1.熟悉微信生态、抖音、小红书等主流自媒体规则玩法以及引流路径、流量投放、SEO优化,账号搭
建、管理与运营等
2.熟悉平台内容的文案选题、策划、图文编辑,一个月内从0开始,2个小红书号涨粉3000+。
3.善用工具,关注数据,熟悉下拉词、抖查查、蝉妈妈等多个数据平台追踪热点,熟悉智能工具Chat
GPT的用法。

1、精细化运营策略设计,用户运营框架搭建、优化与维护,形成sop,取得良好效果。
针对核心用户发起‘活水计划’项目,解决其线上获客难题,引起用户热烈反响,给公司带来40%的用
户增长率,成为公司战略性增长点,迅速提升公司影响力与号召力,引发同行跟风;
针对新用户的‘新人训练营’项目,将目标用户积淀在公司私域,打通用户生命周期全链路,实现高转
化留存率,转化率42.2%,出单率21.1%,业内前茅。
2、 对用户进行数据采集与调研分析,对用户进行研究及识别,搭建用户用户画像标签体系、对用户
进行分层,差异化运营,对渠道投放效果进行观测评估并反馈,提升投放精准度。
3、参与推进用户运营中台建设,以及标签体系设计, 与企业微信合作,探索实现企业个性化需求功
能,将项目产品化自动化,提升70%运营效率。

1.做为基金训练营班主任,运营管理线上学习社群,达成高指标,持续参与优化sop,班级平均满意
度82.6名列前茅,
2. 采集并分析数据信息,形成客户画像,挖掘用户的需求,
3.熟悉各类社群的运营管理,熟练运用各类群管理工具,
4.招募、面试及筛选并培训助教,培养他们学会各种社群管理工具和社群运营技巧,助其更快达成晋
升目标,晋升率93%,为搭建人才梯队筛选培养更多优秀后备军。

我在公司技术服务部负责对接全省上千中石油加油站,为之提供系统运维售后服务,统计整理运维信
息,定期分析数据,反馈信息,并协调配合多个部门,提供支持并指导部门后续技术运维服务。
在这项工作中,直面用户,良好的服务意识、充足的耐心和责任心是必备项。涉及到多部门协作,需
要做事有条理, 具备较强的沟通能力,而定期整理分析信息,也让人对数据更敏感。
具体执行:
1. 接收用户故障报修诉求,整理信息并合理向工程师分配运维任务,月运维量上千, 回访用户, 满
意度达90%以上。
2. 根据用户需求,与库房和财务做好对接,配合销售部门完成部分销售业务转化,同时关注用户的反
馈,跟进后续服务状态及结果。
3. 统计整理运维信息, 配合上级完成运维任务,定期提供相应运维数据分析来为库房、商务部门以
及为销售部门提供相应数据支持,提升服务体验,与中石油建立了良好的长期合作关系。