一.2021-2023 销售渠道部直播渠道&京东渠道负责人
1) 核心渠道的销售运营工作,包括不限于经销商管理,渠道拓展等;主要工作结果为直播电商渠道0到1(2019-2022),京东渠道0到1的突破(2022-2023),从产品操盘到渠道实操,为销售业绩负责;
2) 19年底建立猫精淘宝官方直播间,同年开始在kol达人合作开始合作,包括淘系、快手系、抖音等头部直播间进行带货,21年成立猫精直播电商渠道,管理17人团队开展业务,拓展抖音、快手品牌自播间的阵地;
3) 建立猫精品牌的直播达人合作矩阵,沉淀主播筛选-建立合作-跟播复盘的达人合作标准sop流程,推动团队商务同学完成从对头部到中腰部主播的合作突破超过100位达人,累计完成带货台数超过100万台;同时优化单场直播效率,直播演示断网保障、客服响应度、直播间互动节奏等标准执行动作,快速提高直播销量和达人合作效率;FY22带领团队实现达人直播整体销售业绩同比30%以上增长;占全渠道份额超20%;
4) 品牌店播业务,自建团队沉淀店铺直播零售能力,基于淘宝和抖音直播间的算法、人群的区别,分配不同特点的团队同学进行攻关,激发淘宝直播偏客服式特点的人员动力,通过销售竞赛,阶段奖励等形式提高淘系的产出;针对抖音快手从零起步,外部协作头部代播机构与平台商业化团队培训,提高团队专业能力,内部协作客服、市场、运营部门提升产品权益价值及消费者体验,带领团队迅速完成抖音渠道的突破,仅一个月追赶上竞品直播间规模;
5) 京东渠道拓展,在直播业务调整后,迅速开展与京东官方合作的渠道拓展工作,在阿里系产品与京东合作受阻的情况下,通过渠道公关,店铺策略,以及销售打法的变化,成功在京东平台上拓展出品牌旗舰店,实现了官方品牌阵地的入驻,月销售额500万GMV
二、2017-2021 产品运营中心策略部(GTM)业务运营专家
1) 负责天猫精灵智能音箱产品业务运营工作,端到端的产品GTM工作,对产品线的销售规模和利润达成负责,总体规模FY21完成带屏线产品超100万台,GMV3亿的生意结果;
2) 通过市场大盘、竞品变化、消费者需求及品类趋势,制定带屏线产品的长期产品Roadmap,后向协作产研端产品定义,品类规划完成产品立项;产品上市阶段PCT团队运作,领导销售渠道、市场部产品营销包装上市方案,制定4P策略推动实现全年销售业绩达成;
3) 围绕家庭女性用户特点,除带屏线音箱满足带娃追剧需求外,推动周边iot类灯插、红外、门铃、摄像头等组合销售,打造消费者场景化需求;分析ai产品行业机会,在学习平板、智能灯品类中结合语音能力进行产品规划及创新品探索;
4) 0到1建立猫精操盘团队工作流程,沉淀产品上市项目sop流程,并丰富猫精经销商体系的建立,控货源控价格来实现渠道管理,推动完成线上线下全渠道的产品策略实现,产品开盘打爆,成长期渠道助力,成熟期全渠道热销,收尾期快速下市实现全生命周期的管理;