项目一:新签PMO
概述:为商户入水口质量、规模负责,解决优先签什么商、签多少的问题
1. 新签策略制定:根据市场规律、公司目标、能力水位、历史效果等制定月度新签策略,搭建商机数据源-算法策略-人工策略-清洗规则-产品打标-绩效设计的上下游新签合作机制,按月节奏性推进策略制定、目标测算、商机分层打标下发等重要环节
2. 目标测算&资源匹配:根据供给目标匹配商机规模和资源,统筹测算商机量-目标-商机能力水位-商机分层定价等咬合机制,保障一线作业稳定性和商机定价的合理性
3. 产品设计:搭建灵活配置的落地产品,将新签策略封装成商机分层,通过产品配置表达到应用端,建设
打标链路监控看板实时监控打标时效,组织上下游技术提高打标时效
4. 效果监控:监控签约进展,及时发现签约、策略、流量、补贴等问题并联动解决,月度输出策略复盘报
告,协调各策略、资源方优化方案
项目二:智能新签
概述:为商机分层准确性和覆盖率负责,与算法合作,选拔优质高产商机
1. 底层数据:1存量数据搭基建:拉通各渠道数据源对底层数据进行筛选、甄别和梳理,并建立模型专用
底层表和数据预警看板,建立底表维护和监控机制;2新数据挖掘:与各个数据渠道(公司、集团内外部)
建立合作关系,同数仓和基础作业探索新的数据源,搭建地面数据搬线上的数据采集试点、验证、扩量机制和BD提报数据链路
2. 模型算法:1分层策略:结合区域、品类、业务线、新签渠道等维度,设计优质商机分层策略,并通过
实验结果和一线反馈优化分层逻辑;2算法优化:根据数据分析体系和case沉淀库,挖掘算法问题点,并
结合业务诉求确定优化方向,输入业务视角帮助算法做特征工程;3效果评估机制:排摸并拉通上下游数据口径,与算法设计效果评估指标和AB测分桶机制,确保迭代效果正向
3. 应用:搭建底层数据-算法分层-产品打标-新签作业的统一作战体系

项目一:数据拉新
项目背景:从0到1的项目,独立负责对陌生数据的价值挖掘,达到拉新规模和数据价值挖掘的目的
kpi指标:首次登录app人数和首交率
1. 信息整合+数据挖掘:对5亿条数据,进行清洗、筛选、用户分层,探索数据后的业务含义,将业务信息
点串联描绘用户画像,并根据自身目标整合信息制定拉新方案,探索出roi达标的拉新线
2. 价值最大化:对用户进行价值分层,高价值用户引流app;次之转至私域流量池,通过公众号、小程
序、社群作为流量中转站,在中转站引流到app内;第三层在外部to B和to C商业变现,形成固有的4条
盈利线
3. 流量交叉营销:联动商城、理财、信贷、生活业务对数据拉新新用户做流量分流和首交承接,根据业务需求做用户分层并进行二次导流,未交易用户进行活跃转化,提高首交和流量交叉营销率。
项目二: 流失
1. 流失预警:制定新老用户流失定义,根据用户流失调研原因描绘流失用户画像,拆新老用户进行数据建
模,结合业务进行价值分层和人群业务属性划分,联合业务对流失概率较大用户制定预警策略
2. 流失召回:拆分新老用户,根据流失曲线,对流失用户进行用户分层,深度结合业务方制定三联召回方
案,测算并监控召回roi ,并根据业务需要进行调节
项目三:AB测智能产品系统
建立数据标签库,通过标签筛选人群,系统自动对人群随机分对照与实验组,同时自动匹配运营素材和权
益,且支持运营干预,构建从人群投放、场景匹配、权益发放的一条龙自动化服务产品

1. 生命周期管理:在LTV(Life Time Value) 事业部,负责用户运营总体规划,管理用户生命周期并制定
运营策略和触达方案来达到提升用户价值的目的,产出方案demo,跟进产品测试上线
2. 用户价值测算:核算期数、贷款金额、订单笔数等不同状态的单体价值,为金融产品、用户运营、活动运营等业务人员提供指导方向
3. 监控运营数据:制定LTV运营指标体系,数据化衡量运营效果,提升运营效率,用growingio、SQL随时
监控业务数据
4. 用户画像:历时3个月总结LTV用户画像,并随时调整画像数据,根据画像指导之后用户运营工作
5. 数据分析:分析不同策略用户转化和用户运营相关数据,根据数据反馈及时调整策略
6. 合作:配合活动、内容和产品进行名单筛选,记录用户相关标签,分析用户转化率并从用户运营角度提供优化建议和措施

概述:负责杏仁医生心意项目线上运营,根据季度运营目标及用户反馈,规划礼品领取任务&方案,运用产品优化、任务调整、分层运营、活动等方式达到拉新和促活的目标
1. 项目上线:发掘新的礼品,根据过往数据制定领取任务方向,牵头脑爆任务细则,总结敲定demo,全线把
控每个领取任务的各部门进度与质量,与产品协调跟进上线
2. 活动运营:根据节假日及运营需要,策划礼品活动大小共6场(目标为活跃3场,目标为提升礼品领取量3场),发起活动邀请,从点子脑暴、方案确定、流程Demo、文案、设计风格、推广方案、上线、数据监控及客服跟进,最后活动总结全流程跟进,为活动结果负责
3. 数据分析:建立数据漏斗路径,分析不同礼品不同策略的不同转化率,并作优化

概述:叮咚小区证大小站运营,为拉新、论坛活跃、单量提升负责
1. BBS运营:管理官方账户,维护论坛氛围与秩序,搜集热点话题,设计论坛活动活跃用户
2. 需求分析:做用户调研,挖掘管理用户需求,总结产品问题,提解决方案,并跟踪投入市场的效果
3. 活动运营: 根据过往订单数据,结合热点策划线上促单活动大小约20场,牛奶活动销量是同期小站最高