核心经历:前线市场管理经历和中后台运营经历
1、2022.03~至今(1年以上;杭州)
商家策略运营|到家生态到家事业部-交履九城-杭州大区(运营岗-城市经营)
工作职能:
1)负责城市UE,从营销工具优化/商业化增收/资源管控等方面改善城市经营。
2)负责城市B端资源发放(含补贴/流量资源)/预算使用管控/活动配置。
3)负责城市商业化策略,联动同学共创设计方案,作为项目PM推动落地/执行/复盘迭代完整闭环。
4)负责城市钱效监控系统搭建/低效商户周期性整改/高钱效商户持续投资/风控数据预警,培养一线销售经营和钱效意识,优
化补贴钱效,提升城市补贴使用效率。
业绩结果:23财年城市盈亏收窄80%,主要涉及合作收费方式变更/物流单均降本/商业化增收以上模块产生的贡献。
2、2020.08-2022.02 (1年零6个月;杭州)
业务运营|交履东南战区销售管理部(运营岗-销售支持)
工作职能:
1)过程管理:负责城市北极星通盘战报输出(含供给新增/老店运营/营销活动渗透/商业化),拜访过程管理战报输出,落后
战营小黑屋复盘。
2)激励制定:战役期间城市内部PK方案制定,通过海报形式输出排名/TOP销售,打造强烈的PK氛围。
3)会议组织:组织召开城市BCD三端长期城策例会,联动总部策略落地,协同各方解决问题。会议纪要,战报输出、招商
播报(与会人员涉及总部城策B端、C端人员,业务线:KA、CKA、GX、线下C端,物流等全业务线核心人员)
4)招商发布:制定城市小龙虾活动,针对品类商户进行招商,跟进招商进度,完成招商目标。
5)试点承接:对接总部各类试点项目,真香频道配合,直播推动,进行城市选商以及项目落地。
业绩结果:城市CM拿到了北极星霸主称号。(全国性激励赛,霸主是最高的奖项)
3、2019.10-2020.07 (9个月;杭州)
商户运营|交履东南战区(运营岗)
工作职能:在核心围绕”GMV增长”的大背景下,负责杭州高质量商户增长项目:
1)圈选商户:制定合理的圈商逻辑,对于高价值商户商户(中高客单-盈利好;新店次新店增长潜力可塑性大,用户偏好应季品类)给予商打标,进行重点投资;资源不仅限于补贴/流量。
2)过程管理:制定增长目标,通过一定体量的核心商户带动大盘增长;地面通过竞争,包含(优惠活动洽谈,转单,高峰期干扰等方式)吸引竞对用户到平台下单;通过门店市场份额变化评估动作有效性。
3)机制保障:制定内部PK方案、团队PK氛围海报渲染,PK经费核算/ 资源申请/ 重点商户名单同步给各站点,预判订单
增长值,给予前置骑士安排和优商门店重点关注,保障物流配送和客户体验。
业绩结果:杭州优质商户增长排名全国第一。
2014.10~2019.9:前线市场管理经历:
4、2018.08—2019.09 (1年零1个月;杭州)
城市总经理|到家事业群-交履东南战区(城市BCD端综合管理岗)
工作职能:先后负责核心市区-拱墅区,极具增长潜力的钱塘区,把区域作为一个整体和一门生意来看待;搭建B|C|D三
端协同,提升客户满意度,从而提升市场交易规模及份额;负责处理对接政府/餐饮协会相关合作以及协同工作。
业绩结果:期间业绩结果KPI排名全国前30%,带领团队拿到2019全国夏季战役全员奖金包(双倍薪资奖励)
2019-920巅峰之战(公司统一大型战役),成为杭州唯一3天连破峰值的CM区域。
5、2017.06—2018.07 (1年零1个月;杭州)
工作职能:
1)组织搭建团队,完成连锁品牌门店的业务拓展,完成增长目标。
2)组织召开商家沙龙,搭建商户相互学习的平台,同时透传公司新政方针,协同总部同建机制流程,帮助总部商家学院部门
沉淀运营案列;建立商家成长路径。
3)团队文化建设,团队氛围打造。
业绩结果:
1)负责新架构杭州连锁团队组建,业务拓盘,带宽10人,月度GMV1700万提升至8000万,连续3次获得公司全国星级
五星团队奖,业绩全国第一。
2)具有大型活动的统筹能力,2019.9月负责杭州“云溪大会”饿了么现场外卖站点,前期连锁商户入驻招商、人员安排、
客户现场下单,外卖配送分发全链路工作。
3)积累了一定的城市品牌资源。
6、2016.07—2017.05 (10个月;杭州)
团长|华东平台管理部(城市单店管理岗)
工作职能:负责杭州单店市场,覆盖滨江区/萧山区/上城区/下城区/拱墅区。带领团队完成核心交易指标;
商户侧:丰富平台品类供给,提升供给份额/优质供给占比;通过线下培训帮助商户完善基础运营,提升门店交易额;
物流侧:协助平台物流快速组建,给用户创造高质量配送体验/解决商户无运力难题,从而提升市场规模及份额;
团队管理侧:负责人才梯队搭建(选用育留),通过管理机制保证组织活力和竞争力。
业绩结果:负责白领市场业务,超额完成公司销售业绩指标;带领7个战营,管理宽幅50余人,形成一套完整的管理体系;
7、2015.08—2016.06(10个月;上海、杭州)
商户拓展|供应链事业部(有菜)
工作职能:有菜作为公司创新项目,通过建立数字化的供应链平台,打通从生产到消费的整条供应链,实现了食材的全程追
溯和信息共享,核心工作围绕:供应商招商/市场团队搭建/销售链路闭环/配送服务保障展开。
第一阶段:上海试点-探索运营模式,本人负责餐饮标品的市场销售工作,个人日均交易额达2W。
第二阶段:杭州开城,本人管理招商团队和市场团队,主要负责杭州滨江区/萧山区/上城区/拱墅区/临平区;招商团队负责米
面粮油调料/包材供应商签约入驻平台;市场团队借助平台营销活动,面向餐饮商户完成有菜APP装机/线上订单成交/配送等
相关工作/联合外卖市场部和物流团队进行游街造势宣传,提升有菜APP曝光和影响力。
业绩结果:负责杭州开城,提升有菜APP市场渗透率,管辖团队日均成交金额从0-30W,峰值80W。
8、2014.10—2015.07 (9个月;杭州)
BDM |饿了么-白领浙皖战区(白领市场开拓,带宽5人)
工作职能:负责杭州白领市场开城,主要覆盖滨江区/萧山区;从0到1完成团队组建/餐饮供给上线/商户运营培训/地推
方式获客;打破餐饮只做堂食的旧格局,推进区域餐饮商户O2O数字化进程。
业绩结果:通过5个月时间快速打开市场,平台日交易额从0-50W。

工作职能:负责智能无负压供水设备的销售工作;具备独立业务拓展成交能力;寻找潜在目标客户,有效沟通链路上的关键
决策人,联合将设备设计入图,组织开展房产方参与我司产品会达成成交/战略合作,进行招投标,中标后配合技术人员设备
入场/质检,完成财务设备款收取以及处理售后服务工作。
业绩结果:年度TOP销售,个人销售业绩300W,占比团队年度业绩42%(占比城市年度业绩15%),主要项目良渚-荀庄
别墅群,绿城玉园高档住宅均采购公司智能无负压供水大型设备。