职责业绩: 1、智能对话机器人相关产品及项目负责人。从0-1主导产品线规划及设计,以及相关项目支持,累计营收达千万级。涉及到的产品形态包括:自然语言理解及对话交互配置中台、外呼客服机器人(金融、保险、政务、快递、防疫等)、智能语音助手(自研智能音箱、手机语音助手、车载语音助手等)等。

2、智慧空间产品线负责人,主导包括智慧家居、智慧社区、智慧园区、智慧酒店等场景下的智能化产品方案制定以及产品设计相关工作,并在以上场景中有大量项目落地经验。整体项目金额达到亿级别

3、智慧养老产品条线负责人。从0-1搭建公司养老产品体系,在居家养老、社区养老、机构养老场三个常见养老模式中为老人、子女、政府、养老服务人员等提供相关产品,全方位规划及打造公司养老体系。仅半年养老条线项目金额近千万,在北京、上海、深圳、南京等各大城市已有落地案例

4、智慧营销相关产品线负责人。基于公司业务、项目以及市场情况规划并发展了公司智慧营销产品条线。目前该条产品线包含了智慧营销相关招聘、培训、陪练、考虑、营销辅助、营销监管、营销分析、大数据等各环节及场景下的软硬件产品,深度参与到 AI +行业的场景中

职责业绩: 工作内容:

1、负责产品前期的数据挖掘与模型训练和后期的产品运营与产品体验

2、积累沉淀行业知识库、对话库、语料库,提高语料复用率,提升产品开发效率

3、从数据角度探究机器学习及深度学习的特点,总结沉淀方法论反向支持数据运营工作

4、参与机器人交互及逻辑建设,辅助 AI 产品经理进行产品调研及设计

所在部门: 汇报对象:

下属人数: 工作地点:

月 薪:

职责业绩: 工作内容:

1、负责产品前期的数据挖掘与模型训练和后期的产品运营与产品体验

2、积累沉淀行业知识库、对话库、语料库,提高语料复用率,提升产品开发效率

3、从数据角度探究机器学习及深度学习的特点,总结沉淀方法论反向支持数据运营工作

4、参与机器人交互及逻辑建设,辅助 AI 产品经理进行产品调研及设计

所在部门: 汇报对象:

下属人数: 工作地点:

月 薪:

职责业绩: 1、 知识库架构搭建:全国客服中心整体知识库搭建、事业部业务对接、企业级异常方案制定。

2、 项目支持:中心级客服项目支持,旨在提升客服团队负责,提高客服满意度。参与项目包括:京东众客服、智慧客服、

SOHO 客服等创新性客服项目运营支持;

3、 京东银牌企业内训师,负责客服专业力、通用力课程开发及授课工作。搭建京东全国客服中心企业培训微信公众号,运营

负责人

所在部门: 汇报对象:

职责业绩: 1、 知识库架构搭建:负责京东时尚事业部、居家生活事业部、POP 业务C端业务知

识库搭建、知识维护、事业部业务对接、异常响应工作

2、 项目支持:负责京东众客服、智慧客服、SOHO 客服等创新性客服项目运营支持;

负责京东产品知识一体化、降低活动订单咨询比等提升客户体验型项目;

3、 京东银牌企业内训师,负责客服专业力、通用力课程开发及授课工作。搭建京东全

国客服中心企业培训微信公众号,运营负责人