职责业绩: -负责集团KA客户(TOP美妆集团)CN CMI Social Listening业务
·趋势洞察项目:通过Social Listening结合桌面研究、电商数据分析等方法完成各类洞察报告,包括宏观趋势研究(可持续发展及社会价值观追踪,亚洲审美趋势追踪,疫情下的消费趋势及疫情政策放开后的消费者态度),美妆行业趋势研究(美妆品类趋势季度追踪,细分品类深入分析,彩妆颜色及发型发色研究),adhoc分析报告(brand cause,D11 crisis,offline store concept等)
·Social Intelligence 定制化BI系统优化及维护:周度/月度/季度维护美妆品类趋势、成分趋势、品牌产品概览系统;优化系统功能及前端页面提升用户体验升级
-客户关系维护及新业务拓展
·维护CN CMI客户关系,为Social年框Pitch建立信任基础;
·挖掘集团客户新需求并提供创新解决方案:Social ROI、EC Search UV Forecast模型探索,Content Tagging项目提案,Social结合巨量云图的人群细分提案,CBP解决方案拓展,AIGC应用场景探索
-内部赋能:作为美妆行业专家,与数据运营、算法、产研团队推动美妆行业知识库搭建及落地,赋能公司美妆业务;为公司标准化SAAS产品提供业务输入,推动优化底层数据及算法;内部分享KA客户的成功项目经验;22年获优秀案例奖5次及优秀讲师称号
-协助MKT提升行业影响力:社媒营销趋势、KOL和内容与营销趋势、元宇宙营销趋势及可持续发展白皮书撰写;年味研究、疫情后的消费者观察、618消费趋势等秒针公众号趋势报告撰写
-组建团队,带领、指导下属完成项目交付;1.5年内团队成员从2到6,流失率0