工作概述:主要负责华北仓储顺义仓群(35个仓)的日常运营管理工作,覆盖生鲜、消费品、家居、洗护美妆、鞋服等品类,为团队健康度、运营成本、年度收入等指标负责,所在片区位列全国(67个)Top 10。
· 体系优化:持续优化和完善辖区内仓储物流管理体系、仓储运营体系,进行人、财、物资源优化配置,把控物流运作流程,不断推进信息化建设,实现工作程序化、标准化,辖区内洗护、家居、鞋服、文具等单仓运营指标及人效均持续稳居榜首。
· 降本增效:对可变成本、不可变成本进行梳理,分析周/月/年度仓储物流成本,以作业流程优化、人力资源整合、自动化建设、节能管控等为切入点,对影响结果的关键因素给出过程指导要求,实时跟进改进落实情况,年均降本率超过10%。
· 培训管理:从0至1搭建完善的仓储业务培训系统,包括但不限于企业文化、对外沟通技巧、业务流程优化、物流专业知识等板块,制定年度培训计划,积极推动各项培训计划落地实施,跟进、评估培训效果。
· 外单商家管理:
√ 外单商家开发:带领团队进行外单商家拓展和挖掘,建立持续性的业务生态圈层,在职期间开发资深堂、华旗果汁、伊利牛奶、中粮集团等外单商家客户1000+家;
√ 外单商家维护:通过电话沟通、上门拜访等方式与外单商家维护深入的战略性合作关系,持续改善和提升外单服务能力,从无到有突破该部分业务在片区的开展,收入占片区总收入7%。
· 政府关系维护:与属地商务局、人民政府、公安、消防、安监等政府部门保持良好沟通,做好公共关系维护,为片区业务开展争取政府部门的支。
· 团队管理:根据片区定位搭建高效的团队,团队人数1800人,直接汇报人数28个,以仓为单位进行管理,逐级进行任务分解,通过月度巡仓并现场指导、组织业务指标会和专项会议等方式实时跟进任务完成情况,持续完善绩效考核制度,进行团队人才培养和梯队建设。
· 大促运营:历经618、双十一等大促8次,进行促前准备,包括但不限于产能评估、设备及耗材准备、短期零时工招聘等工作,合理调配资源,进行促后复盘,大促期间运营稳定,出入库指标完成率100%。
· 疫情支持:通过提升有效工时、增加民生用品仓支援等战略调整,保障了北京市米面粮油和疫情防控物资的市场供给,防疫仓物资各项指标均100%满足国家要求,因工作表现突出,荣获“磐石”和“铁血军团”等荣誉奖项。