一、培训体系建设
1.建立了苏泊尔卫浴有限公司的营销培训体系,包括培训课程库、培训讲师选拔与管理。培训考核评估实施等,以便于培训部工作的更系统化的执行。
2.制定针对苏泊尔卫浴有限公司的各项培训工作流程,包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等,培训申请流程等,以便与培训工作能加高效的开展与实行。
3.围绕公司人才需求标准,带领人力资源部打造公司员工晋级通道即静态需求模型培训体系并配合各层级专业技能培训,设计训练模式,激发员工的潜能。
4.制定全年/季/月培训与年度培训预算,确保培训与销量产出呈现健康增长趋势。
5.围绕公司销售部及客户需求,创建课堂培训与实地训练模式,将课堂培训与训练、考核相结合,并启动苏泊尔卫浴商学院,打造了国内首个进行线上线下培训相结合的培训模式。
6.培养并选拔内部教练与内部讲师,建立讲师库、人员培训档案库,充实培训梯队建设。
二、培训执行
1.依照公司对经销商提供的服务要求及经销商的需求,拟定年度客户培训方案并设计课题及教材,并通过培训方式为公司创造收益即培训费用。
2.以客户需求为导向,配合市场营销部,销售部,策划并组织举办客户活动。
3.围绕各项培训及活动展开评估与考核工作,并做好记录存档。
4.根据公司发展及客户需求,寻找培训机构并与之建立友好关系,引入外部培训资源。
5.围绕培训大环境的发展,吸收新的培训方式方法,提升培训部讲师素质,担任部分公共课程及客户训练课程的主讲。
2016年-2017年
1.维护原有培训体系基础上,打造了会销模式培训订货联动的三位一体式培训模式大型会议每个月平均两场。按照全年销售额分解每场会销指标、单场会销额最高达500万。
2.培训与销售结合的培训模式结合客户需求,完成了公司由静态需求模型培训转型为动态需求模型式培训的升级。
3.负责培训师横向发展培养——重点开发培训师公开课授课能力,大型会议统筹策划能力,销售方案策划能力,年会晚会主持能力,大型外展执行能力等,目前培养成手讲师不少于20人。
5.全国样板门店打造及经销商导购的个人素质及能力提升,百万门店10家已打造完毕。
6.策划年度大型训练营——金牌店长,售后工程师,星级导购等多项训练营,目前全国星际售后工程师160名,建立售后服务中心120家,金牌店长40名。