工作描述:
1、负责集团互联网化、数字化、智能化转型的IT系统整体研发体系建设。
2、负责集团IT系统技术架构、数据架构、集成架构、逻辑部署架构、物理部署架构设计及落地实施。
3、负责核心代码编写,团队日常交付代码Review,保证集团信息安全、代码安全、数据安全。
4、解决开发中的技术问题,不断推动集团IT技术创新。
工作职责:
御芝林药业集团(被投企业)是一家集药研、生产、销售一体的生物药业集团企业。以助力集团在生物药业垂直领
域快速发展为目标,提出一年基础、两年电商、三年生态三步走的集团数字化转型战略。
1、一年基础(企业数字化基础建设):
1.1)、基础平台构建:GitLab、Confluence、Jenkins、域控系统、蓝鲸、虚拟化平台等基础平台构建;
1.2)、技术平台:服务治理平台、分布式Job平台、全链路日志平台、全链路追踪平台、分布式事务平台等;
1.3)、业务中台:会员、员工、工单、商品、营销活动、订单、支付、风控、仓储、物流、财务、报表等;
1.4)、SCRM营销管理系统: 商品管理、会员管理、线索管理、工单&派单、营销促活、订单&优惠、物流、营销类和财务类
报表;人货场指标等;
1.5)、SCRM对接AVAYA、IVR、CTI等系统,支撑集团呼叫中心业务;
1.6)、EHR员工管理系统: 移动OA、EHR PC系统。员工招入转调离、考勤、假勤、流程管理、绩效、薪酬、在线培训、在
线考试、教学课程管理、员工IM工具等;
1.7)、供应链管理系统: 供应商合作管理、药厂原材料采购计划管理、合同招标、在产品物料管理、产成品仓储库存、药店
合作管理、供销订单&物流跟踪、结算管理;
1.8)、业财一体管理系统:预算规划管理、预算指标体系管理、预算执行流程编审、预算执行监管、单据票据管理、费控与
预警、预算报表、预算成本与收益目标评估分析。EHR、供应链、SCRM、金碟K5等系统与业财系统打通,提供业务运营原
始财务数据。
2、电商平台(垂直邻域电商+数字化营销):
2.1)、C端电商APP: 商品浏览、广告资源位、全链路埋点、个性化推荐&智慧零售、积分与优惠、购物车&订单管理、物流
跟踪、在线客服&智能客服、私域运营、代客下单、大健康资讯内容、大健康专家视频讲座等、全链路营销、纳新、转化、促
活、留存垂直电商体系;(IOS、Android、VUE、 微信小程序、H5混合架构等)。
2.2)、全渠道数字化营销中心DMC: 在公域和私域等多渠道(线下OTC+电销+线上电商)接入数据,包括:43家全国卫视省
台电视媒体、7家新媒体、1家一类电商表单、13个省OTC线下药房渠道营销数据、3家三方小程序及自有C端电商APP等多个
渠道的消费者行为数据。
基于全渠道消费者行为数据,灵活配置各类营销工具,对各渠道的广告投放策略、营销活动策略进行编排、投放效果分析,
支撑广告和活动投放决策制定等。结合自建CDP平台,对指定的人群在多渠道做针对性营销,实现拉新、促活、转化和忠诚
全流程精细化会员运营。
2.3)、SCRM2.0:集成多家呼叫中心厂商实现外呼故障自动转移、智能外呼;集成ASR&NLP厂商实现智能化坐席辅助提升坐
席40%左右的工作效率,提升坐席20%左右的业绩;完善的营销报表,降低电销平台管理层40%左右管理成本。
(技术栈: Spring Boot、Spring Cloud、Kafka、Redis、MongoDB、Elasticsearch、Mysql、Nacos、XXL-job、Druid、Logstash、MyBatis、RabbitMQ、Seata、Sentinel、Skywalking、Dubbo、Zookeeper等)
3、三方生态合作:
3.1)、对呼叫中心厂商、ASR&NLP厂商、IDC厂商等进行技术方案评估及POC方案制定。
3.2)、三方厂商技术对接,进度风险把控。
4、研发团队管理:
4.1)、从0~1组建研发团队,管理团队日常工作。制定团队管理规范、技术规范和研发流程规范。
4.2)、负责核心代码编写,团队日常交付代码Review,保证集团信息安全、代码安全、数据安全。
解决开发中的技术问题,不断推动集团IT技术创新。