1、商圈结构优化:根据商圈及流量属性进行商家类型及核心品类调整,保障商家结构的健康度
2、商家运营:针对商家属性/层级/货品/投入度等,输出不同类型的运营策略,提升商家在站内的GMV
和对平台的贡献度,同时也对商家环比及同比增速负责。
3、中长尾/新商家运营:建立中长尾及新商家运营体系,在商家的经营链路上予以赋能及产品化覆盖引
导,针对新商家建立筛选机制,筛选出适合平台生存的商家进行运营前置培养,提升这部分商家的生
命周期及销售额。
4、商家招募:针对淘系Top1000且未入驻平台的商家进行BD入驻。
5、货品运营:结合平台用户属性及行业趋势,针对不同商圈及类型的商家货品进行运营,提升货品的上
新率及售罄率,加速商家货品周转周期。
6、用户运营:结合商家的货品/价格/运营策略等匹配不同类型的人群包,通过AB测试等策略提高流量转化效率,同时优化商家的流量承接能力。
7、推动产品机制完善运营流程:从活动、新商家运营、中长尾商家的引导、小二对商家的触达等核心链路及节点上进行产品优化提升,提升商家的经营体验及销售额增长。

运营业绩:
1、商圈结构优化:所覆盖商圈从少女、少淑、中大淑、中老年、iFashion、集团型品牌、线下品牌、品类品牌、授权品牌等全链路覆盖,完善商圈丰富度及品牌数量。
2、商家运营:针对不同类型商家输出运营策略,整体环比和同比均高于同期大盘。
3、中长尾/新商家:建立新商家从入驻起的运营,引导产品化实现,通过产品化引导和筛选,提升商家
的生命周期,优质中长尾及新商家成长为头部商家的时间效率提升约为200%。
4、商家招募:招募天猫Top商家累计两百家,实现了品牌渗透率的翻倍增长。
5、货品运营:通过专款及活动、广告策略快速做爆款,通过货品的运营,中长尾成长到头部品牌的占比约为40%,同时头部品牌同比在400%以上。
6、用户运营:通过人群包匹配,优化调整关键词、货品价格、人群属性等核心指标后,商家流量提升约为120%。
7、产品完善:主导并推动上线个核心10个产品:商家档案、商家角色、外呼、任务流、异动预警、分层标签、目标追踪、内容体系搭建、成长营、商家后台数据看板等。

负责辖区内300个城市的BC端运营工作
1、策略制定:根据城市体量、份额、城市的现状及资源调配,制定契合城市特性的BC端策略。
2、商户侧:针对商户进行分层,不同等级的商户给予不同的打法和营销节奏;基于目前现状对商户进行新签、盘活、爆单,激发供给侧的营销意识和营销能力,确保基本盘的健康。
3、用户侧:针对用户进行标签运营,从新客、老客、复购、高低频、召回等几个方面进行策略制定及调整,提升用户健康度;优化用户链路,从进入AP到流失每个环节予以监控并采取相对应的动作,同时联合B端和平台资源进行活动联动,通过用户关怀培养用户心智。
4、城市策略:结合代理商端、商户、用户、运力、补贴及竞对情况,针对城市进行针对性打法策略,匹配对应的资源及发现问题并解决。总结优势城市的案例结合劣势城市的特性进行输出,培养优势城市群。
5、造节:打造“疯狂周末”活动,每个周末联合代理商、商户、用户、运力各端,联合打造城市的节日活动,结合每个城市特性及竞对情况,通过“疯狂周末”活动塑造商户和用户的心智,侵蚀竞对的市场份额,提升部门GMV。

运营业绩:
1、所辖城市份额从2018年的整体30%提升至45%,其中大优城市从25城增长至80城,大劣城市从
100城减少至30城用户增量年度同比增长120%,流失用户减少约50%。
2、优化补贴策略,提升了优质商户的订单量和GMV,每月减少了百万级的补贴浪费。
3、通过造节活动,周末GMV持续破峰值,且增速大于大盘增速,参与活动商户对比未参与活动商户订
单增长提升50%-100%。

负责好房平台B/C端用户&产品运营(B端百万规模,C端千万规模)
1、根据公司“房业务”的战略,搭建优化B端和C端的生态体系建设,制定运营策略并对GMV负责;
通过对B/C端特性洞察,从0-1搭建会员、积分、权益体系并实现落地。
2、针对C端客户从浏览-离开的行为轨迹,设计相对应的产品进行线索收集,最终通过线索平台反馈给B端寿险,实现B/C联动,提高B端的成交量。
3、持续举办针对B端和C端的活动,通过活动吸引参与度,在活动参与中进行房业务的引导和宣传,从
而提升整体活跃和最终转化。
4、组织协调全国的24家分公司根据总部的目标进行相对应线上和线下宣导推动,根据每家机构的实际情况和不同特性制定相对应的KPI,针对性的给予运营策略和资源的支持,最终配合实现总部目标的达成。

运营业绩:
1、B端DAU从2W提升至20W,有效注册量由40W提升至100W(B端总量为120W)
2、日均反馈B端上千条C端客户的购房需求及意向
3、C端DAU50W,累计有效注册量3千万
4、通过运营策略提升15%的年度新房成交量

1、通过运营策略提升用户基数及转化,增加部门营收。
2、从0-1搭建“爱炒股”APP,推进产品落地及运营策略埋点实现。
3、从0-1搭建会员积分体系,提升用户留存及付费转化。
4、针对用户分层运营,从拉新~召回整个链路进行运营策略提升。
5、商城平台搭建和运营,增加付费用户数量级复购数量。
6、设计并落地直播、问股功能,对用户开辟新的运营模式,同时增加部门营收。

运营业绩:
1、DAU从0增长到300W(数据截止至2016年12月)。
2、部门创立第二年营收5个亿,实现财务独立。
3、直播和问股项目,上线半年即完成3500万的销售额,实现销售自主化,减少销售部门的人力支出。

1、对日均5000W流量的深度挖掘并进行变现。
2、搭建并运营电商广告管理系统(参考淘宝直通车)。
3、负责PC端资讯弹窗内容及千人千面策略(参考各种网络弹窗)。
4、搭建并运营会员&积分体系,做用户的深度留存及转化。

运营业绩:
1、电商广告管理系统,ROI保持在1:20以上,日均广告收入超过50W。
2、资讯弹窗点击率保持在25%,日均广告收入在30W-50W。

1、负责PC端和APP端社区及商城模块的运营落地工作。
2、搭建会员积分体系,提升用户粘性。
3、制定活动策略和推广机制,针对用户活跃进行干预和提升。
4、针对用户分层运营,提升用户贡献价值,增加营收。