所在部门: 留学部门 汇报对象: 地区市场主管
下属人数: 4人 工作地点: 波士顿
职责描述:信息搜集:调研留学市场,熟悉竞争对手产品和价格,对美国留学政策敏感,熟悉各个年龄段留学所需资料和流程,掌握美国200余家院校相关信息,与波士顿地区50余所相关院校建立和维持良好关系;
方案制定:从0到1组建3人小组,通过对客户需求、竞争对手产品优势、定价策略、销售渠道、创意活动等进行系统分析,制定圆梦直通车计划,有效地解决了临近申请季尾声还想申请、担心语言不过关不能进名校、跨专业申请等痛点,打造了涵盖5+1全程服务指导、长期入学后指导、实习和职业规划等的特色产品;
市场拓展:通过微信、网站、熟人介绍、地推、宣讲会等方式推广留学项目,接待家长或学生咨询,深入了解客户需求,根据客户实际情况匹配对应的学校或培训机构,为客户提供合理化建议,促成销售及转介绍;
文档工作:检查客户留学文书,协助客户办理留学申请、转学等相应手续,并对相关数据进行分析。
工作亮点:
创新性强,能针对国际、国内形势和竞品情况对公司产品、市场推广方式等提出改善建议,其中制定的圆梦直通车计划有效地提升了公司留学产品吸引力,为公司创造利润超过50万美元,并被集团推广沿用至今;2020年针对新冠疫情,制定了一份线上产品推广以及可行性计划书并被集团采用;
沟通协调和信息获取能力强,能准确地将客户需求与学校特色进行匹配。有效对接50余所学校,能有效整合和筛选出各个学校的特色,并向客户有针对性地进行推荐;
擅于把握客户心理,深度了解和挖掘客户需求,个人累计促成82名学生的留学申请,超额完成公司业绩指标。