1、基于用户分层,生命周期管理、用户激活、现有用户触达转化和挽留进行深
入运营,提升频道效率和用户粘性,提升频道dau;同时关注行业用户增长,
协同行业达成渠道增长目标;
2、产品运营:负责饿了么首页—本地生活—超市icon频道产品运营规划及建
设,围绕用户需求出发,牵头运营方案设计落实、追踪反馈,对用户体验负责;
3、场景合作:基于近场零售业务特色,从用户需求和商户供给出发,对商品导
购有独立见解,打造场景时令;结合上新,时令大促节点,带动整体前台导购
场景行成销售波峰;
4、数据运营:良好的数据分析能力,深挖并监控关键用户数据指标,提出解决
方案,主导产品需求的推动和优化;
5、日常运营:跨部门协同,建立平台运营的内部管理sop、规范和标准以及业
务流程,优化平台玩法和规则,推动项目的实施和开展,作为项目pm获得业务
最佳拍档奖 ;

1)天猫小时达渠道的运营管理工作,主要负责开城0到1,深挖城市特色供
给,提升各城市转化率,从而促进城市各项综合指标提升;
2)通过拓展当地合作渠道,提升合作深度,用户权益设计,活动运营及时触
达,效果跟踪,实现用户规模增长;
3)收集分析竞品/市场动态信息,挖掘用户需求特点,尝试建立新的渠道营销
推广模式,同时沉淀可复用的城市管理方法论;

1)负责整站资源调配,年度季度月度活动策划与排期,完成各类大型活动方
案、落实细化方案;
2)结合产品、用户需求、节日、热点事件等策划并撰写活动方案,设立目标并
落实到位;
3)整合站内外所有资源,结合公司优势资源,精准化用户运营,提升品牌形
象;
4)与业务、产品、研发、客服等部门配合,负责整合频道、活动、专题的各项
项目指标,总结分析数据,并提出优化策略;
5)负责公司创新项目:酒店、金融、电影票、外卖、房产等活动的试点。

1)负责电商平台日常运营管理,制定运营战略并监督实施;
2)分析把握用户需求,对PC网站以及app功能布局提出改进方案,优化用户
体验,提高用户粘性;
3)建立与完善电商工作流程与制度规范,科学管理电商团队,带领团队有效运
转;
4)负责运营部与公司各部门的协作,有效分配资源并落实。

1)根据公司的战略,建设和维护运营管理体系,制定合适的流程体系和流程文
档版本管理规范;
2)了解用户行为和竞品市场,优化用户体验,并对业务发展作出短/长期规
划;主要规划了客栈民宿板块,满足会员多样化需求;
3)通过网站运营提升网站价值和粘性,提高用户活跃度和交易量;
4)撰写BRD,并参与项目PRD,上线测试,效果分析的全过程,定期提交项目
运营报告;
5)推进跨部门协调沟通工作,确保优化方案按时完成并高质量上线;
6)负责业务系统的培训、推广和实施

1)结合公司的年度销售目标,通过对客户预测及过去实际销售的分析,制定合
理的年度营运计划;
2)稳定用工及物料JIT管理,提高生产产能,在生产运营环节有效降低各部门
运营成本;
3)通过精益管理,对生产的均衡性、物料损耗、物流及仓储费用等提出改善方
案并跟踪落实情况,促使公司效率不断提高;