全面管理分公司的各项工作:优化网络、搭建团队、对接供应商合作谈判及政务关系。期间平稳回收不符合总公 司管理规定的8个加盟网点,合并优化9个派件网点,降低人力、房屋租赁成本约13%。合理调配用工模式及配套 服务,将派件端CFS员工由12月的287人增加到1月的365人,派件端第三方由12月的3家增加到2月的6家,将分拨第三方有12月的3家增加到2月的6家。 • 制定分公司经营收入、经营成本、揽派件质量、配送时效等运营目标,优化运营弱项、补齐经营短板: 将柔佛2个转运中心合并为1个,每月节省干线成本约60万、人力成本节约10万、行政成本节约5万,预计每年成本降低约700万。 • 提升抗风险能力,防范重大经营风险:主导各业务部根据SOP流程对收回自营及合并网点人员进行操作培训、 业务梳理及网点质量优化,保障华人新年期间客戶购物体验,确保质控、时效、投诉率等核心数据达标。 • 建立地区品牌,提升品牌综合影响力。

负责总公司的运营规划:配合完成航空、海运运力采购工作,上下游运力资源合作伙伴的运营跟进及日常沟通协 调,根据业务需求优化运输方案,完成设计方案的成本测算。期间将全马27个分拨中心合并为19个,干线线路关 闭66条、经停及时间优化28条,干线单票运力成本下降3%,分拨效能提升16%,单票人力成本下降15%,每月总 成本节约300万。 • 优化运输资源、提高运输质量、降低运输成本:引进新的航空代理,时效提升了7H左右;分析现有干线成本,约 见车辆供应商,沟通优化内容,将部分干线实行自营或内包给区域,干线外包线路占比下降20%,干线成本下降0.03元/票。 • 统计分析运力采购相关数据,协助制定营运质量提升及规划工作。 • 完成与客户、供应商的月度对账、协调财务付款等。 • 引进新的航空、车辆维修、干线外包等新的加盟商,议价及完成相关合同签订、管理。 • 负责日常行政管理:包括办公场地租赁、房租、水电、固定资产管理、宿舍管理、日常办公用品配置与发放

负责地区运营规划、市场策略及客户维护:重点优化Shoppe平台等KA客戶的运营方案,推动国际件、电商件与 本地物流资源的整合;精细化管理运营质量,重新架构质控模块,优化数据监控节点和业务汇报流程,提升客戶 体验,投诉率降低70%,进而助力市场前端揽收件量,降低综合成本,地区利润率提高6%。 • 管控收派件网点,降低收派件成本、提高收派件质量:通过浮动排班货量、管控人员出勤、引进先进设备等措施, 促使分拨操作效能提升300%、分拨单票成本下降52%、派件效能提升105%、单票派件成本下降46%。 • 优化地区支线路由、推动直营转加盟模式改革:新开9间收件DP、24间派件CDC、22间派件LDC。将区域末端网点人员优化10%,提升人员效能,在提升客戶体验的同时,也促使末端亏损网点开始正向盈利;2021年12月开始 主导直营转加盟改革,调任之时收件端完成100%加盟,派件端完成60%加盟。

完成公司人员优化、资产转移计划:根据公司发展规划,2019年7月将将惠州区域525位员工成功优化完成,资产转移至东莞区域,2019年9月开始将东莞自营的B网成功融合到加盟商A网当中,完成695员工面谈、优化将所 有资产顺利转交给A网。 • 负责人员招聘、薪资核算及入离职手续:制定招聘计划,发布招聘广告,负责求职人员筛选与面试录用;负责薪 资核算系统、单据的审核,薪资发放、各类月度薪资报表的制作及分析;处理员工入离职手续和流程,以及劳动 关系、劳动纠纷处理,工伤申报等。 • 负责基层行政管理工作:包括日常场地租赁、房租、水电、固定资产管理、宿舍管理、日常办公用品配置与发放

负责员工培训、产品线对接:组织新员工入职培训,老员工技能提升培训、回炉培训,片区经理赋能培训;负责 对接家庭中心、休闲中心、肉水产中心、速食中心、海淘产品等产品线商品推广。 • 负责门店经营、管理工作:组织门店及周边社区的产品地推活动,对周边市场调查分析,主动挖掘客户,拓展销 售渠道,提升门店销售业绩,所管理的门店业绩及质量名列全区前三名,并获得年度优秀员工称号。

负责公司的应收账款的查询、催收工作:对接网点的现金回款率每个月达到99.9%以上,月结回款率99.6%以上。