内容:
负责天猫家装每平每屋业务线的平台运营管理工作,主要工作内容有:
1、负责行业商家运营,对商家进行分层管理,根据品牌优势及竞争趋势制定行业策略及产品规划;
2、推动行业内商家的运营能力提升,结合阿里数据能力和产品能力,赋能商家在流量拉新、下单转化、内容生产、会员运营
上的效率提升;
3、消费者运营体系建设,进行买家研究,根据买家需求分析,推动在品牌端、商品端、服务端改善及满足消费者的需求,淘
内各个场域的指标效率提升和消费者体验优化;
4、制定行业的发展策略,包括年度规划、品类运营计划,协调阿里内外部资源,整合商家线上线下资源,探索并推进行业发
展的创新模式,实现行业和商家的共赢;
5、建立行业上下游商家的良好合作关系,并拓展淘外渠道业务持续赋能,通过在产业带落地合作项目提升大淘宝在行业的影
响力。
业绩:
建立了合理的类目商家分层模型,培育了一批具有行业影响力的渠道 KA商家,类目财年累计实现37亿 gmv

内容:
负责红星美凯龙自营品牌龙猫先森在电商渠道的运营管理工作,主要工作内容有:
1、部门管理,根据公司战略部署,制定电商经营策略和业务规划,以及合理的经营目标;
2、人员管理,负责部门人员的培训、考核和管理工作,人员资产盘点和汰换;
3、店铺运营,页面日常改版、商品管理、站内推广、活动提报、客服管理以及与平台小二对接等;
4、渠道拓展,开拓天猫、大众点评、抖音小店、有赞等主流电商渠道,推动与行业其他头部品牌的异业联盟合作,提升品牌
影响力;
5、商品管理,跟踪动销表现汰换店内商品,对接供应链团队持续引入富有竞争力的商品供给,选品规则沉淀,挖掘商品卖点
爆款打造,提升整体动销率;
6、付费推广,负责淘内直通车、钻展、超级推荐、品销宝等工具推广,淘外今日头条信息流渠道推广,引入精准流量;
7、UED视觉,店铺首页、商品详情页和活动专题页面等视觉物料迭代,图片海报、视频、专题页等各原生广告创意素材的策
划制作;
8、内容运营,负责淘内逛逛、抖音,以及一兜糖、住小帮、好好住等行业内容垂体的对接统筹,达人对接、内容制作、推广
传播等各项事宜;
9、整合营销,依据销售节奏,策划不同形式的促销活动推动执行,并承接落地平台官方活动,营销资源整合;
10、直播运营,签约MCN直播机构店内每日直播,推动与微娅、李佳琦、列儿宝贝、陈洁kiki等淘宝头部主播的长期合作,直
播转化数据监控和分析;
11、私域运营,负责搭建公司私域流量体系,依托天猫店铺、微信公众号、抖音蓝v账号等业务阵地构建私域营销闭环,定期
策划社群活动打造私域营销心智,提升用户粘性;
12、用户运营,制定用户分层策略,搭建增长体系,协同内外部资源完成用户拉新、激活、转化和留存;
13、数据分析,定期运营复盘,针对发现的问题及时改进,行业大盘和竞品信息收集,评估分析,及时调整应对措施。
工作期间获得公司先进个人表彰。
业绩:
完成龙猫先森项目在线上的数字化和新零售基建,并实现业务稳定自转,第一财年实现9000万元GMV。

内容:
负责索菲亚在上海区域线上全渠道的运营管理工作。主要工作内容有:
1、部门管理,根据公司节奏,制定电商各渠道经营策略和业务规划以及经营目标,部门具体工作部署;
2、团队管理,组建新部门,负责部门人员的招聘、培训、上岗和考核等管理工作,确定岗位工作职责和日常业务规范;
3、渠道拓展,开拓B2C电商渠道天猫、淘宝、京东;本地化平台大众点评、58同城;行业垂直网站齐家网、土巴兔;搜索引
擎百度、360、搜狗;内容渠道抖音、小红书、一兜糖、住小帮、好好住;新媒体渠道公众号、微商城、微博以及其他闲鱼等
免费渠道,并根据各渠道特点探寻出合理的业务通路实现稳定产出;
4、网站维护,配合前端同学搭建上线公司管网,设计页面视觉流内容逻辑,配置数据埋点等;
5、付费推广,负责天猫淘宝京东等B2C渠道站内推广;百度、360、搜狗等搜索引擎sem推广;今日头条、抖音、腾讯广点
通、微信朋友圈、知乎等信息流渠道推广;以及微信社群、公众号、微博等新媒体渠道的曝光宣传; 控制投放成本,提高投入
产出比;
6、整合营销,产品营销卖点提取,依据销售节奏,策划不同形式的促销活动并推动执行,平台活动提报承接,并推动与tata
木门、梦百合、松下等行业其他头部品牌的异业联盟合作;
7、UED视觉,店铺首页、商品详情页和活动专题页面等视觉物料迭代,图片海报、视频、专题页、图文消息等各原生广告创
意素材的策划制作;
8、内容运营,负责淘内逛逛,小红书,微信、抖音企业号,以及一兜糖、住小帮、好好住等行业内容垂体的对接统筹,达人
对接、内容制作、推广传播等各项事宜;
9、直播运营,直播活动内容策划,开发抖音达人合作,落地抖音探店直播每周一场,并负责直播数据的复盘与提升管理;
直播运营,签约MCN直播机构店内每日直播,推动与微娅、李佳琦、列儿宝贝、陈洁kiki等淘宝头部主播的长期合作,直播转
化数据监控和分析;
10、私域运营,负责搭建公司私域流量体系,依托微信公众号,微博、抖音蓝v账号等业务阵地构建私域营销闭环,并结合电
销同学膜拜电话回访和微信社群活动,维持用户粘性;
11、门店管理,打通线上线下新零售业务通路,制定下派线索有效率、测量率、到店率、下单率等效率指标考核,规范电商
渠道客户销售服务流程,全链路节点监控,打造优质的O2O购物体验;
12、数据分析,定期工作复盘,工作问题及时改进,行业大盘和竞品信息收集,评估分析,及时调整应对。
工作期间所属部门获得公司优秀团队称号。
业绩:
从0到1,负责组建上海电商团队并实现业务稳定自传,全年实现销售1.6亿元,营销费用率控制在7%,品牌在上海区域行业内
占有率NO.1。

内容:
负责公司电商部门的运营管理工作。工作内容有:
1、部门管理,部门日常业务分配部署,根据业务特点制定线上线下新零售发展策略和业务规划,销售目标制定;
2、团队管理,负责部门人员的招聘、培训、考核和管理工作,确定岗位工作职责和日常业务规范;
3、线上运营,UED视觉、商品管理、站内站外推广、活动策划、客服管理以及与平台小二对接等;
4、活动促销,根据促销节点策划各类形式的营销活动,协调相关业务方推进落实;
5、渠道拓展,开拓天猫、京东、微商城以及官网等电商渠道,并根据各渠道业务特点探寻出合理的业务通路实现稳定产出;
6、 商品管理,带领团队完成拍摄、作图、上架等一系列业务流程,商品价格策略制定,商品分层、商品全链路监控体系搭
建;
7、线下门店,打通线上线下新零售业务通路,制定测量率、到店率、下单率等效率指标考核,规范销售服务流程,全链路节
点监控,打造优质的线上线下融合购物体验;
8、经营数据定期复盘,行业大盘趋势洞察和竞对分析,实时跟进。
业绩:
开拓线上天猫、京东等电商渠道,并开发100+淘分销商家,全年实现2000万元GMV。

内容:
在苏宁上海大区总部,在3C数码事业部负责尼康和奥林巴斯品牌的线上线下运营管理工作,主要工作内容有:
1、销售管理,负责上述品牌在上海地区线上苏宁易购和线下70+门店的销售管理,销售目标制定、分解和策略部署;
2、商品管理,根据销售表现制定合理的商品分层和进销存管理,结合商品衰败周期及时迭代更新;
3、营销活动,结合促销节点策划不同形式的营销活动,并协调业务相关方推进落实;
4、人员管理,制定合理的 KPI 绩效考核,定期的人才盘点及时汰换,保持团队人员的稳定性;
5、资源整合,通过与供应商博弈以及跨部门协作,争取营销资源,保持商品在苏宁渠道的竞争力;
6、精细化运营,根据数据报表结合每日工作复盘自检,发现工作中的问题,及时改进;
7、行业大盘趋势洞察,竞对品牌优劣势分析,实时跟进。
业绩:
在3C数码品类整体下滑的市场大背景下,实现销售同比20%的逆势增长。