主要职责: 贯彻执行项目管理及公司各项规章制度,协助销售总监完成战略与运营规划的制定,实现项目经营目标,完成
京东企业业务医药及消费品两大行业的业绩达成及增长(年度均达成率140%以上);
⚫ 项目管理:
1) 以京东企业业务三大技术模块为底层逻辑,配合两大行业的大型企业内采购流程、业务模式及运营模式进行0-
1的数字化转型平台搭建;
2) 收集客户线索,开发B端客户,推进企业业务与各企业项目的合作落地。主导开发的客户有:联合利华,百威英博,英格卡,罗氏制药等。
⚫ 客户运营:
1) 针对企业客户现有合作状况,寻找机会点开发新的采购合作场景,逐步提升两大行业在京东企业业务的采购量,
实现新客孵化和老客拉伸;
2) 制定项目实施计划,协调资源按计划推进项目,完成合同签订,系统对接及运营SOP输出,按时间节点把控项
目进度,按时按质完成项目上线;
3) 输出两大行业的运营体系,进行行业客户的需求梳理及归纳,输出行业对应产品需求及规划;
⚫ 用户运营:
1) 负责积分商城的用户运营,围绕用户拉新、留存、促活和维护老用户展开从而提高用户体验,促进用户行为转
化;
2) 通过对会员结构、用户单量及用户生命周期的分析,对用户分层标签化,制定留存机制、玩法及改善措施;
3) 分析两大行业数据,结合商城销售数据,从商品维度、营销策略维度、商城使用友好度维度实现用户快速增长,
并发掘用户潜在需求,建立动态管理用户数据库;
4) 通过线上线下运营策略协调公司内各个部门资源进行集团内跨部门沟通,推动产品解决方案的迭代更好满足用
户需求;
在京东的主要项目