在百世物流科技有限公司快运事业部组织绩效岗就职期间,主要负责事业部组织、流程与绩
效管理。
一、组织管理
1)组织架构:对百世快运组织架构进行日常的维护与分析,并根据企业发展战略对组织架构
进行定期复盘与梳理。以组织架构为基础,推动快运事业部各级部门制定年度预算并组织执
行。
2)编制管理:负责对各职能、分公司编制配置规则进行复盘制订, 严格管控及审核,21年
至22年优化编制1000余人;
3)系统管理:负责设计事业部办公平台,集成组织、流程、绩效、文件等项目,为员工打造
便捷的办公系统,已完成框架搭建并上线。
二、流程管理
以组织绩效相关管理流程为试点,对事业部管理流程进行梳理、整合,与相关部门协商确认
流程表单和节点设置,并推动至系统进行管控,定期对流程流转频率和流转效率进行复盘分
析,另结合对流程使用者的调查结果,从而进一步优化流程的表单和节点。另外,使审批方
式由邮件审核转向为系统审核,极大地简化了流程发起和审核工作,加强了事业部管理流程
的流转效率。
三、绩效管理
1)负责复盘更新事业部绩效考核体系,制订一级部门考核方案,并推动各职能进行内部考核
方案制订及优化;
2)负责建立事业部绩效目标值管控体系,搭建目标值审核机制;
3)负责对事业部各组织绩效考核方案进行有效性分析;
4)负责核算事业部绩效考核结果并进行数据稽核。

1）组织管理：对公司现有架构、岗位、制度、流程、文化等进行诊断，剖析问题并改善优
化，2020年下半年协助公司完成组织战略调整、结构优化、体系建立等工作；
2）招聘管理：主导公司各部门做好年度人才及编制规划，审核需求，执行招聘；
3）人才盘点：负责制定公司年终人才盘点制度及流程，主导各部门开展人才盘点工作，利用
多种工具检核员工岗位胜任力及潜能，分析结果，形成公司人才梯队，制定员工个人发展计
划；
4）绩效管理：优化业务部门绩效提成制度，建立部门及员工KPI考核制度，使公司目标能切
实落到各业务部门及相关人员，通过KPI考核指标为员工明确工作方向，通过考核结果反馈提
升员工工作能力；
5）晋升管理：通过对行业的调研，建立公司特色职业发展通道，匹配各岗各级薪酬结构、绩
效方案、晋升要求等，为员工提供清晰的职业发展方向。

1）组织管理：负责对集团的组织架构和员工信息进行管理与维护，在年中与年终两个关键时
间点定期对组织结构进行复盘分析，结合同期业务收入及运营成本分析，优化组织结构，整
合资源，使后勤部门能提供更优质的服务，使业务部门获得更多的信息与资源。
2）流程管理：值公司OA系统新上线之际，对集团的管理流程进行重新梳理与整合，联合财
务、单证、设计等职能部门对管理流程的表单、节点与权限进行设置，推动部分流程（如请
假、用车申请等）审批过程由纸质申请单签字审批转变为系统审批，有效加强了流程流转效
率。
3）体系管理：针对公司业务发展和客户要求，建立和维护与客户贸易相匹配的体系，并通过
权威机构的审核认证，在2018年至2019年期间，成功认证了ISO9001、ISO14001、FSC、
DISNEY、BSCI等十余个国内外权威机构的资质证书。
4）运营成本管理：针对公司日常运营过程中所产生的国内外快递费用、车辆费用、餐费、办
公用品费等，分别进行月度、季度和年度的汇总与分析，并与相应供应商磋商以节约运营成
本，如，2019年初分别与国内快递承运商、饮用水供应商等进行沟通，使其价格分别下降了
20%和5%。
5）预算管理：根据公司的年度战略和往年运营成本，结合市场上同行和同规模企业概况，逐
项逐级制定本年度费用预算，每月定期对年度数据进行汇总与分析，严格把控完成进度，使
公司2019年上半年运营成本同比下降10%，成功完成年初目标。
6）公司其他后勤相关事务管理，如固定资产的盘点与管理，办公楼、商铺等房产的出售与出
租管理，安保环卫等管理。

一、组织管理
1）基础管理：对百世快运组织架构进行日常的维护与分析，并根据企业发展战略对组织架构
进行不定期复盘与梳理。以组织架构为基础，推动快运事业部各级部门制定年度预算并组织
执行。
2）组织系统化：负责与研发人员对接，设立逻辑，收集并录入事业部所有组织与人员相关数
据，且于日常工作中通过实时维护，使组织架构以“树状”呈现于企业系统中，展示各级组
织的从属关系、员工数据等相关信息，并使其成为系统基础结构，为权限管理、流程管理等
相关工作提供逻辑支持。
二、流程管理
以组织绩效相关管理流程为试点，对事业部管理流程进行梳理、整合，与相关部门协商确认
流程表单和节点设置，并推动至系统进行管控，定期对流程流转频率和流转效率进行复盘分
析，另结合对流程使用者的调查结果，从而进一步优化流程的表单和节点。另外，使审批方
式由邮件审核转向为系统审核，极大地简化了流程发起和审核工作，加强了事业部管理流程
的流转效率。
三、专业晋升管理
通过“培训”、“绩效”两块主要工作内容相结合的方式，制定事业部专业晋升相关体系方
案

1）KPI绩效：根据公司总部所制定的绩效考核方案，定期核算分公司绩效得分，并对失分项
作原因分析，逐级调整相应指标，设计改善方案，监督执行效果。经过改善跟踪，使分公司
达成事业部半年度/年度绩效排名第一。
2）业务营销：每日收集数据制作分公司及其下辖组织的收入与分析报告，分配各网点营销任
务并监督执行，确保分公司每月营销任务圆满完成。
3）仓储项目管理：配合总部在分公司内部宣贯新项目——仓储服务，并根据分公司实际情况
设计内部激励方案，促使分公司较快地完成第一笔仓储服务订单签约。