月培训计划,并在有效周期内实施培训计划和控制培训预算。
2、 以IHG顾客满意调查数据为主要导向,辅助各部门制定月度培训计划,并监督计划落实。
3、 亲自担当培训师,进行大部分酒店内部课程的讲解,主要课题包括,IHG服务类课程 BE MY GUSET IHG督导类课程 CTC GTC MTD IHG管理类课程(PM CBI) IHG文化类课程 WINING WAY ROOM TO BE YOUR SELF WHEELS
4、 进行部分主管级管理类培训的开发与设计,如时间管理 沟通技巧 酒店职业生涯规划等。
5、 负责酒店整个后场文化宣传,如橱窗 员工在线学习等。
6、 担任部分人力资源部其它工作,如酒店质检 各类活动的组织参与 实习生招聘 人力资源工具的设计与开发(如宣传册)翻译等。
7、 跟进酒店GSTS(客户满意度调查)结果,在酒店内实施行动计划.
8、 按IHG集团标准在酒店内协助人力资源经理跟进人才回顾计划(TAILENT REVIEW)和员工发展计划(PERSENAL DEVELOPMENT PROJECT).