在该公司从销售工程师出身,负责 4 个省销售,逐步发展为管理 8 个省区、任区域经理,直至成为销售总监,统筹汽车工业集中的华北、西南 15 省市大区销售及售后工作。主要工作内容:
1、经营战略: 采集经营数据和市场实际状态进行年度销售预测,采用 SWOT 法分析测试系列产品市场需求态势,参与制定、分解公司 3年战略经营规划及年度整体工作目标、市场及大客户推广计划和投入费用预算,系统完成所辖大区战略部署并监督实施。
2、运营赋能: 构建大区管控体系,优化华北、西南片区及北京、天津、重庆、河南、四川重点地区管理结构;持续完善基础管理制度和业务操作流程、经济责任挂钩办法、KPI 考核体系设置等,检查督促各省区业务进展。
3、营销策略: 根据市场变化制订公司营销组合策略,搭建终端大客户+项目制+渠道商的销售平台;执行/复制公司全国性整体渠道线开发及经营模式,自主开发国家级检测中心、区域性政府环保机构、科研机构、高校、汽车(包括新能源)、发动机等行业线客户;定期对市场营销环境、目标计划、业务活动核查分析确保完成营销目标,累计创造销售额超过 8000 万元人民币。
4、大客户体系: 建立大客户体系管理,完善体系标准和管理流程;通过定期和不定期大客户持续拜访,收集客户信息和需求,整理客户组织结构和决策流程建立客户档案;搭建 CRM 管理系统,推进外部合作及公司内部从研发、售前、商务、售后等各项运营管理及改善提升;主导重大营销合同谈判与签订,先后开发汽车总装厂、新能源汽车厂、发动机厂、摩托车厂、技术中心、检测中心、高等院校汽车专业实验室等大客户,提供与品牌相应的高标准产品、技术、服务。
5、客户需求: 参观考察客户现场,了解企事业单位经营、研究现状及产品机会,依靠自身电气、电子技术优势与客户沟通顺畅,收集整理、评估引导客户需求形成分析报告并提出产品建议,找准客户真正需要的服务或产品需求;评估销售风险、成本、毛利以增加公司后期收益。
6、市场分析: 配合公司产品战略挖掘行业机会点,制定整套精准的行业群体、竞争对手调查,明确产品卖点、销售目标和行业方向,突出产品技术领先、性价比及品牌美誉度高的特性。
7、售前方案: 研究分析客户运营模式和运营理念,综合考虑客户行业背景、实际情况、业务挑战和发展方向,定制化开发、匹配产品为客户提供解决方案深化设计,引导客户需求靠向自己产品的优势功能,参与技术交流及合同谈判,制定客户销售、长期合作计划并推动落地。
8、招投标管理: 根据客户项目预算及合作意向,与设计、ME 部门制定设计方案进行项目评估、商务洽谈,主持标书为主的投标文件制作、投标价格及项目保护,中标后签订合同。
9、合同管控: 主导重大项目商务谈判,审核商务合同条款,组织起草并与大客户签订合同;定期检查合同执行情况,不断完善合同各项条款。
10、项目统筹: 组建产品项目实施团队,优化组织及项目层级框架,完善项目管理流程;审核项目实施计划、费用预算,协调项目资源分解与估算项目任务,前期工作计划方案制定,中期跟踪设备选型、到货验收、安装调试、系统集成、变更确认等,后期项目验收、工作总结、资料归档及售后流程,对项目全周期管理。
11、售中实施: 管理设备运输、安装、调试业务全程,协调客户硬件设备建设,配置相关软件部署集成系统,搭建测试环境依据测试规范进行功能调试及验证,测试成果投入使用。
12、项目协调: 根据项目具体情况协调内外资源规避风险,长期与客户、供应商、公司内部职能部门等项目干系人保持密切项目沟通;定期拜访客户多角度了解项目状况,关注客户满意度。
13、售后支持: 建立售后服务机制,针对客户需求开展设备售后安装调试、维保服务;监督部门人员电话联系、不定期走访区域大客户,接待客户来访处理投诉及监督检查,了解客户设备、系统使用过程中的问题,协助解决技术难点,降低客户使用担忧提升品牌信任度。
14、销售促进: 根据国家汽车产业政策及法规,与客户沟通法规变更点、要素,与客户、渠道商共同开展技术交流,持续改进产品性能形成产品/系统升级换代;向客户提供设备零配件及耗材销售,持续为客户带来高效、方便、满意服务。
15、供应商/渠道商管理: 依据市场细分划定硬件+系统渠道供应商,开发及管理各类渠道商 40 余家,与渠道商共同为客户配置个性化集成系统解决方案,发挥价格杠杆作用,建立合作伙伴关系;定期进行渠道商能力评审,对不合格渠道商提出处理方案。
16、团队管理: 管辖部门及项目团队,挖掘人员潜力和特长、因人而异培训、指导、考核和激励,不定期巡视区域内各城市,监督人员管理,建立具有现代销售理念的高效队伍。