流程体系建设:公司级流程架构设计、流程owner设定、流程管理规范建设、年度流程计划建设及执
行,完成全公司流程架构发布,发布2份流程管理规范文件,全年共建设发布95条业务流程。
• 流程平台建设:开展流程平台选型及EPROS平台项目实施,成功推动EPROS系统上线,并在全公司范
围内推广使用。
• 流程优化及业务专项改进: OA审批流优化专项,共优化25条流程,大幅提升了流程效率;业务流程
优化专项,协同各领域识别并优化14条跨领域跨部门流程;异常采购订单关闭专项,牵头业务部门开
展2000万异常采购订单清理工作,识别业务问题及管理漏洞,完善管理机制及业务流程;ERP项目现
场仓异常库存清理专项,牵头推进850万异常库存清理工作,从源头解决问题并建立管理机制,帮助
公司解决拖了一年都未能处理的问题,为公司减少了损失。
• 流程运营:公司级流程效率监控,每月统计及公布各领域关键流程审批效率情况,开展原因分析及问
题改进,跟进业务领域针对性开展流程优化工作;流程遵从度检查,赋能并协同业务部门筛选12条重
点流程开展遵从度检查,通过率66.7%,未通过流程跟进整改后验证通过,大幅提升流程执行效果。
• 流程指标体系建设:制定流程绩效指标,跟进重点指标的数据统计及指标监控。针对异常指标开展问
题及原因分析,推动相关部门完成整改,提升指标效率。
• 公司运营管理:组建运营BP组织,组织跨部门运营联席会议,拉通跨部门资源解决公司级问题,协同
跟进各部门互锁任务、关键指标、重点任务的执行落地,支撑公司战略目标达成。

流程管理:加强流程运营规则建设,建立流程管理制度,协同流程owner 进行流程设计和优化,加强
流程信息化建设,实现流程全生命周期有效管控,提升流程运营效率;负责流程执行质量管控,包含
流程关键控制点梳理及执行稽查、流程审批时效评估等内容,保证流程的高效和高质量运转。
• 质量运营管理:负责质量运营管理工作规划,对标华为,研究质量运营管控模式,制定质量运营工作
规划及落地方案。
• 流程管理知识培训分享:针对公司业务情况,进行流程管理知识、标准化建设知识等教材设计及培训,
建设流程文化,为公司流程建设工作赋能。

业务流程管理:负责流程规范化、流程设计、流程优化、流程推广及流程绩效分析,制定流程文件和
流程清单,确保流程在审批系统落地,去除流程壁垒,分析流程低效问题,帮助企业流程提效、降低
风险。
• 信息系统流程梳理及系统建设:负责工商信息系统、印章系统、考勤系统等系统内流程设计及系统建设,把控业务逻辑及系统实现,协同信息部进行项目过程管控,一年时间内完成3个系统上线运行。

流程体系构建与流程优化:构建公司级业务流程体系,实现流程分层分级,制定管理制度和规范等,
实现流程管理公开、透明、安全与高效,支撑流程信息化建设,提升流程运营效率;通过调研、流程
监控、稽查等工作,分析查找流程问题及优化改进点,进行流程的优化,提升流程效率。
• PMO项目管理:制定项目管理流程及制度并持续优化,建立项目团队沟通机制,严格把控项目规范化立项及项目分级管理,加强项目的进度、质量、风险管理以及资源调配,对项目提供必要的支持,大幅
提高了项目质量和快速交付能力,将每年的烂尾项目数量降为0。
• 组织过程资产管理:沉淀组织过程资产,建立知识库,持续更新,实现优秀经验共享,推动组织进步。

流程管理体系构建:搭建基于公司战略、商业模式、价值链的主流程体系,确立业务分类、流程分级、
职责匹配的流程编制方法;建立流程编制规范、流程图绘制标准、流程文件模板、流程管理程序及相
关管理文件,提升了流程管理规范化。
• 流程文件编撰:参与各部门流程调研、设计、评审、发布等案全过程,对流程的有效性、编制的规范
性、进度和质量严格把关;把控采购、生产、库存及销售等整个业务链,主笔完成流程与制度文件共
108个。
• 流程监控与优化:严格监控业务流程实施情况,协调各部门流程衔接,编制采购、生产、库存、销售
四大业务模块《流程核查清单》,提炼出87个关键管控点进行严格监控,规避风险;根据流程执行反馈
情况,运用精益管理思想,提出流程的优化点、效率目标和改进措施,并有计划地实施改进。