项目1:2023.01-2023.05 项目制:舒蕾品牌 电商:项目全电商&新电商总负责
覆盖全中国、年营业额逾十亿元人民币,深受广大消费者喜爱的国内著名洗化领域领导品牌之一
工作描述:项目制 负责该品牌全线上团队-标准成熟化转型:负责线上全域电商(一线:天猫、淘宝、拼多多、京东、唯品会;二线:得物、云集、蜜源、花生日记等垂直平台;三线:各分销垂直渠道)、直播电商(抖音、快手、哔
哩哔哩、小红书、微博、微信视频号等;直播自播体系建立,以及达播分销体系建立)、品牌私域(品牌私域用户体系的搭建与迭代、社群的建立和运营转化的搭建)舒蕾品牌的全域电商运营管理统筹。
主要业绩:
1. 巩固传统电商代运营团队:搭建1V1渠道,品牌专人+电商渠道代运营的合作模型,简化电商团队人员臃肿问题。
2. 直播达播亮点:搭建头部抖音小杨哥、抖音无忧传媒、快手辛选、快手遥望、淘系李佳琪等头部机构全部建联并
落实合作 2抖快渠道2023年Q1季度环比2022年Q1季度提升2.2倍( 注释: 与头部合作机构协议签署销售GMV去年的3倍,附加有保底条款)、2自播团队的迭代完善+外部代运营自播体系(1V1+合伙经营模式,盈亏自负)
3. 品牌私域:搭建了客服内容&社群转化小组+代运营客服团队(注释:完善私域社群引入的用户运营开发+转化)
转化较比前端高出57.8%的活跃指数,因私域SCRM体系+内容转化小组搭建较晚,转化效果暂未成倍数增加,后续
需以直播前端引入新流量体系-导向私域再测试转化和培育新用户私域机制。
4. 完善用户电商&直播&私域全体系搭建:完善服务直播运营体系,推动公司运营规则-开发私域sop标准化,建立
服务产品包 + 价格因素 + 市场播动的运营机制,进一步强化品牌的前端转后端完整用户生命周期。
公司简介:该公司专注深耕于汽车服务运营自2018年开始,连续多年服务获得主机厂高度认可。我司的服务促成主
事机厂在电商版块每年的GMV高达180亿以上,订单达到51万单以上,服务所有主机厂用户数达1100万以上。
工作描述:项目制 带领服务各小组团队,负责统筹广汽丰田经销商城、广汽丰田APP云店体系的运营管理(主要为其开发定制化非标品,包括协助广汽本田广汽本田售后、广汽丰田新能源BZ、广汽丰田积分商城等)的辅助赋能
运营以及支持。
主要业绩:
5. 经销云店模式-巩固:搭建数字化全国经销商数字化营销(经销商云店)专属品牌各经销商线上电商平台,搭建品
牌私域阵地的APP商城版块
6. 完成亮点:1DLR自主经营和营销、2客户营销和交易线上化、3承接外部流量、实现直播带货等营销模式
7. 数据亮点:开店率超过90%,促进经销商销售云店月销订单;销售额环比提升超过130%
8. 私域呈现:举例:广汽旗下传祺直播活动(品牌官方+经销商+达人号+车主号联动)品牌+经销总观看:1655.5万
达人+车主总观看:57.5W 粉丝增量:10W内。
举例2:常态化直播引流拉新,实现公域-私域用户沉淀,2022年利用直播致力私域引流拉新,直播频次:3-4场/月,
共计17场直播,总场观46W+,实现APP拉新用户6700+
9. 完善服务体系建设:完善服务直播运营体系,推动公司运营规则-开发私域sop标准化,建立服务产品包 + 价格
因素 + 市场播动的运营机制,更好的服务主机厂的完整用户生命周期。
项目3:2022.01-2022.09 项目制:浙江阮仕珍珠股份有限公司 电商:项目总经理
公司简介:该公司前身为阮仕集团,为中国珍珠珠宝高级品牌代表之一,是高级珍珠珠宝制造商,创建了“RUANS
阮仕珍珠”品牌,业务范围覆盖全球。
工作描述:项目制 带领直播团队,负责统筹阮仕珍珠直播体系(包括华东国际珠宝城、阮仕珍珠 品牌 、珍珠小镇等)的运营管理。
主要业绩:
10. 直播矩阵搭建:从0到1完成直播矩阵搭建,包含华东国际珠宝城、阮仕珍珠 品牌 及珍珠小镇等抖音帐号。
11. 团队搭建:从0到1组建及培养团队,招募了主播、投手、内容、运营等岗位,2个月内实现正常运营。
12. 短视频业绩:月消耗千万级,roi最高到2.0以上
13. 自播业绩:月GMV千万级,roi2.5以上,最高3.5+。
14. 直播运营业绩:直播GPM5000+、视频转化率5%+、视频点击率3%+。
15. 体系建设:搭建公司直播运营体系,推动公司商务规则-开发sop标准化建设,建立综合产品 + 价格因素 + 市
场播动的关联运营模型。

健康咨询、纤体连锁、地面零售、生物科技、培训学校、物流、慈善基金会等关联企业
工作描述:负责统筹管理公司电商运营工作,包括B2C、第三方电商平台零售,以及网络分销 / 经销等业务版块,
参与抖音、视频号短视频渠道引流、IP运营策划、社群裂变变现、个人维护转介绍、平台商城等运营方案的制定及
落地执行。
主要业绩:
1. B2C平台运营:完成B2C平台的搭建。
2. 电商运营:完成电商运营矩阵的搭建,包括天猫/淘宝、京东、拼多多、唯品会、支付宝&阿里体系、当当、亚马
逊等全面一类电商(绿瘦B2C商城 http://www.lvshou.com/,绿瘦天猫旗舰店 https://lvshoutmall.com/,绿瘦京东旗舰店 http://lvshou.jd.com/,绿瘦网站联盟 http://cps.lvshou.com/)
3. 自媒体运营:完成微信自媒体,形成企业微信小程序+微信公众号+微信视频号+微信流量的运营闭环。
4. 私域领域运营:入职后用3个月时间完成了从引流-运营-转化-裂变的完整过程,打造出绿瘦品牌自身的私域项
目方法论,团队业绩个人月销售2万提升至月销售15万。GMV由每月100W提升至1680W,年GMV过亿,
退款率压至23%以下。占公司全平台销售占比的25%
5. 团队建设:将该公司从5人团队扩编到100人团队,期间完成了项目架构调整,IP内容调整,以及渠道引流调
整等工作。

分享获利”的社交电商导购平台。买家通过APP搜索电商平台的优惠券,达到购物省钱的目的。截至2019年12月,
GMV达到690亿元,用户数突破1亿,正式进入亿级用户俱乐部平台
工作描述:统筹管理公司线上平台“花生日记”app及微信小程序的运营,主要负责市场拓展、资源整合及开发合作
商渠道等工作。
1. 战略决策:与公司董事长共同协商确认公司发展方向、业务范围和经营目标、产品定位、市场开发、人力资源开
发等战略决策,拟定公司长、中、短期经营管理目标。
2. 统筹管理:负责公司自有APP及微信小程序平台的整体规划及统筹运营,根据公司年度营销战略制定平台整体
运营规划、供应链管理、招商计划、运营提升方案及推广策略,监督并跟进指标达成状况。
3. 市场调研:组织市场调研,开展市场分析和预测,关注竞品发展和业界动态,分析市场客户需求、竞争情况及市
场容量,研究对标竞品优势、市场运作模式及服务周期等,发掘产品改善空间及潜在商机,确定市场销售策略及
业务拓展方向。
4. 平台运营管理:带领团队从0到1搭建并运营平台,负责完成平台定位、商业模式确定、营销策略制定、运营
规划、团队招募与培训、品牌营销及市场推广等开城拓荒工作,实现平台正常运营。
5. 品牌营销与市场推广:指导团队组织策划各类品牌营销及市场推广活动,不定期进行广告宣传,提高平台商家品
牌知名度。
6. 合作渠道开发:开发外部合作渠道,如京东、淘宝、天猫、抖音、爱库存、要出发、旅划算等外部资源,建立深
度合作关系。
7. 项目协调:协调包括平台团队(选品、营销策略等)、数据团队(数据复盘、内容复盘)、社群团队(制定转化链路和SOP)、产品团队(提供app新功能使用逻辑),以及开发团队(协助完善直播功能)等团队间的项目合
作,及时解决运营过程中出现的问题,提出合理解决方案。
8. 体系建设与运营优化:规划总部运营中心及城市运营管理架构(包含平台运营、类目运营、运营设计、运营客服、运营培训、社群运营等团队),搭建平台运营体系,完善及优化相关运营制度及流程,推动平台运营流程化运作,
达到开源节流,降本增效的运营目标。
9. 团队管理:赋能团队,培养及发展员工,包括设定年度目标、绩效追踪和反馈、定期进行一对一沟通等,帮助团
队提升专业能力,指导员工做个人职业发展规划,协助其在企业内部的晋升。
主要业绩:
1. 平台运营:2019年“花生日记”GMV690亿。“花生日记”APP位列APPStore下载总榜单第12 名,工具类
第一名。
2. 新媒体产品矩阵搭建:完成公司小程序 +H5+ APP 新媒体产品矩阵搭建,满足线下线上运营双需求。
3. 运营生态圈搭建:完成公司从 0~1及1~10“人货场”的服装行业垂直领域搭建,建立了服装源产地+主播+货直
达消费者—微信小程序电商视频生态。
4. 平台直播业绩
4.1 818 三周年庆:12 小时直播GMV约1000万(合作:苏宁易购、扶贫直播、KA 专场)上美集团合作战略
合作,韩束 2020.9.9:GMV1100万红色小象2020.9.23:GMV600 万。
4.2 9.25 公益直播:10万单,10.20(双十一启动会)双十一期间GMV:60亿(涉及到10个城市区域分公司联动-以及组织联动)。
4.3 周大生:GMV 约1000万,2021年货节-3.20 期间GMV约40亿。
5. 直营微信小程序业绩:上线后3个月GMV达到3000万,年GMV约2亿。
6. 品牌营销:成功协助多个品牌成为天猫旗舰店类目双十一 TOP 品牌;直播+KA 打法在阿里系率先推出品销合
一模式,带领花生日记头部带货运营商品牌溯源,创造了淘系渠道销售经典案例,双十一期间平台创60亿GMV。
MCN项目:
MCN机构直播项目孵化
1、负责花生日记1直播项目组建与管理,项目成立1年覆盖全国一二线重点城市人群,覆盖社群人数600万。
2、搭建花生日记直播内容分类体系,提升直播间粉丝观看时长与拉新,打造与竞品差异化直播内容,内部首批
KOL&KOC-2W人在直播商学院体系下,推进直播实时观看量高于平日自播间20-30%观看人次,新客比高达19%)。
3、超过2万名花生KOC&KOL进行主播60天的成长计划,制定主播培训计划,提升主播销售能力。
4、标准化抖音、快手、微信视频号、哔哩哔哩等平台直播流程简化SOP、KOL&KOC直播考核标准,协同商品、市
场团队推进其个人店铺的引流、以及首单关联复购转化率
5、标准化内容要点输出,实现了内容规模化混剪的供应链的合作
数据反馈:平台动销拉新环比提升23.4%,次月递增2.4%-4.5%不同幅度的提升,GMV暂无法汇总

及30多个省、246个城市,布局全国8大直播中心,累计成立240家电商公会规模庞大。
工作职责:入职担任高级城市经理,2019年升任副总监,负责公司自有APP电商平台及直播基地的运营管理与维护、
自有平台入驻商家(O2O及B2C)开发与管理、C端用户管理及招商运营等。
主要业绩:
1. 直播基地建设:累计开发了28家直播基地,GMV从日销200万冲刺到2018年的约数十亿年总销。
2. 运营商品拓展:开拓了玉石文玩、珠宝、茶叶、手工艺、书画等12个非标类目,以及3C、家居、家电、餐厨、
服饰、母婴、美妆洗护、食品、进口商品、汽车用品、运动用品等数十多个标品类目。
3. 自营品牌建设:完成标品品类拓展 & 时尚奢侈品海外直播板块,以及自营时尚品牌“一件亲选”的建设。
YY直播电商平台MCN负责孵化管理
集团直投MCN机构,主要业务有达人IP孵化、直播电商运营、人货场SOP复制化经纪等;作为MCN孵化
管理负责人汇报给项目事业部负责人。
团队管理及职责范围 1个月时间从0-1组建运营团队30人+,包括短视频团队、直播团队、经纪团队;
并制定运营目标及执行计划,签约孵化达人,产出产业带视频内容,招募并塑造素人KOL达人矩阵。
短视频运营版块 从0-1孵化达人产业带货商家IP-20个,编导责任制,5人标配小组,赛马机制。分别运
营美食类、美妆类、时尚类、剧情类四大赛道,制定运营策略,确立运营目标,研究分析各大短视频平台(抖音/快手/B站/小红书)规则体系,监督评估运营结果。
直播运营版块 素人IP运营规划化在1年后开始电商直播,主要带货品类为:珠宝类目、书画、茶叶等非标
类目;对接产业带珠宝非标供应链1000家+,直接覆盖28个直播基地30家MCN机构的成熟机制的管理和
持续化的输出,规划化复制出头部账号42家,带动官方直管600余家产业带直播账号,直播选品官方联营合
作每月8-12场,服务头部商家账号超过& 月100+。
案例及业绩 直播平台从试点 月销千万GMV,横向增长至年销售GMV 十余亿,高峰至年GMV20亿。

电商、新媒体和互联网电商销售美妆产品,品牌MCN等内容代运营的输出等业务。
工作描述:带领团队统筹管理公司电商事业部及微商事业部,带领电商团队及微商团队、内容团队,完成销售渠道规
划、运营管理、推广策略与计划执行、产品品类主推广、客户服务、商品及售后服务管理等工作,合作方达数百家工
厂品牌商。品牌&MCN公会的内容策略代运营输出等工作
1、预测短视频发展方向,并带领三个抖音团队做科普类/剧情类/泛娱乐类抖音内容生产及方向规划
2、承接品牌抖音账号代运营工作;
3、策划线下活动,开幕式/晚会、资源合作置换
4、根据公司规划,进行品牌定位、品牌战略规划,为客户制定与实施品牌营销战略和策略规划;
5、负责管理品宣部门,设计Slogan,海报,礼品文案撰写,并且推进监督工作执行;
6、参与策略拟定,支持内容输出,独立完成传播策划方案和关键文案撰写(例如公司简介、公关策划、活动全案)
7、制定品牌推广宣传方案,并负责媒体、公关以及其他推广活动宣传。
业绩:
1、代运营TCL、周黑鸭、巴倒烫、奥园地产、新南方集团等品牌部分代运营业务完
2、带领团队负责完成300人-1000人以上联谊会活动全案,月均1.2个人方案,年方案20 个方案内;
3、短视频代运营:孵化美妆/母婴/青少年/化妆品/大健康品牌短视频分发等业务
4、撰写拍摄剧本,分镜头脚本,视频制作业务
5、创造过眼霜在淘宝店月销5w支的佳绩。
6、微商城每月推出2次爆品,每次5天,每天月销10000单。
7、代运营天猫店(护肤彩妆)直通车ROI在1:2以上,月投入50W+。
8、口红在抖音直播渠道,最高一场销售2万支。
9、婴儿洗衣液通过社群团购渠道每日稳定在10万瓶,建立了10多个售货微信群; 所负责团队总业绩占比品牌全
线渠道60%左右。

工作描述:负责公司APP的运营管理,负责星润国际集团全国727家代理商以及分子公司全盘运营,2013-2014
年总营业额9.92亿(税后),主要以微博 / 微信 /QQ空间 / 移动端APP等营销渠道及百度竞价 /360点睛 / 搜狗 / 腾讯广点通 / 论坛等推广渠道开拓市场,商城SAAS+定制化培训相结合交付市场。
主要业绩:
1. 销售业绩
1.1 “附近生活”APP下载量突破20万,2013年单月业绩突破6000万RMB。
1.2 带领西南大区和华南大区团队在2013年11-12月连续两个月取得公司完成业绩分别为1000万和700万,
荣获“冠亚军销售团队”称号。
1.3 华南大区从2014年1—3月淡季带领超额完成任务共计2800万元,在星润集团第四季度七个大区排名中
名列第一。
1.4 入职公司两年内累计带领华南各分公司、专业线共完成将近4600万业绩,在公司大区中名列第一。
2. 客户开发:成功管理全国18条专业线,并带领所有片区为快消、餐饮、旅游、建材客户成功做了800多家落地
活动、另售卖悦生活商城数量总和破万,重点大客户开发,成功提升市场占有率(30万/场)
3. 项目运营
3.1 TCL集团,兆南地产等几十个公司基于微营销为基础的020策划、专注全国垂直专线:设计餐饮,美业、酒
店旅游、服装、汽车等专线业务开发。
3.2 带领悦生活商城,2014年流水增长2.5倍;带领附近生活项目2013年从零开始,3年达到8000万/年流
水,2013年天猫 快消类(酒水类)前五; 带领一号外卖 2014年从零开始,2年达到3500万/年流水,
2015年Q1连续达成全公司第一。
3.3 带领贵州茅台天朝上品项目仅2014年6月份达到400万销售额。
4. 成本控制:2014年全年为公司节省1300万固定开支。
5. 市场营销:带领美容线团队2014年8月广州微商高峰论坛,实到476人,回款业绩:1257万。
6. 项目招商:带领餐饮线团队为重庆巴倒烫招商15家大新加盟450万(30万/家)、13家小加盟店260万(20万/家),回款合计710万。

电饭煲; 电压力煲; 电水壶; 料理机; 挂烫机等相关产品,以及TCL健康电器的全球的产销市场。
工作描述:2009.08--2012.11,负责TCL小家电大客户部(国美、苏宁、沃尔玛连锁渠道)的业务运作,包括新合
作模式探索、业务洽谈、进店统筹、产品规划、零售终端管理、团队管理、部门预算与目标管理等。2009.08--2012.11,
负责TCL小家电国内业务广州区域经销商的管理。
主要业绩:
1. 市场拓展:2009年底,与国美总部达成合作,签订了五年战略合作合同。2011年,与国美电器总部和分部建
立并维系了良好的战略合作关系,
2. 销售业绩
2.1国美年业绩约:6000万元(零售额),苏宁年业绩约:3000万(零售额)
2.2TCL小家电在国美渠道生活电器产品销量排名第五,全年销售额突破1亿元。该年度风扇,以5款型号参与
竞争,销量达10万台,在广深国美体系品牌份额达8-10%,进销存节奏控制良好,季末尾货数量不超过3%。
2.3 广东代理商年业绩约:2400万(零售额)
3. 合作渠道开发:2010年,带领团队,利用3个月时间,从广东省的52家试点门店开始,到全国13个省市,将
TCL小家电成功地导入了国美连锁体系500余家门店,并建立了合理的终端销售管理体系,带动内销业务从三
四级市场向一二级市场拓展。当年实现销售额6000万元(零售额)。