工作职责:负责千叶珠宝运营,包括线下门店运营、线上商城运营、线上线下整合营销、培训等工作

1、 线下工作

(1) 门店拓展:牵头门店选址、商务谈判、店面VI设计、开业筹备等工作,达成门店拓展目标;

(2) 店面管理:建立店面分级分类管理体系,形象、商品、人员、资源四维度精准匹配;

(3) 店面运营:对人、货、场、营销进行标准化,并对每个模块形成SOP,提高协同效率并最终导向提升

人效和坪效;

(4) 人员储备:重新梳理建设千叶学院,一方面完善员工培训地图,另一方面调动员工知识分享和传承的积

极性,快速提升员工知识类、技能类的能力,增加团队凝聚力;

2、 加盟商管理

(1) 政策规划:梳理制定加盟商合作政策,分离出区域代理和加盟商两个层级;并制定区域加盟目标;

(2) 加盟商拓展:带领团队完成年度/季度空白区域加盟引入和现有加盟商续约;

(3) 加盟商管理:通过优化规则、系统建设、政策引导,提升加盟商和公司的配合度以及加盟商规范

度,让加盟商门店和直营门店有效互补;

3、 线上运营

(1) 线上商城:建设基于微盟的线上商城系统,导入差异化主推产品和营销政策,提高线上销售占比;

(2) 第三方平台:牵头电商部门京东和天猫的销售工作,配合平台促销节奏,提高类目内占比;

(3) 用户运营:对现有会员体系重新整理,通过公司级会员体系(RFM分级)和门店会员池,不断提

升各层级转化率、客单价(连带率)、复购率,以及新用户注册激活等指标;

4、 整合营销

(1) 新品营销:ICON级产品上市的筹备、宣传、活动策划、预售、资源整合方面工作,确保新品上市

后能迅速产生热度提升销售转化;

(2) 节日营销:建立全年活动时间轴,根据不同级别、类型的大促节点策划公司整体营销策略和方案,

并组织前后端各个部门协同落地,确保节日市场份额提升;

(3) 新媒体营销:建立公众号、视频号、蓝V抖音号的传播矩阵;组织全员营销和全员短视频计划,

利用公司自身优势快速占领新媒体阵地;同时搭建公域和私域直播间,直接转化潜在用户;

5、 新零售

(1) 开发系统工具(线上云店铺、社群工具、智慧门店系统、直播平台等),打通线上平台和线下门店,

形成一体化的O2O模式,推动全国300家门店互联网+的转型:

(2) 引入先进的商品管理模型,有效提升门店库存周转率,精准店、货匹配

工作业绩:

1、销售达成:2020年完成率80%,同比-10%;2021年完成率110%,同比30%+;

2、营销贡献:50+场次主题营销策划,和吾皇、天坛等10多个知名IP联名合作,组织与宝马、小米、盘

子女人坊、万达院线等20多次异业合作。重点大促节点,零售体系内销售份额TOP5;

3、运营管理:推动销售团队薪资改革,整体销售影响10pts,其中头部销售业绩提升均超15%;通过商

品优化,单门店投资额下降20%;人效全年平均提升18%;

4、新媒体传播:视频号过千点击达20篇,建立100+抖音号矩阵,粉丝量5万+的占超10%;

5、新零售方面:从0搭建线上商城,期末线上销售占比超25%;同时试点区域云店铺上线,引流和转化

率均大幅提升;期间为代理商试点搭建线上商城取得成功,实现商品、会员统一化管理;

6、用户运营:疫情期间依然保持用户30万+的增长。超过300个社群实现统一化管理。CRM升级完成

并实现定制数据报告、半自动任务触发能力

职责业绩: 规划公司商业模式、制定经营策略、渠道布局、产品线布局;主持公司市场、BD、销售、客

服、售后等工作;规范组织运营流程,优化KPI考核;建立高效、有活性的内部组织;

1、 品牌/市场 建立传播矩阵,通过事件及口碑营销,成功打造公司“健康、效果、品质”的品牌内涵,

与核心媒体、大V等建立长期深度合作;

2、 用户运营 从0--1搭建基于AARRR用户运营体系;对用户进行分层运营策略,通过线上精准投放、

活动营销、社群运营增加新客引流、活跃和转化;MAU迅速攀升至50万,沉淀5万核心高值用户;

3、 线上运营 快速拓展京东、阿里、苏宁易购、唯品会、拼多多等电商平台合作,制定平台间营销联动

策略;尝试社交电商、直播电商等合作;

4、 线下运营 设计渠道模型、渠道政策;开拓40多家线下渠道,并建设5家自营旗舰体验店,出台完整

店面运营规范,对人货场进行管理;

5、 跨界营销 类共享经济,与行业客户(与医疗、教育、健康、机关等合作)、企业客户提供空气运营服

务;线上线下实现门店一体化运营(O2O),供应链和用户统一管理,拓展新的商业变现模式;

6、 团队管理 建立业务运营体系;梳理各部门制度、流程、考核激励等;通过KPI串联各部门工作提高

效率。;

工作业绩:

1、品牌/市场方面:成功打造公司“效果、良心品质、”的国民品牌这一心智定位;并通过研究院背书、

KOL代言等方式取得市场认可;

2、线下门店/新零售方面:从0-1快速铺开40余家渠道、5家体验店以及500+家销售网点,为产品运作

提供了渠道纵深,线下收入实现20%占比;

3、线上电商方面:京东、天猫店铺618、双11大促均为品类TOP5,同时苏宁易购签署千万采购协议;

4、用户运营方面:建设用户分层运营架构、积分体系、权益体系;整体MAU从5万提升到50万,复购

率超过40%;沉淀5+万核心(高频)用户。

5、业绩方面:推动公司业绩达到2.7亿/年,增长率300%;千万级投入撬动过亿收入,ROI保持1:20.

6、异业跨界方面:通过运作,实现和腾讯、南航、新世纪儿童医院等大企业的深度合作;同时线下展示网

点遍布医院、咖啡厅、健身房、棋牌室、共享办公等场所,有效提高了产品曝光。

职责业绩:

品牌&市场营销

a、根据市场数据和竞品分析,确定乐视手机品牌调性、品牌内涵,及用户画像;

b、品牌推广策略、VI标准、年度市场推广计划制定;

c、围绕产品上市首发,策划品牌故事、产品曝光、话题讨论、上市预热、事件营销、发布会、线上线下首

发活动等推广全案;

d、全年重要节点(时间节奏、产品节奏)的营销活动策划,以及跨部门协同执行;

线上运营

a、负责乐视商城中手机品类协同运营,管理供应链、商品营销、大促策划、服务等环节;

b、京东、天猫、苏宁易购体系0-1建立自营店铺、渠道授权店铺;管理销售目标、运营计划、产品规划、

费用预算工作,持续优化运营流程;

c、通过运营商平台、阿里平台,建立线上分销通路;

d、BD唯品会、小红书、银行积分商城等垂直领域电商平台;

e、线上618、双11、以及品牌日等大促活动策划和组织,提高关注度、好评度和GMV;

线下运营

a、制定FD、省代等各级渠道合作政策,拓展线下代理分销渠道;

b、苏宁、迪信通、话机世界、蜂星等KA客户渠道拓展及合作管理;

c、线下门店VI设计、选址、建店、运营等标准和规则制定,带领团队快速建设线下旗舰体验中心、专卖

店、专营店、及销售体验专区;

d、主导和乐P店面的合作,管理店面内手机和3C数码品类的运营;

e、开发移动端工具,对线下门店”人、货、场“进行数字化管理和重构;把传统门店、用户、服务打通,

建立O2O新零售模式;

用户运营

a、通过SNS+社群运营、以及KOL传播,建立乐视手机核心圈层用户;

b、同城会、粉丝会、学生会、以及乐视网视频会员的营销策划,吸引外围用户转化;

c、依托数据建立AARRR、RFM为模型的用户运营体系,并优化CRM提高各环节运营效率;

d、建立线上、线下联动的“粉丝经济“模型,实现用户裂变和口碑传播

工作业绩:

1、市场方面:“高性价比的视频手机“的品牌定位与用户产生情感共鸣,产品首发预售人数及话题关注度

排名行业TOP1。新品上市营销中:曝光7000万人次、线上首发期10万秒杀、线下千人排队抢购半小时

售罄;

2、市场推广方面:成功制造“内容运营商”和“BOM成本曝光”等现象级话题,人气力压小米,行业关

注度第一位;

3、线下新零售运营:2家乐视生态体验馆、1000家专卖店面、2000+家加盟店面、300家乐视综合店的

0-1筹备和建设,规范并输出标准化运营方案;年度销售额达到100亿元规模,目标达成超过100%;

4、电商运营方面:618、双11等大促时点,细分类目排名前三;品牌日活动品牌排名第一;官网商城复

购率超过60%;

6、用户运营方面:建立了乐视手机完整的运营体系,半年内实现会员导入1000万,实现与乐视视频会员

深度绑定。

职责业绩:

业务规划 :

a、规划联想手机零售业务模型、零售店面布局;完成对零售系统升级;

b、管理市场、营销、运营、运营支持、人员管理团队,通过培训赋能、设计晋升路径、优化KPI考核等方

式建立梯层团队;

c、统筹年度渠道营销政策、市场费用、零售运营费用预算;

市场营销

a、全年重要时点营销活动方案的策划、区域方案审核、执行及复盘;

b、新品上市营销项目组负责人,牵头营销全案策划、跨部门资源整合和协同,执行推进;

c、 新媒体营销,负责全国30+个双微官方号的运营;

d、各产品线营销(围绕生命周期)、渠道营销的全盘策划及管理;

e、线上线下市场投放,全年市场费用预算及管理;

品牌推广

a、联想店面终端VI的设计及迭代优化,形成统一规范;

b、整合集团资源(科比、C罗等明星代言活动,好声音植入),推广落地执行;

线下门店运营 :

a、线下店面分级分类管理,从选址、建设、展陈、运营、政策方面建立规范和标准;

b、拓展线下门店,提高覆盖率和市场份额,包括ShoppingM店中店、专卖店、体验店、销售服务店等。

c、牵头联想手机全面店项目,0-1推动专卖店的政策制定、招商加盟、建设、以及运营流程和规范输出(SOP)

d、门店商品、展陈、活动、培训、考核等方面精细化运营管理,从“人、货、场“角度重塑联想新零售模

型;

互联网转型

a、借助移动端工具,建立用户池,通过O2O留存用户并分层运营;

b、建设B2B2C的线上平台,店面上线,实现商品、用户、营销统一化、数字化管理;

c、开辟线上专供产品线—乐檬,对标小米,推动和京东战略合作。

工作业绩:

1、建立零售分级分类管理模型,头部店面实现70%+的销售占比,确保业绩曲线平稳;

2、围绕获客、转化、产品营销精准投放,统筹2-3亿/年费用,操盘营销活动近千场次;

3、30余次新品上市,S700、VIBEX等近10个爆款打造(单款50万台+),不断优化营销模型和ROI模

型;

4、销售业绩连续3年超过100%;年销售额超过200亿;连续两年公司Outstanding员工;

5、18个月从0起步,建设近2000家手机专卖店,店均产能和经营情况持续提升

6、通过精细化运营,核心门店坪效增长97%,销售团队人效提升50%;

7、互联网创新(新零售)项目,引入”会员“理念,数量达到500万,MAU150万;推动近3000+家核

心店数字化运营,实现”商品数据、供应链、服务、运营、营销“五统一;乐檬通过线上众筹、脉冲运作

等方式,实现单款20万台的销售目标。

职责业绩:

1、负责三星手机华北大区工作,承接公司SI 年150万台、市场份额14%的目标;

2、策划并落地区域品牌策略,从媒体投放、品牌联合、营销活动、行业会议等方面提高品牌声量;

3、负责所有门店的终端规划和建设(选位、谈判、建设审核等),提升三星在当地市场影响力,实现对竞

品压制;

4、国代渠道管理,整合产品和资源优势开拓二~五级市场,拓展区域代理提升份额,约束代理职能、提高

协同效率;

5、管理团队,目标分解、规范管理流程、设置合理KPI,激发团队的战斗力;

6、整合资源,设计差异化营销方案,把握B2B商机,快速提升市场份额和知名度(07年奥运手机项目和韩语手机项目);

工作业绩:

1、大区销售业绩排名第一,其中山东市场份额全国第一;

2、全国第一个实现超越MOTO的区域,获得了CMO最佳员工奖励;;

3、抓住韩语手机项目商机,借助运营商发力,重点城市份额迅速提升4Pts

4、建立渠道管理机制,渠道资源投入大幅优化,代理商优势有效互补

职责业绩:

1、三菱手机西南大区负责人,管理市场、销售、分公司运营等工作;

2、拓展渠道、优化渠道布局,达成公司SI目标; 终端客户/店面管理,协助分销商提升当地市场覆盖率;

3、策划终端促销活动,拉动OUT销量和市场份额;牵头市场工作,对品牌、新品进行市场推广;

4、维护运营商合作关系及客情,把握产品入围和采购的商机。