重点工作:日常负责 3C 数码家电等品类线上运营,用户运营和流量运营,负责自营&pop供应商招募运营和新商培训,大促营销和商务合作协议对接。通讯品牌运营与苹果达成合作,22年8月在京东上线全球唯一家企业业务自营旗舰店年销售预计近30亿,KA品牌合作紧密度有战略性突破。所负责3C数码家电品类获得京东22年战狼奖。
:结合京东 4A 人群模型,采用 RFM 人群分层模型,结合PLUS会员进行3C数码用户全生命周期分层运营,从认知,吸引,行动,拥护进行分层运营,以成交和复购为导向,确定转化关键因子并持续优化投放文案,用站内频道资源和站外精准人群投放挖掘目标客户群体,并引导到站内采用专属券和转化标签以及服务 211 限时达等快速进行目标客户转化。并关注跨品类关联,长续经营用户触达最终提高 LTV。曾经0-1搭建中小企业RFM人群分层产品,提高商家企业用户购买人群运营准确度,得到品牌方一致好评。善于使用用户心里驱动模型,通过利益驱动,目标既达感和新鲜成就感等方法提高用户参与度,为平台达成留存,拉新和活跃转化结果负责。
• 趋势新品:根据前台搜索和用户购买产品趋势分析,寻找用户购买前决策因子的变化,结合品牌资源和店铺历史销售数据,用平台流量撬动品牌方资源投入,快速响应趋势变化并创新突破,站内外联动投放,进行人群的深联长效经营,帮助店铺进行流量转化效率优化,提高平台交易增长。
• 产品运营:负责部门创新业务从 0-1 搭建供应商数字化用户经营 CRM系统,22 年伙伴计划项目曾荣获京东零售 10 大创新项目。提高客户采购需求商机转化效率 40%以上,曾多次获得部门绩优表彰。

重点工作:作为项目负责人研发睿易APP私域内容营销平台BOSS系统,2020年12月完成DAU60万,目标超130%达成,经验证可提升35%以上的渠道获客效率。通过push和任务红点提升内容H5页面自裂变TOC的效率。持续优化PUSH话术和任务红点的样式,提升内容页面转化效率,搭建标签体系,构建用户兴趣画像,持续优化猜你喜欢转化效率。助力团队2020年完成16亿销售。 ·
:输出内容制作的规则和方法论,从用户经营角度完成产品内容视频化战略落地规划。制定营销部内容项目进度计划和阶段目标。通过内容视频流的展示形式,借助5i内容模型搭建内容质量评估体系。 ·
· 用户运营:结合以往4年的数据沉淀:APP使用行为数据,通过获取用户内容浏览数据,设备上线数据,出方案数据和项目运行数据,完成50万工程商用户的数据标签画像用作猜你喜欢兴趣推荐。通过睿易积分体系和用户画像的打通,完成荣誉体系红黑榜的制作,通过排名和积分等方式,提升工程商使用睿易APP频率,DAU60万超33%达成目标。
· 渠道运营:制定睿易BOSS平台大区管理架构和积分排名规则,帮助渠道部精准的发现合作渠道日常运营的关键动作执行进度和差异问题点。区域问题和产品问题预警推送至销售经理。通过BOSS系统赋能渠道管理更加高效。

重点工作: · 作为消费电子天猫行业小二,日常负责商家招募,新商sop培训,店铺营销优化,用户会员运营,品类营销活动,趋势新品赛道挖掘,行业白皮书发布等工作。曾作为天猫优品自营业务初创成员以消费电子PO参加项目盈亏模型测算,门店渠道拓展规划和项目招商白皮书编撰,目前全国已签约门店1.5万家,年销售规模300亿。
: 负责天猫优品消费电子用户画像体系产品,轻店粉丝经过线上运营和签到游戏的活动,对市场、渠道、用户行为数据分析,结合画像和兴趣标签,进行分层分级管理,针对不同层级商家采取分层运营策略和品类产品提升优化支持方案帮助商家提高流量转化效率,基于AIPL模型人群分析,增加新客和复购用户占比,制定流失用户挽留策略。
· 流量运营:对首末次流量归因转化策略有自己专业的见解,为事业部开发流量转化效率提升等专项课题。通过归因分析可以从首次末次流量角度输出对应的品类店铺和频道优化策略。策划超级品类日等运营活动,为GMV达成负责。曾获得2019年消电行业新商运营金奖。
· 曾0-1参加88VIP项目策略方案共创和用户分层模型搭建,会员生态商家招商策略制定和合作谈判,是88vip会员业务开创成员之一。

工作业绩: 2014-带领区域经营体团队完成全年1.5亿销售目标,年度增长率150%,并荣获海尔年度优秀经营体长;
: 与日日顺供应链对接,通过渠道、行业判断及产品生命周期进行订单预测分析,提高订单采购预测准确率
· 门店运营和区域管理:负责管理区域的门店的覆盖和多店型的开发,日常生态合作拓展和营销活动策划,为区域业绩达成负责。