工作职责:

1.基于业务目标,搭建运营指标体系级长效运营机制:通过搭建运营指标体系和长效运营机制,保 证数字化的建设成果,提升经营和组织效率。通过集成供应链 ISC 的数字化运营,全渠道库存周转 次数,同比提升 15%,BU 周转次数提升 30%,通过物流数字化变革,使得物流运输提效 16%。 2.集团级数字化解决方案规划及落地:与 IBM、华为、麦肯锡等外部机构合作,共创和评审数字化 及业务变革方案,并引入集团内部实施交付;工业技术数字化一期已实现订单可视,销售预测、库 存水位可视等目标。 3.流程优化及全价值链变革点挖掘:基于对端到端价值链的理解和痛点挖掘,找到核心数字化转型 要素,推动流程优化方案设计,并从集团视角拉通各事业部及各职能模块的运作,提升组织效率。 全链路库存共享项目一期,自动评审效率从 30%提升 70%,存货周转天数从 58,提升到 43 天, 覆盖集团 8 亿库存。

商家运营管理

工作职责;创新业务的从 0 到 1 阶段,对 GMV 及 B 端商家成长负责,制定商家差异化运营策略, 搭建生态合作体系,通过实施策略落地,提升运营效率。

1. 差异化商品线运营: 1) 用户洞察发现,B 端用户需求丰富高毛利商品,而平台类自营属性有提升空间。 2) 组织商家(酒水饮料,个护家清,3C)等,横向拉通商品线,调整品类结构,组成差异化高毛 利商品线。 3) 1 个月内,孵化标杆数码 3C 品牌迪仕腾,渗透率由 4%提升至 13%,纸品品牌亨奇,超越心相 印成为平台动销率最高品牌,且复购超过 40%,沉淀打法后推广至全国。

2. 创新 B 端直播,高效撮合品牌商家和 B 端用户:

1) 洞察中小品牌诉求,需要寻找效率更高的分销渠道,因此搭建 APP 直播洞口,促进品商双选。 2) 用 toB 直播的形式,从自做主播开始,孵化商家主播,反哺品牌供应链,赋能直播营销。 3) 品牌端,高效撮合品牌商家与 B 端用户 。满足品牌渗透和规模需求。用户端,在河北覆盖 5 万 B 端用户跑通模式,之后在覆盖至 20 万 B 端用户,服务到 5000 万 C 端消费者。

3. 商家分层运营及成长:

1)业务初始阶段,新商家占比 70%,因此梳理头腰尾部商家成长路径(选品,日常运营,活动管 理)2)驱动商家数据增长(GMV,转化率,点击率等)沉淀商家运营策略并推广 3)搭建商家成长体系,1 年打造千万规模新商家超 30 家。

⚫ 销售运营管理

工作职责:为业务提供决策支持,从数据中挖掘业务突破口,提升业务效能 1. 根据激励政策进行市场布局,搭建团队招育用留机制,洞察渠道作战的问题制定提升方案,优化 作业链路,拆解输出落地方案,沉淀 SOP 体系。 2. 分析渠道人群特性,整合渠道资源,结合品牌产品优势,实现渠道销售目标。

⚫ 负责天猫小店数字化业务线 1. 数据赋能天猫小店经营策略,指导三方服务商基础运营,并进行服务迭代 2. 推动商品端结构升级,洞察平台及竞对的生意机会。

工作职责:成熟业务数字化变革阶段,推动渠道数字化, O2O 新零售运营模式落地。

1. 渠道数字化 通过推广数字化工具,实现经销商,直销员到消费者的全链路数据沉淀 。

2. 商家运营及成长 1)根据业务策略,识别梳理业务流程卡点,搭建培训平台,培养头部商家 20 余家 。 2)制定核心业绩指标,监控业绩进展,通过业绩进展分析输出策略建议。 3)运营半年后,经销商年龄结构从 70 后占比 50%,变化为 80 后占比 55%。

3. 直销渠道私域运营,DTC 模式推广新品类保健品 1)经过保健品价值梳理,将用户洞察和推广策略结合经销商生意规划。 2)产品派样试用,标杆打造,发动线上小红书,线下万达种草预热。 3)食品保健品上线一周内,突破 1500 个经销商合作,运营 6 个月,日均 40000 的 C端用户,转 化率 5% 。

工作职责:从 0 到 1 为公司低成本操盘 O2O 运营模式,负责京东系和阿里系运营。

⚫ 从 0 到 1 搭建电商团队 1)从 0 到 1 搭建电商团队,实现企业店铺 2 个月营收平衡。 2)洞察消费者需求是需要安装服务,与京东合作,签约全国售后网点千家,全详情页透出安装网 点,提高线上转化率 50%,复制模式至阿里系网店,并于双十一登上类目首页。

⚫ 京东 O2O 项目负责人,服务商招募和管理 加盟商由区域 200 家,签约至全国服务商 1000 家,且在线上透出,落地 O2O 模式入驻商家超过 1000 家,阿里系店铺转化率提升 50%。