职责业绩: 1、大促营销活动策划运营

(1)主导S级大促营销活动:统筹主导京东同城S级项目双11/年货节/618,协同参与38、五一、冰爽季、中秋国庆等场景主题促,通过洞察行业营销趋势,输出大促营销策略及整合营销全案,同时联动到家/到店业务及各横向协同部门(品牌/用户/市场/城市/等),通过大促牵引力,整合全链路资源,打造B/C端认知,提升大促流量,从而带动大盘销售增长;其中主导大促项目,目标达成率均超100%,同比实现高速增长

(2)基于重点城市深耕渗透:“超级X城”是同城大促重点特色营销项目,通过城市分层,高线城市,主打同城多业态(到家/到店)全方位满足城市生活圈多重消费场景;低线城市,业态单一,主打同城到家业务。通过差异化制定品类货品策略、多场景覆盖导购、线下商圈/社区媒体定向投放、城市事件等 ,打造城市“线上单量”X“线下声量”提升核心城市的订单量和销售增长;11.11项目中,重点城市订单占比提升0.21pt,销售高于大盘增速1pt

(3)品牌联动共建,获取品牌资源投入:大促档期设立专属特色品牌营销线,赋能品牌,撬动品牌投入。大促期,拆分商业化资源占比,通过商业化资源招商及开放异业合作资源置换等,获取品牌费用及品牌广告资源投入,以核心品牌带动优势品类增长

(4)“人”同城用户心智建设-持续的用户增长:通过赋能零售与品牌合作商,对流失用户进行召回,提升大促期用户基数;同时大促通过利益点整合、高价值用户权益发放、低价爆品引流、站内互动游戏等提升用户对大促参与感,锁定用户购买频次;同时在体验层面,推出慢必赔、放心购随时退、买贵赔等,强化用户交易链路顺畅,提升体验

(5)“货”到家/到店供给联动-供给服务增长

①到家侧-聚焦同城零售头部商家,深耕细分品类,获取商家爆款商品供给,每档大促聚焦重点商家线下大型活动,以优势商家活动带动销售增长

②到店侧-大促档期开辟新店专属流量扶持,激励供给拓展,重点帮扶到店核心品牌开业活动,其中11.11项目中,通过场域资源联动,助力星巴克预售高速增长,带动到店业务同比2000%增长

(6)“场”域拓展资源整合-有价值的流量增长

①线上:深耕中心化场,联动非中心化流量场共建,京东首页/公域频道/低价促销场/集团各事业群共建,拓展外部场域流量,其中11.11项目中非中心场域协同增量流量,占比20%

②线下:近30万家优质KA门店供给联动,大促档期物料宣推进店,重点直营城市线下“炸街”,游街、举牌、DM单页、充分利用自建社群推广,实现线下流量上行

(7)传播推广

联动市场侧,承接大促核心策略,在声量层,重点城市KA营销事件、微博话题冲榜、京东内宣等进行大促主题心智透传;在流量层聚焦爆品投放、内容合作等从外部引入流量增量,助力销售增长

2、IP活动打造-同城“超级周末”

基于O2O业务消费属性,牵头打造“超级周末IP”营销活动。策略围绕“周末场景营销”、“重点城市1分购”、“周末5折”、“周末优势品类提频”渗透等,通过业态供给联动,权益协同,提升周末订单及销售增长,同时通过营销牵引,不断渗透用户对京东同城的消费心智;其中孵化的“周末1分购”利益点在场域形成良好的流转效应,从流量漏斗来看,入店转化是普通页面3倍

3、营销工具推进及沉淀

京东域内基于LBS位置属性,优化同城产品能力,推进基于LBS位置属性京东小时购排行榜上线;首次推进LBS业务参与京东大促活动全量线上化;618档期协助推进联合促销工具上线并应用

职责业绩: 1、品牌营销活动策划

(1)负责美团闪购月度品牌活动招商方案策划及品牌联合活动落地,通过招商完成年度品牌广告收入;主R策划七夕、开学季、中秋、双12、元宵节&情人节等品牌联合活动,通过站内外资源整合,活动期间完成品牌销售50%的增长。

(2)Social传播:联合市场部进行抖音传播,通过品牌商品及活动主题场景化,对品牌联合活动进行造势宣传,点赞量5W+,评论量1.5万+;同时撬动品牌方资源(微信&微博)与美团&美团外卖&闪购服务号共建宣传。

(3)站内外异业合作:每档品牌联合活动,不断探索寻求站内外新的合作模式:站内-与不同BG/BU合作拓展新的流量入口及发券渠道,如美团大公交电子卡充值后发券、美团支付收银台发券、美团酒店、美团外卖大促合作;站外-探索腾讯WIFI管家、WIFI福利社、新机合作等外部

渠道流量;不断优化外部渠道投放路径及总结应对问题解决措施。

2、整合营销资源

①负责站内资源位维护,负责美团闪购资源位管理,同时对接美团外卖,美团首页资源位申请,通过数据分析,不断优化资源位使用规则,不断优化资源位使用效率(CTR及活动访购率)

②资源位精细化运营探索,主要针对上线美团首页资源位进行精细化投放探索,通过借助搜索大数据,及用户画像标签,指导品类投放,精细化投放后CTR及活动访购率提升,资源位利用效率提升。

3、品牌营销产品工具迭代

以营销活动驱动营销产品能力优化,对标友商,迭代营销产品,推进营销产品改善;如:品牌入驻系统、品牌交易看板、品牌自主营销系统、品牌券配置系统优化;品牌券使用路径优化-缩短用户用券使用路径;页面商品组件模型改造等。

职责业绩: 1、整合营销资源

(1)负责整合站内品类资源位的维护,对接平台频道: 超市,秒杀,闪购,领券中心等,对于品类资源位提上线跟进,通过提取分析数据和业务采销建议,明确各个资源位运营规则,对上线的商品进行评估筛选,不断推动商品的产出转化,提高资源利用率

(2) 根据品类特性,对频道系统优化、频道页改版、营销方式等提出建议,如推进的超市频道楼层改版,跟进京东超市LBS,结合用户属性与超市频道联合打造的“周末厨房”/“周末囤零食”/“疯狂星期五”等营销IP活动,培养用户消费习惯,提升用户渗透,提升复购率。

2、活动运营策划

(1)KA品牌联合活动策划

①负责品类月度KA品牌联合活动策划,把控整体活动节奏及招商方案输出,联动沃尔玛、蒙牛、伊利、中粮、家乐福等KA品牌进行流量互换,通过京准通/优惠券/平台资源等多种推广工具植入,不断提升KA品牌的GMV及流量转化。

②品牌联合期间销售和流量同比增长迅速,品牌用户粉丝提升。

(2)大促-618/双11/年货节/吃货节方向

①根据集团站内S级大促,制定符合品类属性的促销节奏及营销玩法,整合各端营销平台资源,提升流量,并提高活动效能,对GMV负责;牵头推进KA品牌蒙牛、伊利、安佳、汇源等等及各个采销协同工作,保证活动顺利上线及目标的达成;监控并分析营销活动数据,根据数据的波动及运营行为复盘活动效果变化原因,不断提升活动效果。

②618会场上线期间,618品类GMV达成第一;流量同比提升50%左右;品类拉新同比提升20%;营销工具优惠券使用率高达20%;活动期间配置分享有礼传播玩法,参与活动的商品共计被分享24.3万次,打开分享链接45.7万次,其中81%来自于被分享者,且商详页平均分享率为1.8%,远高于站内商详页平均分享率0.03%,分享率提升60倍。

3、广告投放运营-站内京准通方向

(1)通过招商实现流量采买,对接平台广告部,在大促期间(618,双11,年货节)进行资源投放和竞价

(2)双11期间 整体大盘高于平时,费用有限,在进行投放时根据竞价时时调整,活动展现千万次CPC点击成本低于大盘,CTR高于大盘 。

4、流量上行,线下场域资源共建

整合利用品类商家线下门店资源(结算大屏轮播,线下门店桌贴;LED大屏广告轮播)及京东物流资源(包裹贴,DM单页),从线下为线上进行导流