2014.9-2016.7 Marketing 市场经理 服务战略&Marketing
1、行业发展趋势前瞻分析及战略研究1、行业发展趋势前瞻分析及战略研究,专注于 ICT 行业进行市场洞察挖掘新的市场机会点,定期输出行业研究报告
2、承担竞争对手跟踪分析,例行输出竞争分析报告及专题 Deep-Dive,例行跟踪友商财报、M&A、重大新闻事件等,定期呈送PMT成员
3、部分行业热点&专题研究示例:PSI(首要集成商)、CEM(客户体验管理)、Digitaltransformation(数字化转型)、定价模式研究、Asset-based服务产品化研究、Datagovernance(数据治理)等。研究成果通过评审并发布于公司级知识共享管理平台Umine,部分课题申请资源成功立项并完成项目开发
备注:过程中参与 2014 年 CNBG 服务体系 811 战略解码,解码 2014年服务体系重点工作
2012.3-2014.9 高级售前经理 全球PMO
工作职责:
1、组织综合性专业评审,把控全球合同交付风险
2、售前知识赋能,传递最新的服务产品知识及投标技巧到一线作战单元
3、服务产品目录维护(集成、管理、维保、培训)
工作业绩:
1、专项对接西非和俄罗斯的同时服务全球大 T 运营商,期间参与多达 80多个重大项目的投标支持,营商涉及 vodfone、megfon、MTS、colt、MTN、airtel等
2、周期性参与全球历史项目评审,针对投标材料及合同进行风险识别,丰富投标经验知识库,增加10余条合同禁止条款,建立服务类产品基线
3、建立电信企业二级评审机制,落实各区域指定接口人,输出运作流程的指导文档并实现全球化落地,从管理及流程上大大提升电信企业整体项目的作战效能
4、适配电信企业(VPN\UC\IPCC\NVS)解决方案开发相应集成、维保、培训及管理服务全套售前材料。通过定价委员会审批实现电企产品定价&报价拉通,完成相应产品配置库同步上架企业 ERPunistar 实现电企产品的在线化报价
5、LTC流程全球试点工作协助西非LTC-S2-S3流程打通,完成isales与20 多个周边系统的打通,实现从市场线索到合同签订及售后项目验收开票回款全过程的在线化处理,为企业销售数字化转型以及过程性经营指标管控奠定基础