职责业绩: Part I. 用户增长
1. 构建用户增长体系,丰富流量获取手段及效率,实验优化增长方案并对结果负责。更精细化拆分品牌潜在及流失用户等需求,适配包含但不限于全平台流失用户召回、微信生态品类用户挖掘,线下匹配用户场景营销等策略,最终实现生意和用户均超3倍增长;
2. 新增量生意的持续探索。包含但不限于微信分销体系搭建、裂变团购、品牌联营活动、新平台合作、1v1私服、线下门店O2O等项目;
3. 超级用户群体的基数增长和养成。
Part II. 用户全生命周期运营
1. 搭建用户成长体系及LTV数据监控体系,数据化驱动用户流转分层中的对应运营决策,以此培养及提升用户总体贡献;
2. 设计用户忠诚度体系,以提升用户价值预留、活跃、留存及回购,进而提升ARPU及留存并实现最终利润目标;
3. 包含但不限于会员、活动、内容等实现符合用户各目标节点的策略打法,制定并完善用户权益与策略;开拓并整合内外资源,布局营销玩法,通过活动有效拉动用户留存、转化、客单和利润等核心指标。
Part III. 品牌私域生意操盘
负责品牌私域体系0-1搭建及私域电商的全方位工作。以季度/全年的利润、营收、费比为最终目标,探索并验正可持续的私域盘。快速迭代试错基于整个微信生态7个触点的私域模式,多维度旅程完整定义用户画像,基于首单、客单、频次、留存、召回等各项维度设计真正千人千面的SOP策略。在不断小步快跑的过程里,GMV同比提升了248%;利润10倍速增长,费比下降超240%;成交人数上涨超过3倍增幅;复购率同比提升超70%;复购客单价提升24%;30天内首单成交率拉涨了2倍;获客成本同比下降超300%。

职责业绩: 1. 负责同程火车票品牌全年营销策略策划及落地,达到年度品牌营销目标;
2. 负责同程火车票品牌整合营销工作,包括国庆及春运大促、节日营销、场景营销等。挖掘用户需求及产品核心价值,在项目中进行创新性营销探索及资源整合;
3. 运用数据分析工具对市场数据及用户数据进行分析,挖掘业务核心产品及传播卖点及用户场景,以此制定中长期的运营推广策略并帮助品牌拿到市场影响力;
4. 对内跨部门沟通协调资源,对外进行多供应商管理。
部分负责项目:
1. 国庆战役:#71中国图#。整合集团内所有事业部及火车票事业部的核心指标及资源,提炼行业大背景及事业部的公关需求,单独leverage包括集团品牌、产品、开发、媒介、异业、公关、公益方及外部供应商等,在非常极限的时间内完成所有该项目从策略策划到执行的落地,制造爱国营销71中国图核心玩法,并形成流量热度、业务核心指标与公益的完整闭环,对外曝光声量3.5亿,讨论热度超过20万并攻占热搜。对标同一时间上线的另一品牌活动以其1/3的预算完成了其3倍的传播量级,并在微信及微博指数活动期热度第一次大幅超越竞对携程及官方12306。活动主会场参与用户过百万,新客占据50%,新增票量超过20万张。
2. 春运战役:#咋这么费劲#。整体春运战役最终实现超过4亿的微博声量及超过20W的用户讨论热度;微信层面超过10篇深度解构影片的10W+爆款文章;与微信搜一搜独家合作基于新能力试水的春运票权益点专区,打透同程的微信生态和信任背书;因疫情突发及时调动反营销策略,在情感层面和公益层面引起B站微博微信等超过10000+的高质量共鸣留言;整体春运微电影播放数统计线上下总量超过7000万,活动刚一上线即被包括数英、socialbeta、梅花网、广告智库,麦迪逊邦、烧脑广告、首席营销官等知名广告营销行业平台自发推荐,成功将春运差异化权益点传播出圈并最终实现预估权益超过100%的领取和使用。

职责业绩: 1. 负责规划众安集团整体品牌定位的市场策略、品牌策略和相关调研,推动品牌更好更快发展;
2. 根据业务特点,负责制定营销推广和品牌传播策略及方案,组织推动项目执行,并跟踪、分析项目执行数据效果,有效管理预算分配;
3. 负责创意内容的思考制作及市场活动的执行,与内外部创意团队紧密合作,产出高质量的传播素材并整合内外部媒介资源进行传播;
4. 跨部门协作及沟通,能有效协调相关产品等部门进行产品的整合营销;与外部合作伙伴建立良好的合作关系,负责其他跨部门联合项目。
部分负责项目:
1. 规划整体品牌定位的市场策略、品牌策略、传播策略。最终在目标人群和行业机会点上与集团5大生态统一系列打法;
2. 以品牌定位为前提对品牌力等进行调研分析,包括但不限于品牌提及率、品牌购买率、品牌喜爱度、品牌推荐度等,从中建立相关品牌数据并由此高速转化为品牌策略方法论;
3. 发起品效合一营销活动,联合健康事业部、汽车事业部、直营事业部等一起圆满完成试点城项目“成都不闲”品效联动,以“守护成都奋斗的年轻人”为关键字搭载多项“吃喝玩乐”跨界营销项目,最终与美团点评合作“众安深夜食堂”及“一键叫房”、与曹操出行合作“众安专车”以及成都地铁1号线的“不闲专列”,实现1亿总曝光,超过原定KPI 2倍;总新增用户超过100,000,远超KPI预期。

职责业绩: 1. 根据市场调研数据输出social营销策略与方向;
2. 具体营销项目的策划、创意内容、方案撰写、执行、复盘与最终负责,涉及营销类型包含但不限于裂变营销、视频营销、主题房营销、线下快闪营销和事件营销等等,详细可见下方具体项目经验;
3. 定期与内外部开展举办workshop与头脑风暴,收集行业案例形成方法论,不断开拓最新的营销方式。
部分负责项目:
1. 以小搏大的快准狠裂变营销。联合美团外卖#美团民宿送奶茶#组团分裂活动,最终在冷启动23,145 uv情况下成功撬动超过300,000 uv,分裂比达到1:13,本次活动跳出率也远低于h5的行业平均水准(游戏类为67.54%,互动类为85%,展示类为95%);
2. 结合品牌卖点的事件曝光。操盘#女主播住民宿打碎花瓶#微博热搜事件。前斗鱼电竞一姐轩子受美团民宿写真不慎打碎古董花瓶微博求安慰,引出美团民宿官方回应形成舆论讨论,并借此突出美团民宿的民宿入住保险功能。本次影响覆盖人群超过22,000,000,盘踞当日微博话题榜第2位;
3. 短视频红利中的内容营销。为美团外卖抖音蓝v的0-1负责。4月起每月成倍增长点赞数和播放量。最终每月完成既定KPI。5月生成5.5万赞和10万赞的视频各一条,总播放量超过400万,6月上半月产生截止当时最高赞视频16.9万,单视频播放量突破500万;
4. 打通线上下闭环的O2O快闪营销。#不一样网红学院#进驻包括上海南京杭州共计7所高校大学城,活动前品牌认知10%,活动后品牌认知>90%;曝光超过500万人次。微博涨粉10万人,微信涨粉2万人,美团民宿小程序UV环比增长超过1000%,建立超过1,500人的女大学生核心用户群组;
5. B2B2C的复合式品牌IP营销。打造#我在城里开民宿#大IP:房东端招募房东故事,挑选多位房东联合二更视频推出原创房东故事视频并于双微及各大视频平台进行传播房东参与人数 11,621位收集房东故事 3,074个,曝光量超过5000万。

职责业绩: 包含但不限于搭建品牌内容矩阵,负责微信、app等的内容营销,以最终销量为导向推动增长。
部分负责项目:
1. 0-1建立品牌内容营销阵地,一年粉丝数超50万,阅读平均打开率领先行业并超过全体微信公众号的平均水准达到10-20%;
2. 成功策划多起爆单营销项目,例如“只卖一天”及“回收旧保单”等直接造成当日及当周订单爆仓,咨询电话长时忙线之景象,根据过年推出的”新年加油”活动参与率更是直接在半小时达成100%预设目标;
3. 建立内容生态圈,以留存及内容拉新为目的打造多个车主内容消费板块,从不一样的解读出发,提高用户粘性,有趣有用的内容受到多家自媒体转载需求并实现增粉;
4. 营销侧不断提高整体ROI效率,持续单产真实粉丝成本至少比2016年-2017年市场均成本降本2倍以上。

职责业绩: 负责品牌活动在豆瓣平台上的商务策划。
部分负责项目:
1. 联合C&A寻找软妹线上活动,加入留几手等红人评委,收获ugc作品超过150% KPI ;
2. 联合Jeep自由光,挑选10位摄影达人分别从华南华东华北的10座城市乘坐jeep挖掘当地民俗及有趣故事在平台专区直播并上传作品引起讨论;
3. 联合李锦记万能酱油,借由过年热点制造快手家乡菜的h5活动,coupon到达率110%完成;
4. 联合大众帕萨特小颜色,根据调性策划活分别制造红白蓝三种类型的电影专区及红白蓝三种音乐风格的歌单,并于品牌小站建立上传照片读取颜色小活动,收集ugc作品完成100%预设目标。