工作内容:商家管理、供应商管理
主要成果:1. 商家监管制度0-1搭建,梳理商家线上监管流程与重点指标,推进监管线上化功能、商家店铺评分体
系与违规智能判罚的落地,有效的提高了商家违规治理效率,并推动指标提示。
2. 深度参与商家运营平台搭建与设计,结合平台各类型商家、商品特性,完成了商家发货、售后管理、违
规处理等功能模块的需求提交,制定平台监管策略。
3. 商家数据能建设,搭建商家数据看板,满足平台与商家可实时对商品数据、交易数据,运营数据进行实
时监控。同时推进体验分指标分析能力,通过数据分析下钻指标变化原因,协助商家开展店铺运营。
4. 健全与规范商家规则的制定与发布。通过完成商家入驻资质、店铺经营、履约、商品相关的规则,以及
商家管理流程梳理,为商家监管与治理提供内容支持。
5. 建立商家/供应商宣教机制。 搭建商家学习中心,聚焦痛点开展商家赋能。提高商家合规经营意识,
降低违规率。
6. 建立有效的信息的信息透传与服务渠道,创建“商家小助手”商家服务号,与商家强建联,实现重点商
家已全覆盖。
7. 对活跃度较低的供应商进行促活,并对长期不合作的进行供应商进行清退。

工作内容:内容运营、规则宣教
主要成果:1. 完成了部门规则宣导sop的建设,利用分级匹配资源的机制,优化资源使用,同时提高宣教效率。
2. 设计牵手计划,横向联动平台治理、行业运营、巨量学,整合平台各部资源,协同推动、视角统一、合力
开展商家合规教育,稳定商家经营,降低重复违规率。提升合规教育服务体系的效能。
3. 通过调研、渠道数据监控,挖掘商家对于规则学习的痛点。升级教育内容,优化宣教内容结构,落地了五
个新栏目,输出课程157节。利用渠道资源,将规则及时透传,实现规则透传率从15.8提升至33%。
4. 丰富内容形式,拓展内容渠道。利用产品/渠道,实现了触达方式多元化。
5. 精细化教育对象,针对平台全量以及各行业做商家分层教育,建立全量/行业分级人群包。同时分场景进
行规则教育,协助商家学习平台规则,提高合规经营能力,从而降低违规。
6. 设计专项主题教育活动,同时拉齐大促节奏,输出主题课程32节。提升商家学习兴趣,建立商家学习心智。

工作内容:互联网公募筹款平台运营、活动资源对接、项目运营、平台原创作者运营与管理
项目一:2021年字节跳动项目经理,负责基金会短视频的运营管理工作。
主要成果:1. 完成创作者矩阵0-1的搭建、设计1.0版的创作者扶持计划,完成一期原生创作者招募,建立相关社群
与头部创作者群。达成优质原生创作者月活92%,全矩阵月活80%。
2. 跨部门合作,联结各部门资源进行联动。结合活动与激励,增强视频产出,拓宽传播路径,提高视频曝光。
3. 储备MCN机构资源,并搭建基金会运营管理体系。严格把控项目整体费用、人员配置以及项目进展。
4. 独立负责多个原生达人、社群运营管理工作。定期数据统计分析,研究同类创作者优点,优化内容输出,
结合原生创作者特点进行账号定位。三个月内促成万粉产生。
5. 建立平台头部合作关系,资源配置最大化。
项目二: 2020年负责基金会伙伴发展部筹款平台运营、主要与筹款平台、NPO机构协作对接项目资源,协助机构在
各大公募平台上线公益项目,展开公益筹款工作与活动议题宣传。
主要成果:1. 取得部门年度最佳筹款成绩,促成全年筹款3千余万元。
2. 成功完成阅读日议题活动、99公益日项目、工作坊等活动;通过活动赋能行业中小机构。
3. 与200余家NPO机构完成日常对接工作,活跃NPO174个,促进新增合作机构74家。负责平台项目运
营183个,协助合作伙伴完成全年财批,完成率93%,获得平台奖励。

工作内容:在市场营销中心负责市场拓展与品牌宣传
1.业务销售:根据公司下达的业绩任务,制订个人目标,对目标客户分层维护,跟进客户产品订购进度,为客户提
供周到的产品讲解与售后服务;定期拜访大客户,收集客户反馈与建议,并掌握客户库存,促成长期合作;
2.品牌宣传:负责陕烟品牌的在地市场宣传工作,设计品牌推广会和线上互动宣传,提高品牌知名度。通过新颖
的互动方式,提高消费者的好感度和品牌认知。
3.活动激励:结合节点制定客户激励策略。并完成活动的外化与宣传。
4.市场调研:根据市场季度变化,收集各规格产品季度销售数据,并进行同比环比增长趋势比对,结合市场份额
占比和竞品销售情况,制作产品销售分析、市场调研报告;
5.人员管理:负责部门人员考勤核对,每月审核部门考勤表并核算薪资,装订提交报销单据给到财务部门。