月 薪:
职责业绩: 负责公司一个创新产品线三个主要产品的规划和研发工作,分别是智能客服质检系统(See),智能客服辅助系统(Pal),智能客服培训系统的产品化(Learn);主导完成了公司新一代产品多模态数字人产品从零到一的落地,其在中移在线的落地。所负责的See,Pal和Learn三款产品一直是行业的标杆产品,
通过成功地交付了工商银行,中信银行,光大银行等大型银行的智能客服质检系统,辅助系统本地私有化项目;主持完成了友邦保险,太平洋保险等保险行业的智能培训系统在其私有云的上线,并收集用户反馈不断推动产品发展;多次得到公司奖励。
将IPD的管理框架引入公司,主导交付与运营管理中心IPD流程的推广工作,建立了高效地产品研发体系和团建、拼搏、争先的团队氛围,快速产品交付流程;公司智能语义的产品化能力,一直保持在行业前列,POC赢单率一直在40%以上。。
在技术基于微服务架构,docker和Kubernetes云原生方式进行部署交付,重构了产品,提升产品功能的复用度,在保证营收的前提下,将定制化工作量减少了50%。产品线基本实现了营销平衡。
在研发和交付团队推行敏捷管理和使命必达的观念,所负责的团队和项目在2021年实现了零延期,并将现场问题解决控制3天以内,客户一般需求满足在7天内,受到客户和公司认可。